3 étapes à suivre pour réussir le pivotement de votre entreprise et augmenter vos revenus en flèche

Lorsque j’ai décidé de créer une entreprise à partir de zéro, je savais que cela exigerait non seulement l’introduction de technologies, mais aussi une volonté de fer pour remédier aux inefficacités persistantes au sein du secteur. Les pratiques désuètes et fragmentées du secteur pharmaceutique ont été une source de frustration, car elles introduisaient des inefficacités inutiles tant pour les pharmaciens que pour les patients. J’étais motivé par la conviction qu’il devait y avoir une manière plus efficace d’avancer.

Tout au long de notre parcours, nous avons reconnu qu’accueillir le changement et affiner notre approche était essentiel pour notre croissance et son impact global sur le paysage pharmaceutique. Trois étapes ont considérablement influencé ce résultat : des étapes que chaque entreprise peut adopter pour pivoter efficacement et identifier de nouvelles sources de revenus et d’impact.

Voici ce que nous avons fait.

1. Échouez vite, pivotez plus vite

Ne tombez pas dans le piège de penser que votre plan de commercialisation est parfait. Le plus grand avantage d’être une startup est l’agilité. Vous devez utiliser cette agilité à votre avantage et reconnaître quand votre plan doit être ajusté. De plus, en tant que start-up, votre champ d’action est limité, alors assurez-vous de prendre rapidement des décisions en équipe.

Après avoir lancé notre première activité B2C en 2017, nous avons rencontré des problèmes de marge brute qui nous ont finalement obligés à réévaluer notre stratégie de mise sur le marché. En 2019, nous avons pris du recul en équipe et analysé les enjeux du secteur pharmaceutique. Marché adressable total (TAM) et le paysage B2B plus large. Nous avons finalement réalisé deux voies clés pour aller de l’avant.

Premièrement, une part importante de la part de marché de l’industrie pharmaceutique était attribuée à pharmacie spécialisée. Dans le paysage pharmaceutique spécialisé, les fabricants de produits pharmaceutiques ont besoin d’une infrastructure numérique pour les aider à parcourir le parcours difficile des patients. Deuxièmement, les plans de santé sont hyper axés sur des paramètres cliniques appelés mesures de qualité mais il leur manque l’infrastructure numérique évolutive nécessaire pour nettoyer les données et automatiser les processus cliniques à grande échelle. Ces réalisations sont devenues la base de notre transition vers le B2B.

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2. Conversations brutalement honnêtes

J’ai toujours cru que transparence est la meilleure voie à suivre, ce qui signifie tenir votre équipe interne et vos investisseurs pleinement informés. En équipe, nous avons tracé toutes les voies possibles, y compris éventuellement la fermeture de l’entreprise. Ce n’est pas grave si votre thèse initiale ne se concrétise pas, mais ce n’est pas bien de continuer à essayer de la faire fonctionner lorsque les mesures vous disent le contraire.

Être prêt à avoir conversations inconfortables est l’un des éléments les plus difficiles du pivotement. Au début, il était évident que nous devions changer de cap, mais cela n’a pas été une décision facile. Nous avons eu la chance d’avoir une équipe qui n’avait pas peur d’exprimer des points de vue différents. Notre contribution collective nous a aidé à abattre certains chemins de pivotement cela, avec le recul, nous aurait conduit dans la mauvaise direction.

Si votre stratégie de commercialisation ne fonctionne pas, reconnaissez-le rapidement et de manière transparente. Ne vous cachez pas des données ou des commentaires de votre équipe et des investisseurs. Poser toutes vos cartes sur table permet de garantir que tout le monde est aligné sur les prochaines étapes potentielles tout en maximisant les opportunités d’idées. Cela a dynamisé notre équipe et nos investisseurs, nous permettant de nous rallier avec détermination à la nouvelle voie.

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3. Écoutez vos clients

L’une des règles d’or en affaires est de s’attaquer aux vrais problèmes des clients. L’accent mis sur le changement d’approche doit être mis sur l’identification des problèmes de votre base de consommateurs et sur la présentation de votre entreprise comme la meilleure pour les résoudre.

Au cours de notre parcours, nous avons remarqué des besoins croissants en infrastructure numérique dans les différents secteurs verticaux que nous opérons. En écoutant nos clients, nous avons découvert certains de leurs défis les plus flagrants, ce qui nous a aidé à orienter notre feuille de route. À ce propos, il est important de se rappeler que même si à l’écoute de vos clients est essentiel, vous devez être prudent avant de permettre à un seul client de dicter l’intégralité de votre feuille de route produit. Valider en permanence que leurs besoins sont universels dans l’industrie. La clé est de trouver une solution reproductible qui peut s’adapter à plusieurs clients.

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L’impact de ces mesures

Avec le recul, ces trois étapes difficiles mais nécessaires ont complètement transformé notre activité. En 2019, nous sommes passés d’une pharmacie numérique B2C à une plateforme pharmaceutique numérique B2B florissante. Notre succès vient principalement de notre capacité à pivoter au bon moment et à faire preuve d’une totale transparence envers toutes les parties prenantes. Tout au long de notre parcours, nous avons également prêché la valeur de la frugalité, nous donnant ainsi la plus longue piste possible pour relever nos premiers défis. Nous avons agi très tôt alors que nous avions encore la possibilité de prospérer ; nous n’avons pas attendu que les choses touchent le fond pour opérer un changement.

Acceptez le changement en toute confiance, mais faites-le avec attention. Assurez-vous que des données fiables, des informations plus approfondies et une vision bien définie de l’avenir de votre entreprise conduisent les changements que vous recherchez. Il ne s’agit pas seulement de s’adapter pour le plaisir, mais de prendre des décisions intentionnelles et éclairées qui mèneront à une croissance et à un succès durables. Soyez stratégique, réfléchi et délibéré dans votre approche, en alignant chaque changement sur vos objectifs et valeurs plus larges pour créer un impact positif et durable.