3 erreurs de communication qui ont un impact négatif sur les femmes leaders

Au cours de mes 15 années de travail principalement avec des femmes leaders, beaucoup d'entre elles ont partagé leur frustration et leurs craintes de parler aux décideurs et à quel point il est difficile de faire part de leur désir d'opportunités au niveau de la direction.

Je comprends le se sentir bien, en tant que personne qui avait du mal à s'exprimer lors de réunions ou à faire des appels de vente au début de la création de mon entreprise. J'avais l'habitude de ressentir un sentiment de panique écrasant alors que je commençais à trop partager des détails non pertinents lors de réunions qui n'étaient pas en rapport avec notre temps limité. Mais en tant que femme, j'ai été conditionnée à être émotive, réfléchie et attentionnée, tout en évitant les conversations combatives ou controversées. Dans mon ancienne vie à la faculté de droit, j'ai réalisé que pour atteindre le niveau de partenaire dans l'un des cabinets légendaires de Wall Street, il fallait une compétence claire : la communication.

Travailler avec des avocats et des procureurs en tant que stagiaire il y a plus de 20 ans m'a aidé à devenir un communicateur professionnel efficace, en particulier avec les décideurs et les gardiens. J'ai dû apprendre à garder les détails courts, directs et clairs pour obtenir un résultat spécifique. De plus, vous apprenez rapidement dans la « vie des grands cabinets d'avocats » comment éviter l'impulsion de trop partager et simplement demander ce que vous voulez.

Cela peut sembler un peu dur, mais la plupart d'entre nous ont quelques faux pas communs en matière de communication qui pourraient nous empêcher de nous asseoir à table. Voici les trois principaux que vous devez connaître.

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« Désolé »

De nombreuses femmes professionnelles ont tendance à s'excuser excessivement lors des réunions avec des collègues et en présence de décideurs , ce qui peut être perçu comme faible voire enfantin. Par exemple, dire que vous êtes désolé lors d'une réunion parce que vous n'êtes pas d'accord avec le point de vue d'un autre collègue, ou lever la main pour prendre la parole lors d'une réunion puis prononcer un simple « désolé » avant d'ajouter de la valeur à la conversation, en sont des exemples. faux pas de communication.

Bien que le flot constant d'excuses soit conçu pour indiquer la politesse et la gentillesse, elles sont souvent considérées comme indécises et passives. Au lieu de vous excuser, optez pour la gratitude. Remplacez l'énoncé « Je suis désolé de vous interrompre » par « Merci de m'avoir écouté » ou « J'ai quelque chose à ajouter, merci. »

Cela crée un niveau d'attention sur la valeur de votre contribution et limite l'apparence de peur ou de timidité que suggèrent des excuses introductives.

« Il y a longtemps »

En 2014, j'ai rencontré un chef masculin qui figurait sur Oprah au début des années 1990. Il a continué à porter sa signature "As Seen on Oprah" comme si l'émission était toujours à l'antenne. Cependant, en continuant à mettre en valeur ses réalisations passées, son entreprise a continué à connaître une croissance exponentielle et a fait atterrir ses produits dans les restaurants, les principaux conventions et, récemment, sur le Food Network  –  tout à partir d'une fonctionnalité qui remonte à plus de 20 ans. Il m'a dit : « Vos réalisations n'expirent pas tant que vous n'arrêtez pas d'en parler. »

Il est courant de croire que votre précédent les réalisations ont perdu de la valeur en raison du temps et, par la suite, de minimiser évaluer leur importance. Mais j'ai rencontré des hommes très performants au cours de ma carrière dans l'immobilier qui continuent de faire la promotion de leurs grands succès des époques passées, illustrant comment cela a façonné la croissance de leur entreprise.

Les femmes prennent parfois en compte la pertinence et l'impact négatif de la vantardise. dans leur décision d'omettre les réalisations et les distinctions. Lorsque nous partageons, il est courant d'ajouter : « Cela s'est passé il y a si longtemps », ce qui rend encore plus facile d'être ignoré pour une opportunité.

Mais nos réalisations sont pertinentes et n'ont pas de date d'expiration ; vous ne pouvez pas garder d'autres devinent votre potentiel.

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« Parce que je »

Disons que vous êtes sur une piste de leadership au sein de votre entreprise et enfin ayez l'oreille d'un décideur influent qui vous a invité à assister à un événement de réseautage exclusif, mais vous ne pouvez pas y assister en raison d'un conflit dans votre emploi du temps. Vous pouvez ressentir l'envie de raconter pleinement tous vos plans. C'est la mauvaise décision .

La mauvaise approche

"J'aimerais pouvoir vous rejoindre, et encore merci pour l'invitation. Je ne peux pas y assister parce que j'ai promis à ma mère que je la rejoindrais pour le dîner, et comme nous avons rarement l'occasion de nous voir maintenant que j'ai déménagé à Seattle depuis Portland et qu'elle n'est là que pour quelques jours de plus, je ne Je ne veux pas rompre ma promesse. Je suis vraiment désolé, peut-être la prochaine fois."

La bonne façon de communiquer votre décision

"Malheureusement, je ne peux pas vous rejoindre demain car j'ai un engagement antérieur qui ne peut pas être modifié . Je suis honoré d'être considéré et j'ai hâte de vous rejoindre lors du prochain événement. Merci. " des détails personnels superflus. J'observe également le même problème par e-mail : "Désolé pour le retard de réponse. J'étais absent du bureau hier parce que je devais emmener mon fils chez le médecin. "

Par en omettant parce que jevous ne partagerez que les détails les plus pertinents dont l'autre partie n'est pas au courant, par opposition à ceux qui pourraient fonctionner contre vous à l'avenir. 

Il est essentiel de prendre connaissance de comment de simples erreurs de communication quotidiennes peuvent avoir un impact négatif sur votre carrière. Même si vous ne le réalisez peut-être pas, de les décideurs et les gardiens recherchent des talents confiants, et il est primordial d'ajouter plus de femmes à la liste, en particulier à l'époque de la Grande Démission. Soyez conscient de la façon dont les expressions courantes, qui sont plus acceptables dans des contextes personnels, peuvent nuire à la croissance de votre carrière et de votre entreprise.

Vous pouvez désormais pré-commander mon prochain livre de Carol SankarNo Explanation Requireddans lequel elle partage plus de stratégies pour que les femmes professionnelles deviennent des communicantes efficaces.