3 des meilleures utilisations de l'IA dans notre nouvelle norme

Août
18, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

L'intelligence artificielle (IA) est l'innovation la plus perturbatrice de notre vie. Son adoption a augmenté de 60 pour cent l'année dernière, selon un rapport d'avril 2020 de Narrative Science. Les auteurs du rapport affirment que la technologie a «un impact significatif et imminent sur tout, de la stratégie de l'entreprise, aux opérations commerciales aux fonctions professionnelles.»

Alors, quelles sont certaines des IA. implications dans la nouvelle normalité une dans laquelle les entrepreneurs américains se retrouvent économisant de l'argent travaillant à domicile et portant des masques partout où ils vont?

Actuellement, pour les entrepreneurs, l'IA la plus populaire les solutions basées sur l'analyse prédictive (24%), l'apprentissage automatique (21%), le traitement du langage (14%) et la reconnaissance vocale et la réponse (14%), selon le même rapport Narrative Science.

Cependant, l'IA sera également adaptée aux changements sismiques des pratiques commerciales, des protocoles de santé et des règles réglementaires. En d'autres termes, les entreprises utiliseront l'IA d'une manière qui répondra aux attentes des consommateurs. Étude 2017 dirigé par M.I.T. ont constaté que 84% des entreprises s'attendent à ce que l'IA obtienne ou maintienne un avantage concurrentiel, tandis que 72% pensent que la technologie aura un impact significatif sur les offres de produits.

Avec ce type de données à l'esprit, comment les entrepreneurs comme vous avantage? Bien qu'il existe un certain nombre de nouvelles utilisations passionnantes centrées sur l'IA, trois des plus populaires se trouvent ci-dessous. Have at ‘em.

1. L'intelligence artificielle aide les consommateurs à dépenser judicieusement

Les consommateurs ne sont plus ce qu'ils étaient. Swag est sorti, et «économe» est dans, et l'IA aidera à cet égard. Vous voyez, l’IA organise et analyse la montagne de données du monde en temps réel, y compris les données bancaires. Les entreprises de Fintech l'utilisent pour aider les utilisateurs à réduire leurs dépenses, à trouver des offres et à économiser de l'argent.

C'est avantageux étant donné que, de nos jours, les Américains recherchent plus de bonnes affaires que jamais. Un rapport de mai 2020 de la Réserve fédérale a révélé que 37 pour cent des Américains n'ont pas immédiatement accès à 400 dollars pour une urgence imprévue, tandis que 15 pour cent devraient les dépenser sur une carte de crédit.

On Une note positive, cependant, le taux d'épargne des Américains a bondi à 33 pour cent en avril alors que les gens restaient à la maison, le plus haut depuis les années 1960, selon les données du Bureau of Economic Analysis. Les agents d'IA qui simplifient les finances sont de plus en plus courants sur iStore et Android.

Les applications bancaires comme Moven et Simple permettent aux utilisateurs de suivre les dépenses, de budgétiser les fonds limités et d'augmenter les économies grâce à des recommandations personnalisées en temps réel. Cleo est une application similaire dans son objectif, mais elle cible la génération Y et la génération Z en ce que son chatbot communique avec humour et esprit. L'agent alimenté par l'IA exprime en fait des émojis et des mèmes qui résonnent avec les jeunes, dont la plupart sont sceptiques à l'égard des banques. ]

2. L’IA rend le Wi-Fi à la fois fiable et rapide

Le travail à domicile semble être une tendance qui persistera probablement pendant un bon moment. En raison de l'incertitude entourant la publication d'un vaccin approuvé par la FDA, les entreprises utilisent désormais l'IA pour améliorer l'expérience d'abri sur place pour leurs employés.

Selon le rapport sur l'emploi de LinkedIn d'avril 2020, le matériel et les industries de réseautage restent fortes, malgré les difficultés économiques. Le taux d'embauche a en fait augmenté de 2,3% pour le mois. Pourquoi? Incroyablement, ceux qui les composent utilisent à la fois Internet et les technologies à distance pour travailler et chercher un emploi, bien que beaucoup aient besoin de déposer une demande de chômage.

De plus, vous vous êtes déjà battu contre un Internet lent, n'est-ce pas? Si tel est le cas, il y a de fortes chances que ce soit la faute de Netflix. Le trafic du fournisseur de films a atteint des sommets historiques pendant la pandémie, selon AT&T. L'année dernière, Netflix a absorbé à lui seul 12% de tout le trafic Web .

La société californienne utilise l'IA pour personnaliser les recommandations de films . La méthode représente 80% du temps de diffusion, ce qui en fait une mesure très efficace. Parmi des milliers d'options, basées sur des données basées sur l'intelligence artificielle, la société de technologie choisit également la vignette la plus intéressante pour tous ses films et émissions de télévision.

Netflix n'est cependant pas uniquement responsable de la lenteur des vitesses Internet. Heureusement, l'IA résout les problèmes de connectivité grâce à un routage plus intelligent des utilisateurs et des données, ainsi qu'à un dépannage automatisé et à l'identification en temps réel des problèmes de réseau. Par exemple, Juniper Networks 'Les réseaux basés sur l'IA ont récemment optimisé l'expérience Wi-Fi pour les employés de Gap et les étudiants et enseignants du Dartmouth College.

Les grands détaillants, les universités et les entreprises peuvent souffrir d'une connexion Wi-Fi peu fiable. Fi en raison du grand nombre d'appareils qui se connectent en ligne et aux centres de données propriétaires. La mise en réseau basée sur l'IA automatise le dépannage et fournit des informations en temps réel sur les niveaux de service Web. Incroyablement, avec la solution d'IA de Juniper Networks en place, les visites des techniciens dans les magasins Gap ont chuté de 85% à l'échelle nationale.

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3. L'IA permet aux utilisateurs de parler à des appareils comme s'ils étaient humains

Alexa d'Amazon, Apple Siri et Google Assistant existent depuis des années. Pendant cette période, la technologie de reconnaissance vocale et de réponse s'est considérablement améliorée. Par exemple, les développeurs ont amélioré le traitement du langage naturel ce qui rend les applications d'IA beaucoup plus faciles à interagir avec des interactions conversationnelles quotidiennes. La technologie peut également mieux comprendre l'intention d'un utilisateur, même lorsque les mots ne sont pas parfaitement communiqués.

De nos jours, les gens peuvent interagir intelligemment avec les agents d'IA et recevoir des réponses personnalisées. Les startups conversationnelles comme Kensho utilisent l'IA pour comprendre et expliquer des sujets complexes tels que la politique, la finance et les réglementations gouvernementales. De telles interfaces fournissent des réponses conversationnelles en temps réel – presque comme si l'utilisateur parlait à un autre être humain.

La reconnaissance vocale automatique (ASR) est de plus en plus sophistiquée au point où les utilisateurs peuvent réserver un vol ou un hôtel via un agent d'IA. . Un système ASR peut identifier la compagnie aérienne ou le produit concerné et procéder au processus de paiement. Parmi les entreprises, 43% ont déclaré envoyer actuellement des communications basées sur l'IA aux employés. Trente-cinq pour cent ont déclaré envoyer des interactions basées sur l'IA aux clients, selon le rapport Narrative Science susmentionné.

Les humains et l'IA travaillent en tandem pour produire les résultats souhaités. Comme le montrent les exemples ci-dessus, l'intelligence artificielle a un certain nombre de cas d'utilisation pratiques pour les entrepreneurs et les entreprises qui améliorent l'expérience utilisateur – même au milieu de la nouvelle normalité à laquelle la plupart d'entre nous s'efforcent de s'habituer.