3 conseils marketing pour augmenter les taux d'inscription aux programmes pré-universitaires

Mai
6, 2021

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

L'été approche, le déploiement national des vaccins est en cours et les familles sont impatientes de trouver des activités estivales enrichissantes pour leurs adolescents agités qui sont à l'université. Même si la plupart des programmes universitaires pré-universitaires n'ouvriront pas avant la fin juin, il semble que les gens aient cherché des programmes d'été un peu plus tard cette année.

Selon Google Trends la moitié autant de personnes ont fait des recherches sur les «cours d'été» et les «cours d'été» en janvier par rapport à janvier dernier. Mais à partir de mars 2021, l'activité de recherche a augmenté et semble maintenant relativement comparable à celle de l'année dernière. Et, si l'année dernière est une indication, les requêtes de recherche culmineront au début de juin. Pour de nombreuses universités et collèges, cela signifie qu'ils planifient leurs initiatives de marketing depuis l'automne 2020 pour se préparer à l'afflux potentiel de candidatures pré-universitaires pour l'été 2021.

Bien qu'il soit tentant de rincer et de répéter, utiliser ce qui a fonctionné en 2019 pourrait ne pas être une solution pour les familles fatiguées par l'écran cette année. Par exemple, Harvard a remarqué que «les demandes d'informations ont atteint un sommet un à deux mois plus tard cette année par rapport à l'année dernière et que l'intérêt général des étudiants s'est clairement déformé plus tard», selon Susan Hackney, directrice du marketing à la Harvard Summer School. «En fait, les candidatures ont été soumises. a également changé plus tard par rapport aux années précédentes. "

En octobre 2020, lorsque Harvard a annoncé la décision d'héberger ses programmes universitaires 2021 pour les étudiants du secondaire dans le format en ligne uniquement, ils ont réaffecté leur budget marketing pour passer à 100% en ligne et minimisation des collaborations avec les partenaires. Selon Hackney, Harvard a actualisé ses publicités pour se concentrer sur la vidéo et la voix des étudiants, soulignant la valeur que les élèves du secondaire ont trouvée dans les programmes en ligne de l'été dernier. les tactiques de l'entonnoir »(c'est-à-dire les médias axés sur la conversion), comme la recherche payante et les réseaux sociaux payants.

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les dates limites de candidature sont en mai 2021, il est encore temps de renforcer les efforts de marketing numérique de votre équipe. D'après mon expérience, qu'il s'agisse de vendre une expérience universitaire (mesurée par les taux d'inscription) ou de vendre un produit (mesuré par le taux de conversion), les mêmes tactiques de marketing e-commerce sont essentielles pour générer des revenus. Consultez mes trois recommandations pour augmenter les inscriptions pré-universitaires.

1. Créez de l’anticipation grâce à un contenu dynamique

Tout en mettant en évidence les avantages scolaires et les précautions de santé de votre programme, n’oubliez pas que de nombreuses familles sont toujours isolées de la pandémie et pourraient apprécier une approche numérique plus personnalisée. Un moyen simple de créer un buzz en ligne consiste à utiliser un compte à rebours en direct pour présenter visuellement les dates limites de candidature à venir, les dates de fin promotionnelles ou les dates limites de dépôt.

Avec quelques extraits de code, vous pouvez implémenter ce type de contenu dynamique sur votre site Web et dans votre programme de messagerie. Une fois que le compte à rebours en temps réel est intégré, effectuez un suivi avec un e-mail déclenché pour informer votre public une fois qu'une étape clé approche (par exemple, "Il reste deux jours pour postuler" ou "Il ne reste que quelques heures: obtenez 250 $ de réduction sur les frais de candidature". ). Considérez-le comme un type de technique de marketing automatisé «définissez-le et oubliez-le».

Assurez-vous de réfléchir à la manière dont cet e-mail dynamique s'intégrerait dans votre stratégie CRM ( Customer Relationship Management ). Analysez les différents segments que vous ciblez généralement (par exemple, les étudiants potentiels par rapport aux étudiants admis, les parents, les enseignants ou les conseillers d'orientation) et déterminez dans quel flux de courrier électronique automatisé ce message s'intégrerait. Vous pouvez l'inclure dans votre série de bienvenue (pour les nouveaux abonnés au courrier électronique qui viennent de s'inscrire pour avoir de vos nouvelles), dans une série Abandon Browse / Abandon Cart (pour ceux qui ont parcouru votre site Web et / ou pour ceux qui ont commencé leur application, mais ne l'ont pas encore terminé) ou pour les étudiants admis (ciblant ceux qui n'ont pas encore soumis leurs dépôts). De plus, n'oubliez pas de compléter votre stratégie de site Web / e-mail avec certaines annonces Gmail comme autre point de contact de rappel.

2. Soyez avant tout mobile et connectez-vous avec votre public sur Clubhouse

Nous savons que tout le monde est «dézoomé» et cherche de nouvelles façons de se connecter et de rester informé. Si vous n'êtes pas déjà sur Clubhouse consultez quelques conseils de base pour vous lancer. Une fois que vous avez reçu une invitation au Clubhouse et téléchargé l'application, créez votre propre «Club» (comme une page de fans officielle pour votre université) et invitez les anciens élèves du programme, les professeurs / le personnel, les conseillers d'orientation, les étudiants et les influenceurs à se joindre. Demandez à vos fans Twitter et Instagram de suivre le Club et ses membres fondateurs, inscrivez-vous pour recevoir des alertes, partagez le lien du Club avec vos amis et nommez d'autres membres pour rejoindre le Club.

Alors que les programmes d'été commencent bientôt, au lieu d'enregistrer une vidéo YouTube préenregistrée ou d'organiser une séance d'information officielle sur Zoom pour les candidats potentiels ou les étudiants admis épuisés par l'écran, essayez d'organiser une «salle» dans le club où les familles peuvent entendre le programme d'été ambassadeurs, posez des questions et réseautez les uns avec les autres. Et rappelez-vous, restez informel, engageant et adapté aux adolescents (puisque les étudiants sont finalement ceux qui participeraient).

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3. Concentrez-vous sur la création d'un contenu pertinent et pragmatique

Le contenu pertinent est passé du statut axé sur les avantages l'année dernière à la sécurité d'abord cette année. Par exemple, lorsque j'ai effectué un achat média 2020 avec The Princeton Review pour le programme d'été pré-universitaire du Wellesley College, il comprenait des annonces graphiques, des e-mails et des articles sponsorisés axés sur «Pourquoi Wellesley?» J'ai mené des entrevues avec des professeurs du Wellesley College pour obtenir leur point de vue sur les avantages d'obtenir une éducation entièrement féminine et l'importance de se préparer tôt à l'université, comme: « Où sont les jeunes femmes dans les STEM ? Faites votre marque au lycée »et« Possédez votre pouvoir: investissez en vous-même maintenant . »

Dans l'environnement difficile d'aujourd'hui, avec des parents hésitants désireux de s'engager et une liste en constante évolution de protocoles de santé, il est important d'avoir de l'empathie, d'écouter les commentaires des clients et de créer une expérience utilisateur sans friction en mettant l'accent sur la simplicité. Par exemple, j'ai récemment rencontré Jennifer Kendall, directrice du marketing chez Summer Discovery, un programme d'enrichissement scolaire pré-universitaire. Elle a mentionné que pour les partenaires universitaires qui offrent toujours des cours d'été sur le campus, ils ont changé la messagerie pour se concentrer davantage sur les précautions de sécurité et les options de programme flexibles comme les cours d'une demi-journée par rapport aux cours d'une journée complète ou les programmes de navettage par rapport aux programmes résidentiels.

Le message global? Restez simple cet été.