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mai 19, 2021

3 choses que les spécialistes du marketing peuvent apprendre des médias



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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


La pandémie a radicalement transformé le paysage du marketing B2B ce qui signifie que les spécialistes du marketing avertis ont dû reconsidérer la meilleure façon d'atteindre et de s'engager avec les prospects et les clients. Une étude récente de Nadel Phelan a révélé qu'environ 60% des entreprises ont réaffecté leur budget de salon au l'année dernière, en mettant l'accent sur le développement de contenu qui apporte de la valeur et renforce la confiance. Les spécialistes du marketing qui réussissent savent que l'éducation, le divertissement et l'information des clients potentiels sont essentiels pour bâtir cette confiance et sont beaucoup plus efficaces pour développer des relations positives à long terme par rapport à la vente difficile. Explorons les raisons de ce changement et les meilleures pratiques que les professionnels du marketing peuvent adopter pour engager et convertir des clients potentiels.

Un focus sur les points faibles des clients

Les acheteurs recherchent un contenu en lequel ils peuvent avoir confiance et qui résout leurs problèmes. C'est pourquoi le marketing de contenu est devenu si populaire et si important. Avec l'abandon des réunions d'affaires en personne les entreprises ont besoin de moyens alternatifs pour établir des relations. Le contenu possédé fonctionne bien à cet effet.

Résoudre les problèmes des clients et des prospects est un excellent moyen de renforcer la confiance. En créant du contenu qui aide les gens à prendre des décisions et à résoudre les problèmes, vous serez en mesure d'interagir plus efficacement avec les clients et les prospects pour générer de la demande et nourrir les prospects.

Et, en prime, vous développez la stature de leadership éclairé de vos dirigeants et experts en la matière. Lorsque les acheteurs ont besoin d'informations sur un sujet qui leur tient à cœur, ils reviennent sur vos chaînes pour trouver le contenu sur lequel ils se reposent.

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Des objectifs et des efforts convergents

Les équipes médias et marketing s'efforcent d'attirer et de retenir l'attention des clients et prospects. En fin de compte, tout se résume à soutenir et à générer des revenus. Voici trois éléments qui vous aideront à créer un contenu significatif qui atteindra vos objectifs commerciaux:

(KPIs) – Déterminez quelles mesures sont significatives, à la fois pour les services marketing et commerciaux, sur la base type de contenu et où il est distribué. Cela peut concerner le nombre de clics sur les liens de messagerie ou la durée pendant laquelle les prospects restent sur votre site Web. Assurez-vous d'utiliser des liens dédiés dans la mesure du possible pour mieux suivre les résultats. L'établissement des mêmes objectifs quantifiables garantira que chaque ministère sera incité à se concentrer sur les résultats et sur la manière dont ils prévoient conjointement de les atteindre. Une interaction et une collaboration constantes entre les équipes aideront également à susciter de nouvelles idées.

Commentaires – Du service commercial, l'équipe marketing peut obtenir des commentaires détaillés et en temps réel sur les défis commerciaux des prospects, des commentaires sur les produits ou le contenu, des questions sur les fonctionnalités et d'autres informations. Ces données aideront le marketing à affiner sa messagerie et à créer un contenu d'aide à la vente plus pertinent et plus significatif pour les clients et les prospects.

Processus – À l'aide d'outils d'analyse marketing l'équipe marketing peut aider à «boucler la boucle» des interactions commerciales avec les prospects tout au long du parcours de l'acheteur. En découvrant exactement comment différents actifs marketing – articles de blog, vidéos, webinaires, études de cas, etc. – ont été utilisés à différents points de l'entonnoir de vente, ils peuvent prendre des décisions plus éclairées sur ce qui a le plus grand impact. De la même manière, cela peut aider les équipes à trouver des déconnexions dans le processus de vente où davantage de ressources – telles que du contenu, des informations ou des outils – sont nécessaires pour engager les clients et stimuler les conversions.

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Appliquer des tactiques médiatiques pour réussir en marketing

Les acheteurs se connectent aujourd'hui d'abord en ligne pour trouver les informations dont ils ont besoin résoudre des défis et prendre des décisions d'achat. Vous devez constamment produire du contenu qui offre une valeur réelle en répondant aux besoins réels. C’est le type de contenu qui génère de la demande et nourrit les prospects. Un contenu utile de haute qualité, tel que des vidéos, des sondages et des infographies, relie les clients et les prospects aux spécialistes du marketing de manière significative. Ce type de contenu est à la fois éducatif et partageable.

Vos publics cibles feront confiance à votre marque lorsque vous créez systématiquement un contenu qui apporte de la valeur et allège sa charge. Cependant, il peut être difficile de trouver le meilleur moyen de dialoguer avec les prospects et de faire avancer la conversation dans la bonne direction. Mais tout le monde convient que personne n'aime harceler les e-mails de vente et les suivis qui se produisent sans intention spécifique.

Les organisations peuvent accroître leur présence en ligne et capter l'attention de leurs publics cibles en améliorant leur crédibilité, leur notoriété et leur validité. Heureusement, il est plus facile que jamais de déterminer quels canaux et tactiques donnent les meilleurs résultats en utilisant des outils comme Analytics.

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Un marketing averti des médias

Quelle que soit la crise internationale à laquelle nous sommes confrontés , quelle que soit la période de l'année ou tout autre facteur, les spécialistes du marketing devront toujours être à l'écoute des clients et des prospects pour comprendre les défis immédiats auxquels ils sont confrontés. Ces défis évolueront avec le temps, tout comme vos efforts pour les relever.

Lorsque la fumée de l'adversité se dissipera, certaines marques l'emporteront et d'autres pas. Ceux qui sont au sommet auront géré le changement de front et changé de tactique avec agilité, comme le font les médias. Ce type de résilience sert bien les spécialistes du marketing, leur permettant de comprendre quelles initiatives de contenu soutiennent les objectifs immédiats et contribuent au succès à long terme. Utilisez les meilleures pratiques mentionnées ci-dessus pour élaborer une stratégie qui donne la résilience et l'agilité d'une organisation médiatique – une stratégie qui est en phase avec les besoins et les défis de votre .

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