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octobre 10, 2021

3 choses à considérer avant d'investir dans de nouvelles technologies pour votre petite entreprise9 minutes de lecture



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A-t-il été difficile de trouver ou de garder des travailleurs qualifiés ces derniers temps ? Si vous êtes comme la plupart des professionnels avec qui je parle, c'est presque impossible. Même si nous n'étions pas aux prises avec une crise sanitaire mondiale, il ne semble jamais y avoir assez de personnes disponibles pour faire le travail. Maintenant que vous avez besoin de deux fois plus de personnes pour faire face à la charge de travail, tout ce qui vous inquiète est de le faire avec la moitié de la main-d'œuvre que vous aviez auparavant, n'est-ce pas ?

En travaillant avec de petites entreprises au fil des ans, j'ai vu ce défi avoir un impact réel sur leur efficacité opérationnelle et, par conséquent, sur leur situation financière. Dans de nombreux cas, la production diminue ou les taux d'erreur augmentent. Parfois, les deux arrivent en même temps. Quoi qu'il en soit, les clients mécontents lèvent la main pour exiger une compensation, souvent sous la forme de remboursements, de crédits ou d'articles de remplacement, qui s'additionnent et ont un impact sur les résultats. Par exemple, voici une statistique inquiétante que j'ai lue l'autre jour : plus de 40 % des petites entreprises paient beaucoup plus pour les salaires des travailleurs en raison des pénuries de main-d'œuvre.

Les employés sont censés faire plus au travail chaque jour compte tenu de la une demande plus élevée de biens et de services et le modèle d'exécution quelque peu décousu avec lequel les petites entreprises – et, en réalité, toutes les entreprises – travaillent actuellement. Un marché du travail transformé émerge alors que le pays tente de se remettre d'une crise de santé publique. Les entreprises sont essentiellement dans une guerre d'enchères pour le nombre limité de travailleurs disponibles pour commencer demain. Je comprends. Mais je ne suis pas convaincu que l'argent soit le seul moyen de gagner des travailleurs qualifiés et talentueux – ou de les garder.

La technologie peut être plus puissante que l'argent

Les gens ne veulent pas travailler plus dur que nécessaire, surtout quand ils savent qu'il existe des outils numériques qui peuvent faciliter leur travail. Donc, je crois que la a le potentiel d'être aussi puissante que l'argent, sinon plus. Mes amis, ma famille et mon réseau professionnel n'ont pas peur de me dire quand ils sont heureux au travail et quand ils ne le sont pas. Ils n'ont pas non plus peur de faire quelque chose à ce sujet. Nous sommes entrés dans « l'ère du changement », comme l'a décrit un collègue l'autre jour, et de nombreuses personnes choisiront désormais moins de stress plutôt que plus d'argent.

Si l'un de vos employés raconte à un ami comment il a passé la journée comptant manuellement pour découvrir qu'ils ont raté quelque chose, et l'ami dit : « Vous devriez venir travailler avec moi. J'utilise un appareil pour analyser l'inventaire. Je le fais si vite et je n'ai jamais mal compté… » Que pensez-vous qu'il va se passer ? Ils vont probablement postuler auprès de cette autre entreprise et vous donneront un avis peu de temps après.

En tant que vous devez faire un choix. Vous pouvez désormais investir dans des technologies qui permettront à votre équipe d'accomplir plus facilement et plus rapidement chaque tâche afin qu'elle puisse en fin de compte accomplir davantage de tâches. Ou vous pouvez vous contenter des outils et des processus dont vous disposez actuellement et réduire la productivité et la production. Sachez simplement que vous devrez peut-être payer plus pour attirer et garder les travailleurs, et vous pourriez faire face à plus de roulement alors que d'autres entreprises mettent la barre plus haut avec la technologie et d'autres avantages. Si vous envisagez d'investir dans la technologie pour aider à améliorer l'expérience des travailleurs, je pense que vous faites le bon choix. La technologie aide à intégrer, retenir et attirer les talents dans l'entreposage, la vente au détail et de nombreux autres secteurs. Mais n'allez pas tout de suite faire du shopping.

Oui, la mise à niveau de votre matériel et de vos logiciels peut donner d'excellents résultats pour votre entreprise. Cependant, il y a beaucoup plus dans cette décision qu'il n'y paraît. Je sais que vous pouvez être stressé par les problèmes de main-d'œuvre et que vous voulez des solutions dès que possible, mais je vous promets que vous prendrez une décision beaucoup plus intelligente et plus éclairée si vous faites une pause et suivez ces trois étapes avant d'aller plus loin.

Connexe : Il y a une main-d'œuvre qualifiée . Pouvons-nous y remédier ?

Comprendre vos besoins actuels en main-d'œuvre

Lorsque vous recherchez une technologie adaptée aux besoins uniques de votre entreprise, il est important de garder le bonheur de vos employés au premier plan. C'est ce qui attire authentiquement de nouveaux talents dans votre entreprise et incite les gens à rester. Dans de nombreux cas, le bonheur découle de la productivité. Si les travailleurs savent ce qu'ils doivent faire mais n'ont tout simplement pas les outils pour le faire rapidement, ils se décourageront et les clients se plaindront parce qu'ils n'ont pas eu une bonne expérience.

Alors, arrêtez-vous et évaluez pourquoi ils rencontrent chaque défi au fur et à mesure qu'ils avancent dans les tâches. Pensez à ce que vous souhaiteriez vraiment être meilleur ou plus facile pour vous, vos employés et toutes les autres personnes impliquées. Ensuite, réfléchissez à la façon dont la technologie peut résoudre chaque problème.

Si vous équipez un employé le premier jour d'un appareil mobile qui l'aide à effectuer un inventaire complet confortablement et sans commettre une seule erreur, il partira. travailler en se sentant responsabilisé. Ils partageront leur expérience positive avec leurs amis, leur famille et (si vous êtes chanceux) les réseaux sociaux. La nouvelle se répandra sur la qualité de travailler pour votre entreprise. Et soudain, vous avez un employé fidèle et un défenseur potentiel de la marque ainsi que plusieurs candidats enthousiastes et talentueux qui répondent à vos offres d'emploi. Il n'est pas nécessaire que vous ou votre personnel obtiennez un diplôme d'ingénieur informatique pour réaliser cet exploit commercial – juste un ordinateur mobile moderne. ]

Essayez de comprendre les besoins futurs de votre entreprise

Pour que votre entreprise prospère, il faut commencer par déterminer ce dont vous avez vraiment besoin pour que vos opérations se déroulent plus facilement. Si la technologie de première ligne actuellement associée à des systèmes dorsaux ne facilite pas le décompte des stocks, améliore la connectivité entre les employés ou leur donne du temps pour aider les clients, vous n'avez probablement pas encore trouvé votre âme sœur technologique.

Là. sont de nouveaux défis commerciaux associés à l'économie à la demande




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