3 changements sur le lieu de travail que nous ne pouvons nous permettre de perdre

Janvier
22, 2021

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Alors que les entreprises se tournent vers 2021 après une année douloureuse qui a vu une pandémie mondiale, un chômage record et des changements sociaux radicaux, beaucoup veulent «revenir à la normale» le plus rapidement possible. Ce serait une erreur.

Il y a eu des changements significatifs dans la façon dont les gens valorisent des choses comme l'apprentissage en ligne le travail à domicile et la construction d'espaces de bureau plus inclusifs. Il est utile d'identifier comment les politiques de travail autrefois standard ont changé au cours de la dernière année et pourquoi elles devraient continuer à évoluer à mesure que les entreprises progressent.

Adoptez des horaires flexibles

J'ai travaillé tout au long de ma carrière dans des organisations qui ont tenté d'encourager des horaires flexibles et de travailler à domicile, avec des résultats variés. Ce que ressent le responsable individuel d’un employé dans son bureau à domicile a un impact direct sur l’ensemble de l’équipe. Cela crée des interprétations politiques différentes d'une équipe à l'autre et peut provoquer du ressentiment et de la frustration.

Cette année, de nombreuses organisations ont opté pour des employés travaillant dans leurs espaces de vie, et plusieurs grandes entreprises de technologie ouvrent la voie à la mise en place d'une politique de travail à domicile à long terme ou permanente. Nous devons poursuivre cette approche à long terme.

Alors que de plus en plus de parents quittent le marché du travail en raison des ressources limitées en matière de garde d'enfants et des enfants d'âge scolaire qui apprennent virtuellement, il devient clair que si les responsabilités professionnelles peuvent être remplies avec un horaire flexible, les entreprises devraient travailler pour offrir ces options tout en définissant des attentes claires. John Knotwell, directeur général de Bridge, une organisation de logiciels d'apprentissage et de gestion des performances, a récemment partagé une expérience personnelle qui l'a amené à repenser l'offre d'horaires flexibles.

«J'ai eu une rencontre en tête-à-tête avec un employé qui a partagé que le travail à domicile avec un enfant en bas âge dont la garderie était fermée était difficile car ils essayaient de travailler selon un horaire typique de 9 h à 17 h», a déclaré Knotwell. Je me suis rendu compte que des horaires flexibles avaient du sens pour certains rôles … et apporter ce changement a conduit à une équipe plus engagée et plus productive.

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Réorganiser les diplômes pour l'embauche

L'apprentissage en ligne a été mis à l'honneur en 2020 et, à mesure que nous nous sommes adaptés, beaucoup reconnu sa valeur pour la première fois. En 2021, les organisations qui accordaient auparavant la priorité aux diplômes de quatre ans des universités physiques devront changer leur approche de recrutement, car de plus en plus de candidats qualifiés proviennent de parcours éducatifs variés.

En matière d’apprentissage, il n’existe pas de solution universelle. En dehors d'un diplôme universitaire de quatre ans, il existe d'autres options d'éducation comme l'école de commerce ou la formation professionnelle en ligne qui offrent des voies viables vers un emploi significatif . En étant ouvertes aux personnes qui ont suivi le parcours d'apprentissage qui a fonctionné le mieux pour leur situation de vie, les entreprises peuvent répondre aux besoins en personnel en recrutant dans un bassin de talents plus large.

Changer les pratiques d'embauche signifie surmonter les préjugés. Cela signifie reconnaître que si fréquenter une université est une voie d’enseignement, pour un nombre croissant de la population, un baccalauréat et ses coûts en flèche n’est pas une option. Certains employeurs astucieux trouvent des partenaires universitaires et offrent des cours subventionnés ou gratuits aux employés. D'autres travaillent avec des organisations pour offrir un développement professionnel et une formation continue aux employés.

Jill Wise, vice-présidente et chef de l'exploitation de Grace Health, a décrit comment son organisation collabore avec une entreprise de formation en soins de santé pour fournir un apprentissage au travail afin de recycler et de fidéliser son personnel. «Le programme nous a permis de fournir une éducation formelle sans dette et une formation en cours d'emploi au personnel qui souhaite devenir assistants médicaux mais qui n'a ni expérience ni formation. Nous continuons d'explorer les possibilités de partenariat avec CareerStep pour répondre à nos besoins en main-d'œuvre tout en aidant le personnel à atteindre ses objectifs professionnels. »

L'apprentissage en ligne et le perfectionnement professionnel offrent également des options viables pour l'apprentissage tout au long de la vie, et cette année a aidé plus d'employeurs à reconnaître la valeur des différents parcours éducatifs en matière d'embauche. Non seulement cela élargit le bassin de talents, mais c'est aussi un moyen pour les organisations de favoriser une main-d'œuvre plus inclusive.
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Engagement à la diversité, l'équité et l'inclusion

Tout au long de l'année, de nombreuses organisations ont exprimé leur engagement à créer des lieux de travail plus équitables et inclusifs. 2020 a été une année de développement de programmes DEI pour de nombreuses organisations, et 2021 sera l'année où les déclarations des entreprises et les expressions de soutien devraient également générer des actions et des changements significatifs. De nombreuses organisations élaborent des plans pour l'avenir qui incluent des programmes de diversité, d'équité et d'inclusion. Cela continuera d'être important pour les performances de l'entreprise et pour attirer et retenir les talents.

«La majorité de la main-d’œuvre actuelle soutient massivement les protections contre la discrimination et cherche à travailler et à vivre dans des lieux qui reflètent la diversité et l’inclusion qu’ils apprécient», a déclaré Randy Pitchford, PDG de la société de développement de jeux vidéo Gearbox. «Nous sommes dans une bataille pour des talents compétitifs à l'échelle mondiale, et notre capacité à recruter et à retenir avec succès notre future main-d'œuvre est essentielle à notre prospérité économique à long terme.»

Une étude récente Glassdoor affirme que 3 en 4 (76%) demandeurs d'emploi et employés rapportent aujourd'hui qu'une main-d'œuvre diversifiée est un facteur important dans l'évaluation des entreprises et des offres d'emploi. Montrer les progrès accomplis par votre organisation à ce jour est une étape importante pour respecter les engagements de votre entreprise. Continuer à s'engager et à étendre les programmes DEI ne fera que gagner en importance dans les années à venir. La recherche démontre année après année que diverses équipes surpassent leurs concurrents et que les lieux de travail inclusifs favorisent une plus grande engagement des employés et une productivité .

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Planification et mise en œuvre de changements menant à des lieux de travail où les gens sont véritablement valorisés, où ils reçoivent des voies d'accès à l'apprentissage tout au long de la vie et ont la flexibilité nécessaire pour terminer leur travail et gérer toutes les incertitudes de la vie sont quelques-uns des changements qui ont eu lieu en 2020. En tant que dirigeants organisationnels, nous pouvons aider ces changements à prendre racine et à cultiver les avantages culturels qu'ils produisent.