23 questions à poser à un franchiseur lorsque vous vous rencontrez en face à face

février
6 2019

4 min de lecture

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L’extrait suivant est tiré du livre de Mark Siebert . Le manuel des franchisés: Tout ce que vous devez savoir sur l’achat d’une franchise . Acheter maintenant de Amazon | Barnes & Noble | Livres d'Apple | IndieBound

Il est important de préparer le jour de la découverte d'une franchise – le jour où vous rencontrerez le franchiseur, face à face, généralement à son siège. Le but de cette réunion est de vous expliquer pourquoi vous devriez devenir un franchisé et, du moins avec les bons franchiseurs, vous devez également vous assurer que vous êtes un bon candidat pour le franchiseur en termes de connaissances, d'expérience, d'attitude et de culture.

Avant la réunion, vous devriez élaborer une liste de questions que vous souhaitez aborder au cours de la visite. Plus vous êtes prêt pour la Journée de la découverte, plus vous en retirerez de profit.

À propos: Astuces pour bien naviguer dans l'entrevue initiale franchiseur-franchisé [19659011] La plupart des questions les plus révélatrices que vous devriez poser à votre franchiseur seront basées sur une lecture approfondie du FDD. Par exemple, si le franchiseur est impliqué dans un litige, renseignez-vous à ce sujet. Si le franchiseur a un nombre important de faillites, demandez-le. Si le franchiseur a été impliqué dans une faillite, posez la question.

Si vous ne savez pas par où commencer, toutefois, les exemples de questions suivants sont ceux que vous devriez poser à un franchiseur éventuel. Ces questions sont conçues comme un point de départ pour votre analyse – ne les regardez donc pas comme une liste complète.

1. Parlez-moi de vos concurrents, en particulier ceux qui opèrent sur mon marché local. Comment allons-nous les aborder en fonction de votre analyse de marché?

2. Quel genre de changements sont à l'horizon pour ce concept? Commercialisation? Opérations?

3. Comment comptez-vous réagir à la menace concurrentielle posée par les concurrents actuels? Concurrents potentiels?

4. Quelle est la plus grande menace concurrentielle sur le marché? Quelle est la plus grande opportunité? (Remarque: Portez une attention particulière ici. Si vous n'obtenez pas une réponse de fond, vous êtes vendu ou vous avez affaire à quelqu'un qui ne connaît tout simplement pas la réponse. Dans les deux cas, soyez prudent.) [19659011] 5. Qui est votre client au niveau de l'utilisateur final? Qu'advient-il de ce marché?

6. Que vendez-vous vraiment? (Par exemple, McDonald’s vend des hamburgers à un niveau. Mais à un autre niveau, il vend de la qualité, des services et de la valeur livrés rapidement avec des toilettes propres.)

7. Qu'est-il arrivé au marché au cours des cinq dernières années? Pour votre part de marché? À votre stratégie? Quels nouveaux concurrents sont apparus et pourquoi?

8. Qui sont vos principaux fournisseurs? Est-ce qu'ils donnent des conditions pour l'inventaire initial? Quels termes?

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9. Que faites-vous pour obtenir les meilleurs prix sur les produits? Êtes-vous également en négociation avec des fournisseurs de services et d’équipements (assurances, matériel de bureau, etc.)?

10. Combien dépensez-vous en recherche et développement? Quel est le pourcentage des revenus?

11. Qu'essayez-vous d'accomplir avec votre publicité? Qui est votre agence? Pourquoi les avez-vous choisis?

12. Est-il prévu de vendre l'entreprise dans les cinq prochaines années?

13. Où voyez-vous l'entreprise dans cinq ans? Envisagez-vous des changements stratégiques majeurs dans le concept? Les propriétaires envisagent-ils de vendre éventuellement la société ou de la transmettre à leurs héritiers?

14. Quels changements majeurs le PDG a-t-il mis en œuvre depuis son entrée en fonction (ou au cours des trois dernières années)? Cela fait-il partie d'une stratégie globale?

15. Comment essayez-vous de vous différencier sur le marché de la franchise?

16. Des changements majeurs sont-ils prévus dans la gestion?

17. Quel soutien offrez-vous aux franchisés pour les aider à générer des revenus au cours de leurs premiers six à douze mois d'activité?

18. De quelle manière collectez-vous les meilleures pratiques et les partagez-vous avec les franchisés de votre système?

19. Quels indicateurs clés de performance (KPI) partagez-vous avec les franchisés? De quelle manière les informations sont-elles partagées?

20. Pourquoi n’utilisez-vous pas un FPR (à supposer qu’ils ne le soient pas)?

21. Joe Franchisé m'a dit X. Comment réagissez-vous à cela?

22. Quel est votre plus grand désastre de franchise? Pourquoi est-ce arrivé? Qu'est-ce qui a été fait pour empêcher une récidive? Quel est le nom du franchisé en cause?

23. Quelle est la meilleure chose à dire sur chacun de vos concurrents? Quelles sont leurs forces et leurs faiblesses?