Les transformations numériques sont à la mode ces jours-ci. Vous ne trouverez pas de DSI qui n'utilise pas une combinaison de cloud, d'analyse, d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour mieux servir les clients ou rationaliser les opérations.
Maintenant, pour la gêne occasionnée: les fruits de Le travail des responsables informatiques n'a pas mûri. Seuls 14% des 1 733 dirigeants d’entreprise interrogés par McKinsey en septembre 2018 ont déclaré que leurs efforts de transformation numérique avaient permis d’améliorer leurs performances, 3% seulement déclarant avoir réussi à maintenir le changement.
décourageant », déclare Laura Laberge, experte principale en connaissances chez McKinsey. «Ils ont l'impression de faire cela depuis quatre ans, dépensant des millions de dollars en technologie et en capital humain et rien n'a changé."
Les experts interrogés par CIO.com indiquent qu'il existe des obstacles spécifiques à la conduite des changements nécessaires qui transforment une entreprise. Les 12 numéros suivants décrivent les transformations numériques aujourd'hui.