10 qualités que les aides familiaux qui reviennent apportent sur le lieu de travail

Octobre
24 2018

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Cette histoire a été publiée à l'origine sur Glassdoor

Les employeurs et les recruteurs hésiteraient peut-être au départ à engager un soignant qui retournait au travail, mais ils pourraient vouloir reconsidérer leur décision. Les candidats qui ont quitté le marché du travail et qui ont élevé des enfants, dispensant des soins holistiques à un membre de leur famille handicapé ou souffrant d'une maladie chronique ou occupant un autre emploi en tant que fournisseur de soins acquièrent une pléthore de compétences et de traits de caractère utiles aux entreprises.

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«Je crois vraiment que passer autant de temps à la maison avec des enfants et naviguer dans le traitement d'un enfant souffrant d'une maladie grave met en avant la perspective, ”A déclaré Susan Hensel qui est revenue dans le monde des affaires après 15 ans d’éducation, deux enfants, l’un souffrant de fibrose kystique, une maladie génétique évolutive qui provoque des infections pulmonaires persistantes et limite la capacité de respirer au fil du temps. [19659007] Hensel a été recrutée pour son premier rôle dans le retour au travail en tant que coordinatrice de clinique pour la Fondation de la fibrose kystique.

1. Gestion du stress et flexibilité

«Mon aptitude à gérer des situations stressantes et à faire face à des obstacles redoutables était un avantage considérable», a-t-elle expliqué.

Le poste était structuré avec des attentes définies, mais il s'agissait également besoins en constante évolution, mettant à profit les capacités de communication de Hensel. Celles-ci comprenaient la capacité à répondre à des questions volumineuses, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à trouver des solutions de manière extemporanée.

«Je m'entends bien avec les gens et je ne crains pas d'aider avec ce que certains pourraient considérer en dehors du cadre réel du poste», a déclaré Hensel. ] 2. Naviguer incertitude

L'ingéniosité et l'ingéniosité sont des qualités que les responsables en matière de recrutement apprécient, car ils ont besoin d'employés prêts à dissimuler des ambiguïtés sans boussole, puis à trouver la solution.

L'expérience de Hensel en tant que dispensatrice de soins l'a poussée à y parvenir, y compris Elle a expliqué que «les situations potentiellement dévastatrices» vous obligent à être ouverts à l’apprentissage, au changement et à l’adaptation. Cela vous apprend également à demander de l'aide et à être capable d'organiser, de déléguer et de faire confiance aux autres. ”

3. Auto-motivation

Une autre caractéristique que Hensel a régulièrement utilisée lors de ses années de soins était l'auto-motivation. Cette caractéristique, souvent demandée dans les descriptions de poste, a joué un rôle essentiel au moment de passer de son rôle à la Fondation des FC à des postes de soutien administratif de plus en plus responsables et de postes de service aux patients / défense des intérêts pour un hôpital psychiatrique et un centre de traitement du cancer. Sa capacité à faire avancer la journée sans direction était un «gros plus», explique-t-elle, et c'était une capacité fondée sur des années d'auto-motivation pour se frayer un chemin sur un terrain incertain.

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4. Agility

De plus, dans le climat commercial hypercompétitif actuel, avec le numérique qui perturbe les entreprises, il est crucial d'embaucher des candidats dotés de la force de caractère qui leur permet de se mouvoir dans un changement imprévu.

En tant que fournisseur de soins, l'agilité a été soutenue de façon agile. à l'heure pour mes rendez-vous et ma 'journée planifiée' est brusquement inversée à cause de symptômes aigus soudains ou d'hospitalisations ".

Elle a également toujours respecté les horaires des autres et fait preuve d'une patience sans faille en attendant des heures avant de voir des prestataires.

5 . Empathy

Les aidants naturels offrent également des compétences empathiques qui sont très vantées par les experts en leadership et les recruteurs.

Selon Brett Farmiloe, dans l'article, " La nouvelle compétence en leadership que vous devez développer? Empathy ," Du point de vue commercial, l’empathie est extrêmement utile. »Il poursuit:« L’empathie engendre la cohésion et la confiance. En regardant autour de moi et en sachant que «tout le monde autour de moi essaie de comprendre ce que je ressens et ce qui compte pour moi», je suis très utile dans la création d'un environnement d'équipe cohésif. »

Hensel, qui a approfondi ses caractéristiques empathiques à travers des années de prestation de soins, articule la valeur en tant que «capacité à traiter avec des personnes qui ne sont pas dans le meilleur état d'esprit, et avec des egos ou des personnalités brusques».

6. Communication

En outre, grâce à une vaste expérience de la navigation dans les systèmes d'assurance et de santé, une communication claire et concise ainsi que la patience ont été affinées, notamment en ce qui concerne l'organisation d'une équipe de santé multidisciplinaire. Hensel a également pris les rênes des processus et créé des améliorations.

Toutes ces caractéristiques, qualités de leadership, organisation et communication, ainsi que le sens de l'humour, s'avèrent inestimables dans un contexte commercial, selon Hensel.

Ils se sont tissés. bien dans son rôle de communicateur d'unité dans un hôpital psychiatrique pour adultes, où la plupart des jours l'unité était à pleine capacité avec 16 patients en attente d'admission.

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7. Point de vue d'ensemble

Le tempérament harmonieux et rapide de Hensel et sa capacité à naviguer dans le bourbier au rythme rapide du département des admissions en cas de stress élevé étaient tous des traits transférables renforcés au cours de ses années comme soignante. En tant que telle, elle a été sollicitée par le chef de cabinet, l'infirmière responsable et le directeur des admissions pour jouer le rôle de négociatrice entre le personnel infirmier, les travailleurs sociaux, les techniciens, le personnel de nettoyage et le service des admissions.

«J'ai pu voir la situation dans son ensemble. et pour coordonner le processus de sortie et garder un flux d’action calme et régulier qui fait avancer les choses. J'ai également pu suggérer des moyens d'améliorer le processus », a expliqué Hensel.

8. Intelligence émotionnelle

En outre, la capacité de détourner la négativité et les émotions brutes sur le lieu de travail est un trait prisé de nombreux employeurs recruteurs, en particulier dans le contexte commercial perturbateur et novateur où les personnalités sont concurrentielles et où les attentes des clients augmentent.

“ Je m'entendais bien avec les infirmières, les techniciens, le personnel de nettoyage, les assistants sociaux, les conseillers en admission et le personnel. Si les gens se faisaient grincer des dents et «disaient des choses», cela ne me dérangeait pas et je ne prenais pas les choses personnellement », a ajouté Hensel.

9. Le sens de l'humour

Hensel a également insisté sur la valeur du sens de l'humour, à la fois pour élever des enfants et pour se sortir de situations de travail stressantes. L'importance de communiquer avec des collègues et de partager des rires partagés avec ceux-ci, tout en faisant preuve d'empathie vis-à-vis de certaines situations, crée la confiance et les oblige à traverser des moments difficiles.

«Si la situation ne tourne pas rond, vous pouvez au moins regarder autour de vous et vous sentir tous ensemble. », A déclaré Hensel.

10. Confiance et intégrité

De plus, la capacité de Hensel de bien collaborer avec les autres tout en travaillant de manière indépendante, au besoin, a suscité des éloges

. Elle explique: «Je n’ai pas compris un élément en en négligeant un autre. C'est important. Faire en sorte que quelqu'un se sente bien en jetant quelqu'un de manière inappropriée sous le bus n'est pas cool. Parfois, le client n’a pas raison, mais vous devez l’aider à gérer son problème et à trouver une solution satisfaisante. Respecter votre entreprise est aussi important que respecter le client. L'intégrité favorise la confiance. "

(Par Jacqui Barrett-Poindexter)