10 outils de commerce électronique qui augmenteront vos ventes

Non, je ne suis pas ici pour vous donner une liste d'outils que vous allez parcourir et oublier dans les 30 prochaines secondes. Pas de plug-ins WordPress, de réseaux sociaux ou d'applications génératrices de contenu sous forme de trafic, sous prétexte d'influencer ou d'aider les conversions.

Je ne vais pas vous promettre des résultats spectaculaires du jour au lendemain. Tu ne me croirais pas si je le faisais.

Au lieu de cela, je vais partager avec vous les outils que j'ai recommandé à mes clients payants pour générer des revenus issus du commerce électronique, via des ventes inconditionnelles. Des outils qui fonctionnent, lentement mais sûrement, pour augmenter vos revenus de commerce électronique.

Ceux-ci, mes amis, sont la vraie affaire. Alors, gardez les oreilles ouvertes et les yeux ouverts. Vous ne voulez rien manquer.

1. Salsify

La vente au détail en ligne peut présenter un tas de choses. Un inconvénient distinct des magasins de brique et de mortier réside dans le fait que les consommateurs manquent de la touche omniprésente du shopping. Si votre client ne voit pas à quel point notre produit est génial, comment l’achètera-t-il?

Salsify .

Salsify est un système unique de gestion des informations produit. ou PIM comme l'appellent les initiés, qui vous permet de créer des catalogues de produits pour votre boutique en ligne à grande échelle. Salsify vous permet de créer des pages de produits riches et détaillées qui attirent les clients et leur donnent un aperçu de leurs produits. Il vous aide également à gérer tous les aspects du contenu du produit – des descriptions aux titres de produits, en passant par les mots-clés et même les images. Vous pouvez importer des données de produits sous différents formats, tels que Excel, des fichiers plats, etc., et les transformer dans Salsify à l'aide de leurs outils d'édition très soignés.

Ma partie préférée de Salsify est comment optimiser le contenu de votre produit pour correspondre à la chaîne sur laquelle vous vendez.

Par exemple, vous pouvez créer une description de produit différente pour votre site Web et une autre pour vendre sur Amazon. , et encore un autre pour la vente via les médias sociaux.

Comment cela se passe-t-il pour créer des pages de produits qui en disent long?

2. Wishpond

Un élément très important pour stimuler les ventes en ligne consiste à capturer le nombre maximum de visiteurs du site Web – soit une vente ou leurs coordonnées.

Avec une suite marketing complète telle que Wishpond vous pouvez choisir parmi les différentes façons d’attirer, de conserver et de développer votre clientèle. Que ce soit pour créer et tester des pages de destination personnalisées qui se transforment en concours ou en promotions pour garder vos clients engagés, Wishpond couvre toute la gamme des promotions en ligne qui les incitent à revenir.

Au-delà des concours, pages d'accueil et promotions est la formidable plateforme de marketing par courriel de Wishpond:

Le générateur de courriels intuitif par glisser-déposer vous permet de concevoir des courriels à partir de zéro, même sans coupes de conception spéciales. Vous pouvez définir des règles et des déclencheurs précis qui envoient des e-mails automatisés aux clients en fonction des actions spécifiques qu'ils effectuent sur votre site Web. L'option de campagne au goutte à goutte de Wishpond vous permet même de créer des entonnoirs de conversion pour les clients existants et potentiels avec des e-mails contextuels chronométrés qui guident l'utilisateur pour naviguer sans problème.

3. Syte

Ils disent qu'une image peut parler de mille mots. Désormais, la recherche d'images et la recherche d'images inversées ont déjà été effectuées sur Google, Pinterest et autres. Mais que se passe-t-il si votre client veut acheter une chemise comme celle de son ami? Que diriez-vous de leur permettre de trouver la même chemise ou la même chemise sur votre site Web en utilisant juste une image de la chemise qu'ils aiment? Dites bonjour à la reconnaissance d'image dans le commerce électronique, grâce à Syte .

Dans l'image ci-dessous, le client aime les chaussures que le modèle porte. Alors que fait-elle? Elle télécharge simplement la photo sur votre site Web en utilisant la technologie d'intelligence artificielle de Syte et Syte qui parcourt des milliers de photos de chaussures que vous avez en stock pour mettre en valeur celles qui sont identiques ou plus proches de celles téléchargées par le client.

J'aime le fait que Syte ne soit pas uniquement un outil de recherche de produits utilisant la recherche inversée d'images. Il reprend le flambeau du gourou du style avec ses recommandations personnalisées en utilisant les images téléchargées des personnes.

Disons que pour la même paire de chaussures dans l'image ci-dessus, le client souhaite trouver d'autres façons de coiffer les chaussures. Syte ira de l'avant et tirera des images d'influenceurs de médias sociaux habillés dans les mêmes chaussures, mais dans des tenues différentes. La cliente dispose désormais de plusieurs façons de coiffer la même paire de chaussures et elle a la possibilité d’acheter les autres accessoires que les influenceurs des médias sociaux ont utilisés pour pimenter leurs chaussures. Love, love, love this!

4. ChannelAdvisor

Qui a dit que le commerce électronique consistait à vendre gros sur votre propre site Web? Probablement quelqu'un qui n'a jamais entendu parler d'un petit quelque chose appelé Amazon. Ou eBay. Ou Google Shopping. Vous obtenez ma dérive.

Tout comme il est important d'optimiser vos ventes sur votre propre site Web, il est encore plus important de pouvoir vendre sans accroc sur des canaux tiers tels que les marchés, les réseaux publicitaires ou même les médias sociaux. Jongler avec tous les canaux tiers est suffisant pour rendre fou les meilleurs vendeurs en ligne. Donc, quand Joe veut mettre son empreinte sur ces réseaux, le choix le plus évident est ChannelAdvisor .

ChannelAdvisor fait une chose extrêmement bien – il connecte vos catalogues de produits aux marchés plates-formes et réseaux sociaux qui comptent. Je dis "extrêmement bien" pour une raison: avec des fonctionnalités comme son outil de reprogrammation algorithmique, un prévisionniste de la demande et un optimiseur de contenu de produit dédié à la création d'annonces supérieures sur les marchés, vous ne pouvez pas vous tromper avec ChannelAdvisor

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Une autre force de la plate-forme réside dans sa maîtrise des annonces d'achat de produits sur des réseaux tels que Google Shopping, Bing Shopping, Pinterest, Facebook, etc. La plate-forme vous permet de syndiquer de manière transparente l'ensemble de votre catalogue sur chaque réseau, d'optimiser les données du produit, telles que les titres, le contenu, les mots-clés et les tarifs, afin de rendre votre fiche aussi compétitive que possible. Il ne s'arrête pas là et continue pour vous aider à maximiser les clics et les conversions que vous obtenez de ces réseaux.

5. BigCommerce for B2B

Alors que le consommateur moyen devient un acheteur de commerce électronique expérimenté, la demande pour des catégories traditionnellement hors ligne telles que les produits B2B ou de gros a également augmenté en ligne. En fait, en 2017, le commerce électronique B2B a généré 7,6 milliards de dollars en valeur de la marchandise brute dans le monde, selon un rapport de Statista.

Cependant, la vente en ligne n'est pas aussi simple pour les entreprises B2B. BigCommerce est une solution fantastique pour les vendeurs B2B qui ont essayé de vendre en ligne avec peu ou pas de succès. Tout comme son homologue B2C, la plateforme B2B de Big Commerce permet aux entreprises B2B de créer des sites Web entièrement transactionnels à partir de zéro. De la conception de votre propre solution SaaS en ligne au téléchargement d'inventaire, en passant par le traitement des paiements à la livraison ou à la prestation de services, cette version de Big Commerce offre une solution clé en main aux aspirants vendeurs B2B.

même en ce qui concerne les marchandises. La tarification est un élément clé. Non seulement les vendeurs B2B font du commerce en gros, mais ils vendent les mêmes produits à des prix différents pour les acheteurs B2B et B2C. En fait, la tarification peut souvent être faite sur mesure pour chaque acheteur sous la forme de devis personnalisés – vous pouvez le voir en action sur Selininy.com:

la capture d'écran ci-dessus, la plate-forme BigCommerce tient compte de cette différence en vous aidant à afficher des prix personnalisés en fonction du client connecté. Cette personnalisation peut atteindre le niveau SKU et peut être facilement modifiée pour Protégez votre entreprise contre les guerres de prix interentreprises.

Ce que je préfère, c'est comment la plate-forme vous permet d'envoyer des devis à des clients individuels et d'accepter des paiements que les acheteurs B2B reconnaîtront immédiatement, par exemple carte sur les paiements de fichiers, permettant différentes limites de paiement pour différents utilisateurs de la même société, etc.

6. Monetate

L'expérience client est un mantra qui incite les détaillants, en ligne et hors ligne, à se surpasser pour faire plaisir à leurs clients. Pour une bonne raison aussi. Les recherches de de Gartner montrent que 89% des entreprises s'attendent à ce que leur expérience de la clientèle soit un avantage concurrentiel sur le marché.

Alors, comment offrir à vos clients cette expérience client supérieure et compétitive? Une option est Monetate .

Monetate est une plate-forme à multiples facettes qui vous permet de proposer des expériences personnalisées de pointe en connectant différentes sources de données et en donnant un sens au chaos. Par exemple, vous pouvez utiliser les données qui transitent dans Monetate depuis votre plateforme CRM et votre site Web pour envoyer des notifications push personnalisées ou afficher du contenu personnalisé sur vos pages Web en fonction de données contextuelles, comportementales et démographiques.

ne devrait jamais exécuter une bannière ou lancer une page de destination sans tester tous les facteurs de conversion de manière approfondie. La solide plate-forme de test A / B de Monetate vous permet d'exécuter des expériences en direct sur le site Web et offre une analyse approfondie de la version qui fonctionnerait le mieux.

à la volée avec Monetate, vous pouvez également cibler le contenu de ces segments en temps réel grâce à ses fonctionnalités puissantes de diffusion de contenu. Dans un contexte de commerce électronique, ce contenu ciblé prend la forme de recommandations de produits. Monetate unifie un moteur de recommandation de produits décent avec des informations utilisateur étendues pour fournir des recommandations de produits que le moteur de recommandation moyen ne peut pas concevoir.

7. Wiser

Auparavant, nous avons vu comment vous pouvez syndiquer vos produits sur différents marchés et autres canaux tiers. Cependant, un facteur commun à tous ces canaux tiers est que le client a des centaines, voire des milliers d’options à choisir sur ces sites pour tout produit qu’il souhaite acheter. Bien que les descriptions de produits, les mots-clés, les critiques positives des produits, etc. aident à placer votre produit en tête de la liste de considération de l'acheteur, la vente se résume souvent à des prix simples.

Wiser's La ​​fonction de surveillance automatisée des prix et de veille commerciale vous informe sur les changements de prix de vos concurrents pour vos meilleurs produits et vous aide à établir le prix de vos produits de manière à atteindre le parfait équilibre entre compétitivité et rentabilité. Cela signifie que votre produit a beaucoup plus de chances de gagner le "Buy Box" sur Amazon ou de convertir un client sur Google Shopping, sans devoir constamment (lire, créer manuellement ou créer des scripts personnalisés) surveiller les prix affichés par vos concurrents. 19659002]

Un aspect exceptionnel de Wiser est la façon dont il se trouve à égale distance du monde en ligne et hors ligne. Tout en surveillant en ligne les mouvements de vos concurrents, comme les meilleures promotions, les fluctuations de prix, etc., Wiser vous informe également de votre situation concurrentielle dans les magasins. De la quantité d'espace d'étalage dont bénéficient vos produits aux problèmes de conformité dus à la négligence ou aux erreurs des magasins, à la compréhension de l'efficacité des visites en magasin, Wiser vous offre une veille concurrentielle de commerce électronique de premier ordre.

8. Shopify POS

Donc, Wiser vous dit à quel point vos produits sont en concurrence avec les autres dans les magasins et en ligne. Mais vous avez encore besoin d’un moyen d’aider un client à sortir son portefeuille et à vous payer votre produit fab.

Pour les vendeurs qui possèdent à la fois des magasins en ligne et des magasins physiques, POS de Shopify intégré system) est votre réponse à la question "Comment accepter les paiements, proposer des promotions, gérer les stocks et mettre à jour les données clients pour mes magasins et mon site de commerce électronique simultanément?"

En plus du point de vente Shopify, non seulement il vous offre un panier avec une multitude d’options de paiement pour votre boutique en ligne, mais vous obtenez également du matériel comme un scanner de point de vente, un lecteur de carte, de manière transparente dans les magasins et en ligne.

Qu'un achat soit effectué en magasin ou en ligne, vous pouvez utiliser le PDV pour rapprocher automatiquement votre stock après chaque transaction. De plus, vous pouvez collecter de précieuses informations sur les clients à la caisse, les traiter via votre CRM et les utiliser ultérieurement dans des campagnes par e-mail personnalisées.

Vous souhaitez que votre associé commercial puisse contrôler vos clients au milieu d'une allée? Utilisez l'option POS mobile de Shopify sur les smartphones ou tablettes de vos associés. Vous voulez savoir si le produit que vous avez acheté en magasin est disponible en ligne? La synchronisation de l'inventaire multi-plateforme de Shopify vous indique en un clin d'œil. Vous souhaitez des données sur la performance de votre magasin, les produits les plus vendus ou les promotions les plus performantes? La suite d'analyses fournie avec la plate-forme vous permet de rester informé en temps réel.

Que voulez-vous vendre de plus en omnicanal?

9. OptiMonk

Vous avez entendu l'aphorisme "Un oiseau à la main en vaut deux dans la brousse." Mais si je vous le disais, vous pouvez aussi avoir tous les oiseaux dans ce buisson, à part celui dans votre main? Bonjour, reciblage

Bonjour, OptiMonk .

La plupart des spécialistes du marketing connaissent le reciblage et l'appliquent probablement déjà largement aux annonces de recherche et d'affichage sur le Web. Votre site de commerce électronique est un endroit que peu de gens pensent à appliquer les principes du reciblage.

Si un client s’intéresse à un élément une fois, ce qui vous empêche de l’identifier lors de votre prochaine visite et de lui offrir une raison irrésistible ce produit qu'elle a presque acheté la dernière fois?

OptiMonk vous aide à réduire l'abandon du chariot en offrant aux clients une raison de convertir ou de promouvoir votre offres et promotions les plus attrayantes (avec des boîtes à lumière hautement personnalisables qui respectent des règles et des filtres complexes pour un impact maximal) si les utilisateurs continuent de naviguer sur votre site Web sans montrer d'intention d'achat. Vous pouvez ensuite continuer à capturer des e-mails et à mieux vendre à une liste de clients qui ont été sélectionnés.

10. ShipStation

Il y a de nombreuses raisons d'aimer le service Prime d'Amazon. Ma raison préférée est l'expédition rapide et fiable à laquelle je m'attendais depuis chaque commande Prime que je passe. Je ne suis pas seul. Une vaste majorité d'acheteurs considèrent la livraison rapide et sans tracas comme une condition préalable à l'achat en ligne.

Cependant, la mise en place de services d'expédition et d'exécution fiables à chaque fois peut s'avérer difficile, surtout si vous vendez des centaines de SKU en ligne. canaux La capture, la synchronisation et le traitement des informations de commande de chaque canal peuvent être compliqués s'ils sont gérés manuellement.

ShipStation simplifie ce processus complexe avec sa plate-forme complète d'expédition et de traitement des commandes. À partir de seulement 9 $ par mois, ShipStation connecte vos magasins en ligne aux interfaces Web appropriées pour les principaux transporteurs. Il vous aide à concevoir, créer et imprimer des étiquettes d'expédition pour chaque emballage depuis la plate-forme, réduisant ainsi les tâches fastidieuses et les erreurs coûteuses.

Les options d'automatisation intelligentes de ShipStation vous permettent de définir des règles prédéfinies intervention manuelle et accélération des temps de traitement.

Par exemple, vous pouvez choisir d'expédier toutes les commandes internationales uniquement via Fedex ou inclure une étiquette d'expédition de retour automatisée avec chaque commande. même appliquer automatiquement une assurance pour des articles d'une valeur supérieure à un certain montant en dollars afin de minimiser le risque de dommages pendant le transport.

Enveloppement
Donc, comme promis, j'ai maintenu mon but et présenté seulement les outils va sans aucun doute déplacer l'aiguille sur vos ventes et conversions de commerce électronique. Que diriez-vous de mettre fin à votre offre et de commencer à les mettre en œuvre sur votre site, comme maintenant? Vous êtes les bienvenus pour toutes les ventes supplémentaires qui sont sur le point de commencer à affluer!

A propos de l'auteur:

Jaydip Parikh est le fondateur de Tej SolPro – une agence de référencement de premier plan qui fournit des services de référencement à des clients du monde entier. Jaydip a plus de 15 ans d'expérience dans le domaine des ventes et du marketing numérique. Il a donné des conférences sur divers sujets du marketing numérique dans de nombreux instituts de renom. Il intervient régulièrement lors de diverses conférences et événements, en ligne et hors ligne. Il est connu sous le nom de Jaydip Baba dans le secteur du marketing numérique.