10 meilleurs exemples de chat en direct et de fenêtres pop-up pour inspirer les vôtres

Comme vous le savez probablement, les fenêtres contextuelles et les messages de discussion en direct sont essentiels pour augmenter les taux de conversion de votre site Web. vos taux de conversion et vous aider à engager une conversation significative.

Ce n'est pas seulement bon pour bâtir des relations solides avec vos clients: cela peut également se solder par un achat de votre produit ou service.

La mise en place correcte de fenêtres contextuelles et de messages de discussion en direct automatique revêt une importance cruciale pour votre . CRO marketing .

D’autre part, il peut être très coûteux pour votre entreprise de mettre en œuvre de manière inappropriée ou maladroite vos pop-ups et vos messages de chat en direct, sans compter que vous risquez de perdre de nouveaux clients potentiels et clients potentiels. 19659002] Dans cet article, nous allons voir les meilleurs exemples de messages de chat en temps réel et automatique et analyser ce qui les rend intéressants. Vous pouvez vous en servir pour inspirer les vôtres!

Nous allons commencer!

7 meilleurs exemples de fenêtres publicitaires intempestives (et ce qui les rend formidables)

Nous avons examiné chaque pop-up en fonction des critères suivants: l: [19659010] Contexte et timing – C’est l’une des choses les plus importantes à prendre en compte lors de la création d’une fenêtre contextuelle. Par exemple, est-il judicieux d'afficher une fenêtre contextuelle «S'abonner à notre newsletter» sur une page de tarification? Pas du tout.

Ce sont les principaux piliers de toute pop-up réussie. Voyons donc quelques exemples intéressants sur lesquels vous pouvez vous inspirer.

1. Userpilot – Soulignez l'élément humain

Après avoir passé un peu de temps sur le blog de Userpilot cette fenêtre contextuelle apparaîtra:

Qu'est-ce qui est génial à propos de cette fenêtre contextuelle?

• Contexte – cette fenêtre contextuelle "hé là-bas" s'affiche une fois que vous avez fait défiler 80% de la publication. Étant donné que vous lisez déjà un article de blog (et que vous avez très probablement investi, puisque vous avez réussi à le réduire), et que vous voyez cette fenêtre contextuelle qui vous propose des articles incroyables chaque mois, vous avez plus de chances de terminer

• Conception – La conception est propre, sans trop de couleurs. Le texte est un peu plus long que ce que vous voyez habituellement dans une fenêtre contextuelle, mais cela n’a aucune importance dans cet exemple car cette fenêtre contextuelle a quelque chose d’inhabituel: un élément humain. C’est intelligent de montrer parfois que nous sommes aussi des êtres humains, pas des robots. Sans compter que l'élément humain apporte de l'empathie et améliore les taux de conversion.

• Offre – Le fait que contexte et offre se complètent parfaitement est suffisant pour dire que cette fenêtre contextuelle est géniale. Mais plus encore, cette fenêtre contextuelle vous donne l’opportunité de devenir le «spécialiste de l’intégration et de l’adoption». Un ton attrayant, non?

2. Volusion – Présentez votre communauté

Voici un autre exemple pop-up tiré de Volusion .

Alors, quel est l'avantage de cette fenêtre pop-up?

• Contexte – Cette fenêtre contextuelle apparaît après que quelqu'un passe quelques minutes sur le blog de Volusion.

• Design – Ce pop-up a un design net et accrocheur ainsi que l’élément humain qu’il contient. Mais ce qui rend vraiment ce pop-up spécial, ce sont les photos des membres de la communauté de Volusion. Si votre produit ne vous convient pas, adressez-vous à votre propre équipe.

• Offre – Dès le premier regard, vous obtiendrez ce que vous obtiendrez: une expertise dans le commerce électronique

3. Pinterest – Utilisez votre pop-up comme page de destination

J'ai été stupéfait de constater que Pinterest exploitait le pouvoir des pop-ups pour augmenter le nombre de conversions et d'inscriptions.

Ce qui est génial ici ?

• Context – Cette fenêtre contextuelle s'affiche quelques secondes après que quelqu'un a essayé de rechercher les repères. La meilleure partie? Il est présenté uniquement aux personnes qui n'ont pas de compte sur Pinterest.

• Design – Le design est magnifique. L’image d’arrière-plan de haute qualité ajoute simplement de la valeur à Pinterest (elle indique: «Vous êtes ici pour rechercher des images et de l’inspiration). Un bouton d’inscription intégré à Facebook permet aux visiteurs du site Web de créer rapidement un compte et de poursuivre leur travail, réduisant ainsi les frictions.

• Offre – L’en-tête présenté ici présente un cas concret. En tant que visiteurs du site Web, vous penserez probablement: "Si quelqu'un d'autre trouve l'inspiration avec Pinterest, alors je le trouve aussi!".

4. Pampers – Utilisez les émotions et l’empathie à votre avantage

Littéralement, une image peut dire mille mots:

• Contexte – Cette fenêtre contextuelle s’affiche après votre visite à la deuxième page de la site Internet. Il vous accueille officiellement dans la famille Pampers. Un grand nombre de mamans qui explorent le site Web de Pampers voudront certainement voir quelque chose du genre.

• Design – Cette fenêtre contextuelle s’affiche sur l’ensemble de l’écran, ce qui permet de la saisir facilement. Le design est propre, sur la marque et adapté au public cible. L'image d'un bébé souriant provoque des émotions positives.

• Offre – L'offre est conçue sur mesure pour la nouvelle mère privée de sommeil. Tout nouveau parent accepte les «conseils d’experts» et la plupart choisissent des offres exclusives pour économiser de l’argent.

5. Quicksprout – Exploitez la puissance de vos avantages

Quicksprout est un excellent exemple de la façon de tirer parti de la puissance de vos avantages et de rédiger une copie éblouissante de votre pop-up.

• Context – comme dans l'exemple de Userpilot, cette fenêtre contextuelle s'affiche après que quelqu'un passe du temps à lire des articles et des ressources.

• Dessin – Le texte est facilement lisible et le CTA est accrocheur. Cette pop-up utilise également le facteur humain, mettant en vedette cette fois Neil Patel, fondateur de Quicksprout et influent en marketing reconnu par le secteur (preuves sociales solides). De plus, il n’ya pas d’adhésion, seulement un bouton CTA. C’est un excellent moyen de réduire les frictions de vos fenêtres contextuelles et d’améliorer les conversions.

• Offer – Lisez tout simplement cet exemplaire. Dans trois mois, vous allez générer un trafic rentable sur votre site Web. Bref, exploitable, orienté vers les objectifs des utilisateurs et mesurable.

6. Apple – Amenez la FOMO dans vos pop-ups

FOMO (la peur de passer à côté) est l’une des émotions les plus puissantes que les spécialistes du marketing peuvent exploiter dans leurs campagnes Bien que ce soit la meilleure solution pour les sites de commerce électronique, elle peut également bien fonctionner dans les logiciels et autres industries.

• Contexte – cette fenêtre contextuelle s'affiche chaque fois que quelqu'un tente d'acheter des airpod en ligne mais abandonne l'achat avant la fin. C’est une fenêtre contextuelle d’intention de sortie qui convient parfaitement à cette situation.

• Conception – Utilisation abondante des espaces pour souligner le CTA et associer le produit, avec compte à rebours pour accroître le sens de l'urgence.

• Offer – Achetez maintenant avec un rabais ou achetez plus tard pour beaucoup plus d'argent. Si vous êtes vraiment intéressé par l’achat d’Airpod, quelle option choisiriez-vous?

7. CookingLight – Offre d’importantes réductions

Lorsque vous dites «15% de réduction», c’est pas grave, non? Mais quand vous dites le prix exact ou lorsque vous mentionnez ce que quelqu'un d'autre peut acheter avec le montant de votre abonnement, cela prend plus de sens.

CookingLight a parfaitement exploité la puissance de ses prix. ] Contexte – Cette fenêtre contextuelle est affichée chaque fois que quelqu'un passe quelque temps à lire les recettes sur le site, ce qui indique qu'il est extrêmement intéressé par le contenu que CookingLight a à offrir.

Que pouvons-nous apprendre des meilleurs exemples pop-up?

Voici les points clés que nous pouvons retenir des meilleurs exemples pop-up:

Faites attention à votre contexte [19659002] Le contexte est de la plus haute importance. Demandez-vous: est-il judicieux d'afficher une fenêtre contextuelle d'abonnement sur la page de tarification ou une fenêtre contextuelle d'offre de réduction sur un blog?

Assurez-vous que votre conception soit accrocheuse

Les fenêtres contextuelles qui ont l'air obsolète seront plus susceptibles de détourner les visiteurs de votre site Web. D'autre part, des pop-ups accrocheurs, propres et bien conçus amélioreront vos taux de conversion.

Créez une offre exceptionnelle

Mettez-vous à la place de votre visiteur: échangerez-vous votre adresse e-mail de votre offre

Insistez sur l'élément humain

Mettez en surbrillance l'élément humain pour montrer aux visiteurs de votre site Web que vous n'êtes pas des robots, mais de véritables personnes, comme eux. Ce simple pont psychologique vous aide à établir de meilleures relations avec vos clients potentiels.

Jouez sur les émotions

Les émotions sont l’un des principaux atouts du marketing. Personne n'achète logiquement, mais avec des émotions.

Utilisez FOMO dans vos fenêtres contextuelles

La peur de rater une occasion est l'une des techniques les plus puissantes que vous pouvez utiliser pour attirer l'attention de quelqu'un et le convertir en client – gardez cela à l'esprit. 19659002] Quel est le montant de la remise que vous proposez?

Parfois, dire «30% de réduction» n'a pas d'impact. D'autre part, affirmer que le prix exact aura un impact plus important, donnera aux gens une idée exacte de la valeur. Par exemple, si votre abonnement coûte 6 dollars, vous pouvez dire que c'est le même prix qu'un café.

3 meilleurs exemples de messages automatiques de chat en direct pour vous inspirer

Les messages de chat en direct automatique ont le même objectif que les fenêtres contextuelles: engager avec les visiteurs de votre site Web

Semblable aux fenêtres contextuelles, nous allons évaluer les messages de chat en direct en fonction de leur message en contexte et .

1. Infinity – Expliquez votre produit

Le premier exemple de discussion en direct avec un message automatique provient de Infinity . Comme vous pouvez le constater, dès que vous ouvrez le site Web, un nouveau message de chat en direct apparaît.

Ce qui nous plaît, c’est la façon dont ils ont expliqué leur produit en un texte court, entraînant et amusant, ainsi qu’un bref vidéo de démonstration.

2. Reportz – Offrez un procès prolongé

Reportz est un logiciel de rapports PPC qui vous permet d'intégrer facilement vos campagnes PPC et de créer des rapports époustouflants pour vos clients. Ce message s’adresse aux visiteurs du site Web qui ne possèdent pas de compte sur le site.

Il associe le contexte et une offre intéressante, en tenant compte de la position de l’utilisateur dans le parcours du client.

3. Lemtalk – Invitez les visiteurs à tester votre produit

Lemtalk est un outil Slack Live Chat . L’alternative Intercom vous permet de recevoir et de répondre aux messages provenant du chat en direct directement de Slack.

Le but de ce message est d’engager une conversation avec les visiteurs du site Web. Étant donné que nous recevons et répondons aux messages de discussion en direct directement depuis notre compte Slack, les visiteurs de notre site Web ont ainsi la possibilité de voir la valeur intrinsèque du produit avant même de s'inscrire.

Ce message de discussion en direct a également permis à Lemtalk d'engager 45% de plus. conversations sur le site Web et convertir 23% plus de visiteurs.

The Bottom Line

Des offres contextuelles appropriées et des messages de discussion en direct peuvent augmenter les taux de conversion de votre site Web de 10 à 30%.

Mais si vous voulez des résultats comme ceux-là, vous devrez vous en tenir aux meilleures pratiques que nous avons mentionnées ci-dessus.

Pour expérimenter les pop-ups, créer différents modèles et offres, contactez Wishpond . aujourd'hui pour améliorer vos taux de conversion!

À propos de l'auteur

Ugi Djuric aime parler de la croissance et aider les gens à atteindre leurs objectifs commerciaux dans Lemtalk .