10 astuces pour concevoir de meilleures expériences utilisateur

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Introduction à la création d'une meilleure conception d'interface utilisateur totalement centrée sur l'utilisateur.

Expérience utilisateur

L'In International Organisation de normalisation définit l'expérience utilisateur comme suit:

[a] les perceptions et les réponses d'une personne résultant de l'utilisation réelle ou éventuelle d'un produit, d'un système ou d'un service.

Nous pouvons dire que l'expérience utilisateur comprend les sentiments et les comportements d'un utilisateur. a avant d'interagir avec votre produit, pendant et après la session d'interaction. Il s’agit d’une définition holistique qui montre également que la convivialité, c’est-à-dire pouvoir utiliser une solution, n’est pas seulement ce que suppose l’expérience utilisateur.

La ​​conception d’une interface utilisateur et son impact sur UX

La conception d’une interface utilisateur est un terme utilisé pour désigner la mise en place de tous les éléments visibles lors de l'utilisation d'un service ou de l'utilisation d'un produit. Cela peut signifier des conceptions d'écran, des composants tels que des icônes et des boutons ou même du texte et des images, ainsi que tout ce qui se trouve entre ceux-ci avec lesquels l'utilisateur interagit.

Ces éléments doivent être conçus en tenant compte à la fois de l’utilisateur final et de la marque du produit ou de la société, de manière à offrir une expérience enrichissante à l’utilisateur et à représenter également le produit à la demande des fabricants ou des constructeurs. Cela signifie qu'un concepteur n'est pas simplement un concepteur d'interface utilisateur, car il doit comprendre la marque, anticiper ce dont les utilisateurs auront besoin pour faciliter l'utilisation dudit produit et concevoir en fonction de ceux-ci.

Bien que UI et UX ne le soient pas. De même, la conception de l'interface utilisateur a souvent un impact direct sur l'expérience d'un utilisateur. Si l'interface est mauvaise, l'expérience sera probablement mauvaise.

Jetons un coup d'œil à quelques astuces pour améliorer l'expérience utilisateur grâce à une conception UX rigoureuse (impliquant parfois une conception UI).

Quelques conseils de conception pour l'expérience utilisateur

Soyez guidé par défaut

faire des choses qui existent déjà et il n’est presque toujours pas nécessaire de réinventer la roue en les changeant. Un bon exemple est la manière dont le bouton Précédent / Annuler de la plupart des appareils iOS se trouve en haut à gauche. Lorsque vous construisez votre interface, vous ne pouvez pas modifier ce concept déjà connu en quelque chose comme envoyer / envoyer. Ceci est bien différent des comportements par défaut auxquels les gens sont habitués.

Actions réversibles

Lors de la conception d'une expérience utilisateur via une interface, n'oubliez pas de toujours créer des moyens simples pour annuler ou annuler des actions. Si un utilisateur sait qu'il n'est pas pénalisé, il sera probablement plus créatif et plus ouvert pour essayer de nouvelles fonctionnalités, sachant pertinemment qu'il peut toujours revenir en arrière ou appuyer sur le bouton d'annulation. La plupart des applications que nous utilisons quotidiennement ont toutes intégré ce concept de facilité d'utilisation.

Embrace Simplicity

Autant que vous le pouvez, gardez vos conceptions simples – lisibles et comprend. Les meilleurs designs sont ceux qui semblent invisibles mais avec lesquels l'utilisateur résonne totalement et qu'il utilise. Après avoir conçu une interface, par exemple, prenez le temps de vous interroger, vous ou votre utilisateur parrainé, sur les fonctionnalités ou éléments inutiles que vous avez éventuellement ajoutés. La plupart du temps, l'utilisateur veut juste quelque chose qu'il peut facilement comprendre et utiliser intuitivement.

Systèmes de retour intégrés

En physique, la troisième loi de Newton stipule simplement que pour chaque action, il y a une réaction égale et opposée. Reliant ce concept à la conception de l'expérience utilisateur, il est attendu que pour toute action ou élément indiquant un changement de comportement (comme un clic ou un survol), une réaction visible ou perceptible devrait suivre. Par exemple, en HTML, les liens sont soulignés en bleu par défaut et changent de couleur s’ils sont cliqués. Un bouton d'envoi doit avoir une réaction qui peut aller d'une alerte contextuelle à un changement d'itinéraire pour indiquer qu'il y a eu un changement de comportement.

Fourniture de guides

Les guides sont des indicateurs que vous pouvez appeler des indications visuelles. placés stratégiquement dans une interface pour que les utilisateurs ne se sentent jamais perdus. Les éléments de l'interface utilisateur, tels que les animations ou même les éléments fixes, tels que les titres de composant et les surlignages de la page / des options en cours, permettent de montrer à l'utilisateur où ils se trouvent et où ils peuvent revenir / revenir dans l'application.

Couleur et contrastes

On dit que, dans la conception, les couleurs peuvent servir de source d’orientation et de détournement de l’attention. Il est important que les concepteurs exploitent la puissance des couleurs pour garantir que les utilisateurs interagissent avec leur interface utilisateur aussi étroitement que possible. D'un autre côté, les utilisateurs finissent généralement par surprendre les créateurs d'expérience. Ne vous étonnez donc pas si votre interface est utilisée d'une manière que vous n'aviez pas anticipée auparavant. Mais essayez de contrôler l'expérience en utilisant des couleurs aussi simples et directes que possible. La couleur peut renforcer la compréhension, comme lorsqu'un bouton d'action est la couleur la plus audacieuse et la plus visible à l'écran. Utilisez cette couleur de manière cohérente.

Traitement des exceptions gracieuses

Un premier regard sur la gestion des exceptions peut vous rappeler le signalement des erreurs dans le développement. Mais dans la conception de l'expérience utilisateur, il est essentiel de créer un système capable de donner à l'utilisateur une sorte d'alerte lorsque des événements considérés comme des exceptions se produisent. Un bon exemple peut être lorsque quelqu'un utilise votre application et que le WiFi s'éteint. Au lieu de garder l'utilisateur suspendu, un simple message 'votre connexion Internet est en panne' sera si utile pour guider l'utilisateur sur le Wi-Fi auquel il est connecté.

Cohérence

Cela a beaucoup à voir avec les valeurs par défaut mais d'une manière plus profonde. Être cohérent implique d'implémenter des éléments d'interface utilisateur communs aux utilisateurs en ce qui concerne les valeurs par défaut, mais aussi de maintenir l'utilisation de ces éléments au fur et à mesure de l'évolution de votre marque et de l'itération du produit. Rappelez-vous comment Snapchat a repensé totalement leur interface et comment vous en avez ressenti? Ne soyez pas comme Snapchat.

Facilité de navigation

Cela semble assez évident, mais il est très important que l'utilisateur de votre interface sache où ils se trouvent, à quel moment ils se trouvent et comment se rendre. où ils veulent être intuitivement. La navigation doit donc être très claire pour encourager la liberté d’exploration. Cela réduira les risques d’intimidation de quelque manière que ce soit lors de l’utilisation de votre solution.

Soyez conciliant

Si vous utilisez une application pour la toute première fois, vous verrez souvent que, lorsque vous interagissez avec l'interface, certains des repères temporels d’utilisateur apparaissent à l’écran sans perturber le flux utilisateur. C’est un excellent exemple d’adaptation de votre produit aux utilisateurs de tous niveaux. Ainsi, l'application doit être assez rapide pour un utilisateur de retour ou un «utilisateur expérimenté» et suffisamment lente pour qu'un premier chronométreur comprenne facilement comment un système fonctionne sans stress.

Pour tout comprendre

Cet article a introduit la conception d'interface utilisateur et essayé de montrer aux concepteurs d'expérience utilisateur quelques moyens de s'assurer qu'ils sont totalement centrés sur l'utilisateur dans les solutions ou interfaces qu'ils construisent. Construire à partir d'un lieu d'empathie et comprendre totalement l'utilisateur, ce qu'il fait, ce qu'il ressent et tout ce que vous pouvez à son sujet peut aider à concevoir de très bonnes expériences pour lui.