Zigs & Zags – Le contraire d’une bonne idée peut aussi être une bonne idée

J’apprécie beaucoup le côté créatif et innovant de mon travail. Aider les clients ou mes équipes à sortir du quotidien et à explorer l’inattendu. j’ai discuté mythes sur l’innovation avant et comment utiliser la pensée latérale pour élargir votre réserve d’idées de manière inattendue. L’un de mes aspects préférés est de voir à quel point les bonnes idées peuvent être aléatoires ! Même lorsque vous tombez sur une excellente idée, ne vous arrêtez pas, car le contraire peut aussi être une excellente idée.

Vous avez peut-être entendu la phrase : « Quand tout le monde zigzague, vous devriez zaguer ». On ne sait pas exactement d’où vient cette citation, et beaucoup ont essayé de la revendiquer. Plusieurs livres ont été écrits sur ce concept, et bien d’autres y font référence lorsqu’ils discutent de la différenciation et des perturbations dans le marketing et le développement de produits.

D’où viennent les grandes idées

Qu’est-ce qui fait une bonne idée ? Il est courant que les gens considèrent les groupes nouveaux et innovants, les premiers sur le marché, comme ayant d’excellentes idées. C’est sans aucun doute vrai. Mais qu’en est-il des idées dérivées ou des groupes qui rivalisent directement en se différenciant sur la base du prix ou de la qualité ? Ont-ils de bonnes idées ? Peut-être parfois, mais je dirais qu’ils ont une excellente exécution plus que tout. Je pense que les grandes idées naissent d’une pensée non conventionnelle. Cela peut se faire via une nouvelle idée ou dans des domaines qui améliorent les idées existantes.

Astro Teller détient le titre de « Capitaine des Moonshots » chez Google X. Il a déclaré : « Il est souvent plus facile de créer quelque chose 10 fois meilleur que de le rendre 10 % meilleur. » Il dit que non seulement les projets lunaires sont plus intrigants que les changements progressifs, mais qu’il peut aussi être plus facile de les réaliser. Pourquoi? Parce qu’augmenter de 10 % signifie partir de là où vous êtes et être à la portée de tous les autres concurrents qui tentent de faire la même chose. Dix fois mieux signifie repenser et se différencier de manière significative. Vous devrez peut-être suspendre la réalitémais vous créez aussi quelque chose qui rallie les troupes et excite les parties prenantes.

Cela nous ramène aux concepts de pensée latérale. Lorsque je parle d’innovation à des groupes, j’aime utiliser des exercices de saisie aléatoire. J’ai quelques énoncés de problèmes prêts à l’emploi, mais je demande également aux participants de venir avec les leurs. Je leur demande ensuite de tirer un mot au hasard dans un chapeau et de leur demander de trouver autant de façons possibles de résoudre le problème lié à leur mot au hasard en cinq minutes. Lorsque j’ai fait cela avec un groupe de 25 personnes pour la première fois, j’étais nerveux car il n’y a aucun moyen de prévoir le hasard – je devais faire confiance au processus. Chaque fois que je fais l’exercice, cela fonctionne ! Il y en a toujours qui ont du mal au début et qui n’arrivent pas à trouver un lien, mais je suis là pour les aider s’ils se sentent coincés. Pas une seule fois je n’ai rencontré un groupe qui n’était pas capable de produire une idée intrigante en cinq à dix minutes sur la base d’un mot aléatoire.

Les bonnes idées ne manquent pas ! Il suffit de se permettre de les voir.

La folie de suivre les tendances

Les tendances sont, par définition, des personnes qui suivent un style actuel ou une approche populaire. La tendance elle-même peut être une excellente idée. Mais les grandes idées peuvent être freinées lorsque tout le monde les met en pratique, devenant de courte durée car elles perdent de leur attrait lorsqu’elles ne semblent plus nouvelles et uniques.

Le livre, De zéro à un de Peter Thiel, couvre des conseils destinés aux startups et aux personnes à l’esprit d’entreprise qui souhaitent construire l’avenir. Dans le livre, Thiel donne une suggestion souvent impopulaire selon laquelle éviter la concurrence est la meilleure voie. Il décrit la concurrence comme préjudiciable et improductive. L’analogie avec « l’océan rouge » d’un marché saturé fait ressortir son point de vue. Son conseil est de créer quelque chose d’une valeur unique dans un domaine où vous pouvez dominer et défendre votre marché.

Les entreprises peuvent également se retrouver coincées dans une ornière en suivant leurs propres tendances. Clayton Christensen Le dilemme de l’innovateur est un livre incontournable qui explique exactement comment les grandes organisations s’empêchent d’innover. Dans La solution de l’innovateuril explique comment les groupes peuvent tenter de contourner leurs propres obstacles.

L’art de zigzaguer quand les autres zigzaguent

Comment pouvons-nous favoriser cet état d’esprit pour générer de bonnes idées ? L’histoire nous a montré à maintes reprises que nous, les humains, avons tendance à nous rassembler et à suivre les tendances. Nous achèterons tous l’article actuellement en vogue jusqu’à ce qu’il soit ruiné parce que tout le monde l’a et qu’il n’est plus spécial.

D’après ce que j’ai vécu et lu, ceux qui semblent s’en sortir le mieux sont ceux qui pensent à long terme – les joueurs d’échecs proverbiaux contre les dames. Les dirigeants qui peuvent voir le schéma commun des tendances actuelles et le voir se dérouler jusqu’à sa fin inévitable – qui est souvent une course vers le bas avec une qualité et des profits réduits.

Même après avoir reconnu la tendance, il peut toujours être difficile de choisir entre suivre la tendance (gagner des revenus prévisibles à court terme) ou choisir une voie différente (avec risque et incertitude). Le choix peut dépendre de qui est réellement votre public et où pointe ton étoile polaire.

Le Kindle d’Amazon est sorti en 2007. En 2012, Jeff Bezos a été interviewé et on lui a demandé si l’iPad serait un « tueur de Kindle ». Bezos a répondu : « Quand les gens viennent me voir et me disent : « Vous devez avoir de la vidéo en plein écran et en couleur sur le Kindle. » Je dis : ‘Pourquoi ? Vous pensez qu’Hemingway va apparaître davantage en couleur ?’… Vous ne comprenez pas mon public. Dans un rapport de 2020, le Kindle représentait 84 % de la part de marché des liseuses électroniques.

Pour être honnête, le marché des liseuses électroniques connaît un lent déclin, certains associant la montée en puissance des livres audio à un facteur.

Exemples mondiaux concrets – Gettin’ Ziggy avec

Je souhaite partager quelques exemples réels d’entreprises qui ont zigzagué vers le succès. Parmi eux se trouvaient des innovateurs qui allaient à contre-courant, rejetaient le statu quo et ignoraient les critiques. Ce faisant, ils ont réalisé de grandes idées avec des résultats remarquables.

Au fil des années, le marché du jeu vidéo a radicalement changé. Mais si vous prenez du recul et adoptez une vision globale, vous constaterez de nombreuses tendances similaires sur les consoles populaires et leurs jeux. Nintendo continue de se différencier en tant que plus familial en mettant l’accent sur le gameplay et la portabilité. Cela leur a permis de conserver une niche prospère au sein d’un marché concurrentiel.

Tesla a décidé en 2004 de devenir le premier constructeur automobile entièrement électrique. Beaucoup disaient que cela n’était pas possible, mais après le lancement réussi du Roadster en 2008, Tesla est devenue un nom bien connu. Plusieurs États américains envisagent désormais d’imposer les véhicules électriques comme norme dans un avenir proche.

Un exemple personnel concret – Zaguer vers le succès

Un « zag » réussi avec une idée géniale ne doit pas nécessairement être risqué.

Lignes de fourgonnettes Atlas est dans l’industrie du déménagement et de la relocalisation. J’ai travaillé sur de nombreux projets avec eux au début de ma carrière (2003-2013). Nous avons fait un travail incroyable ensemble.

À cette époque, leur industrie était régie par les réglementations et les tarifs gouvernementaux. Le secteur voyait d’autres se tourner vers le Web et les expériences numériques, tandis que les entreprises en mouvement étaient à la traîne dans leur transformation numérique. Cela était en grande partie dû aux enquêtes obligatoires en personne avant qu’un devis de déménagement puisse être légalement fourni.

Atlas, avec l’équipe de mon agence, a cherché des moyens de fournir des devis en ligne instantanés, ce que le reste du secteur prétendait impossible. Avec un objectif North Star de haut niveau ralliant les troupes, c’est exactement ce que nous avons fait. Nous avons non seulement résolu les problèmes réglementaires liés à cette opération, mais nous avons également construit un système propice à leur réseau national d’agences indépendantes – qui voulaient toutes contrôler les prix affichés en ligne par Atlas HQ.

Au moment où j’ai quitté le compte en 2013, Atlas était depuis plusieurs années la seule compagnie de camionnettes à bien faire des estimations en ligne, et ses concurrents travaillaient dur et rapidement pour rattraper leur retard.

Conclusion

Noir et blanc. Sucré et salé. Les opposés ne doivent pas nécessairement être « bons » et « mauvais », en fait, les deux extrémités du spectre peuvent être étonnantes en elles-mêmes ! Ce qui est intéressant, c’est qu’il existe de nombreux problèmes qui peuvent être résolus par une seule solution et que, dans presque tous les cas, il existe une autre façon de s’attaquer au même problème. Choisir d’être différent peut être l’avantage concurrentiel dont vous avez besoin. Ce n’est pas parce qu’une bonne idée réussit que l’inverse ne peut pas aussi être une bonne idée.

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Si vous recherchez un partenaire pour vous engager dans le « zag » de votre secteur, contactez votre responsable de compte Perficient ou utilisez notre formulaire de contact pour entamer une conversation.