Le fabricant de chaussures Wolverine Worldwide modernise son modèle d'exploitation avec des logiciels de cloud computing et de nouvelles applications dans le cadre d'une transformation numérique qui a réduit de 65% la fenêtre de mise sur le marché de certains modèles de chaussures de l'entreprise. ] De l'avis de CIO Dee Slater, accroître la capacité de Wolverine à effectuer des changements rapides est la seule façon pour le détaillant de 140 ans de concurrencer à l'ère numérique en tenant compte des préférences des consommateurs pour l'achat de biens en ligne. "Le consommateur a la voix", dit Slater. "Elle consiste à comprendre ce que les consommateurs veulent et apprécient dans le produit."
Guidée par une stratégie "nouvelle normale" pour cultiver l'intimité avec les consommateurs, Slater a tout remanié: gestion du cycle de vie du produit et gestion des données produit. et la logistique qui soutient les 12 marques de chaussures de Wolverine y compris Keds, Saucony, Sperry et Merrell. Ces efforts soutiennent une stratégie visant à atteindre une marge opérationnelle ajustée de 12% d'ici la fin 2018.
Le partage de fichiers en nuage accélère la conception
Pour Wolverine, qui vend la plupart de ses chaussures par des grossistes tels que Nordstrom, REI et même Amazon.com, le cycle de vente traditionnel à deux saisons n'est plus le meilleur choix.