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décembre 29, 2020

[Webinar Recording] Ce que les institutions financières peuvent apprendre des grandes marques d'autres secteurs


Il est temps de réinventer le modèle d'entreprise bancaire traditionnel et de l'optimiser pour l'ère numérique. Les institutions financières qui veulent rester en avance sur leurs concurrents doivent adopter de nouveaux processus commerciaux et mettre en œuvre de nouvelles stratégies et technologies numériques. En optimisant ces efforts numériques, les entreprises augmenteront leurs ventes et apporteront de la valeur à leurs clients.

Voici trois exemples de campagnes d'engagement client exceptionnelles lancées par des marques bien connues (non abordées dans notre webinaire!):

  • Coca -Cola a lancé la campagne #shareacoke, qui a placé 250 noms communs sur les bouteilles de Coca. C'était si personnel que les gens ont acheté des bouteilles pour eux-mêmes et pour les autres et se sont tournés vers les réseaux sociaux avec des milliers et des milliers de photos. En Australie, vous pouvez même personnaliser Bouteilles de coca avec votre nom!
  • Casper Mattress Company a créé l'Insomnobot-3000, un chatbot de fin de soirée conçu pour tenir les clients compagnie lorsqu'ils ne peuvent pas dormir. Le bot parlait aux clients comme un ami au téléphone. Cet engagement a augmenté les revenus de 300 millions de dollars au cours des deux premières années et collecté des numéros de téléphone à des fins de marketing par SMS.
  • Cisco a introduit AR et VR dans l'expérience client pour créer un catalogue de produits interactif auquel les clients peuvent accéder n'importe où dans le monde pour voir les produits en 3D et les visualiser dans leur espace commercial avant de procéder à l'achat.

Comment votre entreprise va-t-elle franchir la prochaine étape de l'engagement client?

Récemment, Jim Marous de The Financial Brand , aux côtés de Scott Albahary et Kevin Colletti de Perficient, ont présenté ce que font des marques hautement reconnaissables en dehors du secteur bancaire dans le domaine du numérique et comment les institutions financières peuvent tirer parti de tactiques similaires pour attirer, engager et soutenir les clients.

Ce que vous apprendrez :

  • Stratégies numériques de grandes marques de plusieurs secteurs
  • Comment ces entreprises améliorent l'expérience client, ce qui se traduit par plus de ventes es et augmentation de la valeur pour les clients
  • Comment les institutions financières peuvent appliquer ces stratégies

Vous pouvez regarder ce webinaire à la demande ici .




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