Walmart offre des retours sans quitter votre domicile!

Décembre
23, 2020

3 min de lecture

Cette semaine Walmart a annoncé un nouveau service qui permet aux utilisateurs de retourner un article qu'ils ont acheté dans le magasin au cas où ils ne seraient pas satisfaits en le laissant à l'entrée de leur maison.

Carrier Pickup by FedEx, est le service qui permet aux consommateurs de retourner n'importe lequel des produits Walmart, ils n'ont qu'à choisir la date de ramassage, imprimer et attacher une étiquette d'expédition, laisser le produit à la porte de leur maison pour que FedEx vienne pour cela. Pour les personnes qui n'ont pas d'imprimante, elles auront la possibilité d'emmener leur colis au bureau FedEx le plus proche, elles imprimeront une étiquette sur place.

De même, l'entreprise assure que cela a fonctionné pour accélérer le processus de remboursement aux acheteurs dès que possible. Les remboursements seront désormais crédités le jour même où le retour est effectué au magasin et dès le lendemain pour lequel ils sont traités ailleurs.

Cette nouvelle option met un peu Amazon dans une situation désavantageuse, car les clients du Une grande entreprise de commerce électronique doit apporter ses produits personnellement à un bureau du service UPS ou dans des magasins tels que Kohl's et Whole Food, c'est gratuit uniquement pour les utilisateurs qui ont un abonnement Prime.

Walmart revendique le nouveau l'option de ramassage est gratuite et sera disponible pour les clients dans les régions où le service FedEx est offert pour le ramassage de petits colis.

Cet outil a été produit juste au moment où la récente épidémie de coronavirus s'est produit, il sera d'une grande utilité et plus encore pour les personnes qui ne se sentent pas en sécurité à l'idée de quitter leur domicile et préfèrent acheter leurs produits en ligne.

Les achats en ligne devraient croître d'environ 35,8% d'ici la fin de cette année, représente Selon l'analyse de eMarketer rapportée par Business Insider.

Cependant,

Les ventes des magasins de détail devraient baisser de 4,7%.

Cela dit, Walmart et Amazon font face à une forte concurrence sur le marché en ligne. Bien qu'il soit à noter que le processus de retour de Walmart a été plus agile que celui d'Amazon, en termes de nombre de magasins physiques de l'entreprise, en plus de souligner la facilité et les avantages du processus de retour pour ses acheteurs.