Vous voulez augmenter vos ventes aujourd'hui? Offrez une remise de 30%

Avril
14, 2020

4 min de lecture

Si vous allez faire de la publicité pendant la pandémie de COVID-19, offrez une remise – ou mieux encore, offrez quelque chose gratuitement.

C'est le grand point à retenir d'une enquête auprès de 5 531 consommateurs, produite par la revue canadienne de produits site Chick Advisor . L'entreprise a interrogé des gens sur les types de publicité qu'ils font et ne veulent pas voir pour le moment.

C'est un sujet important, car de nombreux entrepreneurs ne savent pas comment communiquer pendant cette crise. Peut-on faire de la publicité, se demandent-ils? Est-il OK d'envoyer des emplacements froids? La réponse: oui, tant que vous répondez aux besoins des gens et que vous leur parlez à partir d'un lieu de compréhension. "En ce moment", dit le consultant en affaires Adam Bornstein "l'idée d'un étranger tendant la main et disant:" Je pensais que vous pourriez l'utiliser ", est l'une des choses les plus gentilles que vous puissiez faire." [19659004] Alors, que veulent les consommateurs et à quoi pensent-ils lorsqu'ils voient de la publicité aujourd'hui? Voici ce que l'enquête a révélé.

1. Donnez-leur ce qu'ils veulent… mais faites baisser le prix

Si vous pouvez baisser votre prix ou même donner quelque chose gratuitement, vous avez l'attention des gens.

Les résultats sont très clairs à ce sujet: 84% des gens disent qu'ils veulent pour voir des publicités pour un échantillonnage gratuit des produits, et 58% ont déclaré qu'ils aimeraient voir des réductions pour les produits qu'ils aiment déjà. Considérez d'où viennent ces personnes: Beaucoup d'entre elles ont été licenciées ou ont vu leur salaire réduit – en fait, 84% d'entre elles ont dit qu'elles étaient préoccupées par leurs finances – alors elles cherchent des moyens d'acheter des choses dont elles aiment sans contraignant leurs budgets.

2. Le nombre de remises magiques est de 30%

L'enquête a demandé aux gens: "Quelle est la remise minimale dont vous auriez besoin pour vous convaincre de faire vos achats?"

La réponse: Presque personne ne voulait une remise de 10%, une poignée de personnes étaient bien avec une remise de 15%, et près d'un quart des personnes ont été contraintes par une remise de 20%. Mais le grand gagnant était une remise de 30% – avec près de la moitié de tous les répondants disant que le nombre les convaincrait d'acheter.

3. Les gens aiment vraiment la livraison gratuite

"Si une marque que vous aimiez vous offrait une incitation à acheter dans sa boutique en ligne des articles que vous aimez mais qui ne sont pas des nécessités", a demandé l'enquête, "quelle incitation auriez-vous besoin de voir pour faire l'achat? "

Voici comment les gens ont classé les incitations, du plus au moins souhaité:

1. Livraison gratuite sans dépenses minimales (ou très faibles)
2. Remise forfaitaire sur tout l'achat
3. Cadeau de grande valeur avec acheter
4. «Dépenser plus, économiser plus» (avec une remise plus élevée pour les achats plus importants)

4. C'est le bon moment pour obtenir les commentaires des consommateurs

Beaucoup de gens ont du temps à perdre, et ils sont prêts à vous en donner une partie: 79% des gens ont dit qu'ils seraient heureux de répondre à l'enquête en ligne d'une marque si longtemps car ils ont le temps. En fait, vous pourriez même être submergé de réponses. Il y a quelques semaines, Seamless a envoyé une invitation à remplir son enquête en échange d'une carte-cadeau Amazon de 5 $, et la réponse a été si forte que de nombreuses personnes n'ont pas pu accéder à l'enquête .

Little des incitations comme cette carte de 5 $ pourraient générer plus de réponses, mais ce n'est pas réellement nécessaire, selon l'enquête Chick Advisor. Seulement 12% des personnes ont déclaré avoir besoin d'une incitation pour donner leur avis.

5. Touchez les gens là où ils se trouvent.

Dans le sondage, la plupart des gens ont dit que cela ne les dérangeait pas de voir de la publicité à la télévision, en ligne, sur les réseaux sociaux ou à la radio. Donc, si c'est là que vous atteigniez les consommateurs auparavant, c'est un bon endroit pour continuer.

Un gros changement potentiel: si vous ne produisiez pas de vidéos, il est temps de commencer. Parmi les personnes interrogées, 60% ont déclaré que cela ne les dérangeait pas de voir des didacticiels vidéo ou d'autres contenus vidéo qui racontent l'histoire d'une marque.