Vous voulez augmenter le retour sur investissement du marketing numérique? Voici pourquoi le suivi est impératif

Le but ultime de chaque entreprise est de réaliser un profit. Chaque dollar dépensé en marketing et publicité devrait donner certains résultats positifs. Ces résultats peuvent être une notoriété accrue pour une marque ou un produit, une augmentation des ventes, un engagement accru des utilisateurs, etc.

Habituellement, le principal motif d'une campagne de marketing numérique détermine les indicateurs de performance clés (KPI) que les gestionnaires peuvent utiliser pour juger de l'efficacité. Pour augmenter le retour sur investissement marketing, vous devez mesurer avec précision les performances actuelles d'une campagne existante. Une fois que nous pouvons évaluer les forces et les faiblesses de nos efforts actuels, nous pouvons alors apporter les ajustements nécessaires pour tirer le meilleur parti de nos campagnes.

Mesurer le succès de votre campagne de marketing numérique dépend en grande partie si elle atteint ses objectifs. Toutes les campagnes ne visent pas à conclure une vente. Certaines campagnes peuvent en fin de compte chercher à accroître l'engagement des utilisateurs. En raison des différences d'objectifs, il est nécessaire que les responsables identifient et établissent des KPI capables de mesurer l'avancement de chaque campagne. Voici quelques-unes des mesures clés à prendre en compte:

1. Taux de conversion

Il s'agit de l'une des méthodes de commercialisation de métriques les plus évidentes utilisées pour évaluer le retour sur investissement sur une période spécifique. Si l'objectif principal de votre publicité est d'augmenter les ventes, vous devez vous concentrer sur le taux de conversion et bien sûr sur le volume. Pour obtenir un aperçu plus clair de l'état de votre taux de conversion, vous devez examiner certains domaines clés:

• Taux de conversion par canal

Vous voulez savoir, de toutes vos sources de trafic, quel canal convertit plus que les autres. Une fois que vous avez trouvé les canaux les plus performants vous pouvez jouer avec votre allocation budgétaire (investir là où les taux de conversion sont élevés) pour obtenir un meilleur retour sur investissement.

CR par canal = nombre de conversions par canal / Nombre d'opportunités par canal

• Taux de conversion par appareil

Un appareil particulier peut surpasser les autres dans la génération de trafic, mais son taux de conversion est très faible. C'est sans aucun doute un gaspillage de trafic si la conversion est votre motif. Il est préférable de réduire les efforts et les investissements dans ces canaux et de les diriger vers d'autres qui ont de meilleurs taux de conversion.

Par exemple, lors de la commercialisation d'une application de jeu mobile, nous nous attendons à ce que davantage de trafic provienne des appareils mobiles. Mais si le trafic provenant des PC et des ordinateurs portables produit un taux de conversion plus élevé, il peut être approprié de consacrer davantage de vos efforts marketing aux appareils de bureau.

CR par appareil = nombre de conversions par appareil / nombre d'opportunités par appareil

2. Coût par prospect

Cette statistique est essentielle si l'objectif principal de votre campagne numérique est de générer des prospects pour votre équipe commerciale. Vous pouvez le calculer à l'aide de la formule ci-dessous:

CPL = coût total de la campagne / nombre de prospects uniques générés

* Notez que cela suppose que votre objectif est la génération de prospects. Pour déterminer votre retour sur investissement réel, vous devez savoir combien un prospect vous vaut. Cela tient compte de votre taux de clôture des prospects et de la valeur moyenne de la durée de vie du client (CLV).

3. Taux de fermeture de plomb

Le taux de fermeture de plomb permet de déterminer si CPL est justifié. Avec un taux de clôture des prospects défini, vous pouvez évaluer l'efficacité des campagnes suivantes. Vous pouvez utiliser cette métrique entre autres pour évaluer également votre équipe de vente afin de voir dans quelle mesure elle travaille efficacement pour atteindre vos objectifs de croissance.

Taux de fermeture des leads = nombre de leads fermés / nombre de leads générés

4. Coût par acquisition

Cette mesure indique combien vous paierez pour obtenir un nouveau client pour votre entreprise. Il est calculé en divisant le coût total de la campagne par le nombre de ventes générées. Vous pouvez utiliser le coût par acquisition pour déterminer si ce que vous payez pour obtenir un client supplémentaire est assez bon pour vous maintenir en affaires ou si vous devez devenir plus efficace pour croître.

CPA = Coût global de la campagne / Nombre de clients généré à partir de la campagne

De nombreuses autres mesures pouvant être utilisées pour déterminer l'efficacité de vos campagnes de marketing numérique peuvent être trouvées ici .

Pour améliorer votre retour sur investissement en marketing numérique, la première chose à faire est de mettre la valeur appropriée sur les métriques. Il est assez alarmant de noter que de nombreux spécialistes du marketing ne prennent pas les mesures de marketing numérique aussi sérieusement qu'elles le devraient . D'autres moyens d'améliorer le retour sur investissement marketing incluent:

• Définition d'objectifs de marketing numérique clairs et réalisables

Vous devez définir des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes, assortis de délais) pour optimiser vos activités. . Une fois que vous vous êtes fixé les bons objectifs vous acquérez automatiquement une stratégie avec laquelle travailler et augmentez vos chances de succès.

Soyez suffisamment flexible pour expérimenter de nouvelles stratégies afin de pouvoir diversifier vos stratégies marketing. L'élargissement de vos canaux et approches de marketing numérique peut vous aider à découvrir de nouvelles avenues potentiellement plus efficaces pour des gains faciles.

Il est possible que vous n'obteniez pas de résultats instantanés lors de la mise en œuvre d'une nouvelle stratégie de marketing numérique. Vous devez être patient et porter une attention particulière à vos indicateurs de performance clés afin que vous puissiez obtenir des informations précieuses, qui aboutiront finalement à une meilleure prise de décision à l'avenir.

Le suivi de votre marketing numérique peut prendre beaucoup de temps inutile si vous ne parvenez pas à automatiser certains processus et à planifier vos tâches. Utilisez une application de feuille de temps pour garder votre équipe sur la bonne voie avec ses investissements en temps. Vous seriez surpris de voir à quel point votre équipe pourrait être plus productive!

À vous de jouer

Avec la combinaison des bonnes stratégies et des bons outils, tout entrepreneur en ligne peut augmenter son retour sur investissement en marketing numérique. Cependant, cela nécessite de la patience et un engagement à faire ce qu'il faut pour réussir.

Avez-vous utilisé une stratégie de marketing numérique unique qui a contribué à augmenter votre retour sur investissement en marketing numérique? N'hésitez pas à le partager avec nous dans la section commentaire. Nous aimerions avoir de vos nouvelles.