Vous POUVEZ gérer la vérité

Août
5, 2020

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Dans son nouveau livre brillant, The Splendid and the Vile Erik Larson raconte la première année de Winston Churchill en tant que Premier ministre d'Angleterre et détaille un récit fascinant de la façon dont Churchill l'approche des députés a déterminé le cours de la Seconde Guerre mondiale. En bref, Churchill a recherché un homme volontaire qu'il savait qu'il serait en désaccord avec lui. Et ce choix – rechercher un «non» honnête par rapport à un faux «oui» – a fait toute la différence dans la guerre et fournit aux dirigeants un aperçu précieux de la valeur de la vérité . Une culture de dissidence ouverte et honnête vous mènera bien plus loin que celle où les gens ne sont pas incités à parler.

Churchill est arrivé au pouvoir en mai 1940 à l'heure la plus sombre du royaume, les Allemands étant prêts à lancer à courte portée bombardiers de France et de Belgique pour frapper les Britanniques sans défense. Churchill savait que la production d’avions était primordiale pour la survie de la Grande-Bretagne. Il aurait pu trouver un nombre illimité de personnes de l’industrie aéronautique au sein du ministère de la Défense pour superviser sa reconstruction. Mais il savait que le système était embourbé dans la bureaucratie et qu'il pouvait être une force intimidante.

Ainsi, plutôt que de trouver quelqu'un qui pourrait involontairement être trop d'accord avec lui, Churchill adopta l'approche opposée: il cherchait un critique pugnace et disputé. en dehors des canaux conventionnels. Lors de sa toute première journée en fonction, il a créé un tout nouveau poste au cabinet – le ministère de la Production aéronautique – et a choisi Max Aitken, alias Lord Beaverbrook, pour le diriger.

Beaverbrook n'avait aucune expérience dans la production d'aéronefs. Mais il avait de l'expérience dans la gestion d'une entreprise et Churchill savait qu'il serait un taon, un contrariant ou pire – ce qui est exactement ce qu'il voulait!

Beaverbrook, à son tour, s'entoura de députés tout aussi peu conventionnels. Il a choisi des chefs de file de l'industrie qui manquaient également d'expertise en fabrication d'aéronefs. Mais il a délibérément choisi des personnes de forte volonté qu'il savait être en désaccord avec la bureaucratie enchevêtrée et lui-même. En peu de temps, Beaverbrook a été en mesure de reconstituer rapidement la Force aérienne britannique tandis que les Allemands ont décidé de renoncer à une attaque à grande échelle. Ce retard a aidé les Alliés à gagner la guerre.

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Vous avez besoin de réponses honnêtes sur vos maux

Comme le montre cette histoire, les critiques sont inestimables – si vous dirigez un pays, dirigez une entreprise ou essayez simplement de progresser dans votre carrière. Considérez ceci: sans un diagnostic direct de votre médecin ou un dépistage approprié des maladies qui peuvent passer sous le radar, comment déterminer ce qui vous rend malade et comment le traiter à temps? Les maladies les plus dangereuses, comme le cancer du côlon avancé ont un faible taux de survie – pas nécessairement parce qu’elles sont intrinsèquement plus dangereuses que les autres tumeurs cancéreuses, mais parce que sans un dépistage approprié, elles ne sont souvent pas détectées. Ainsi, au moment où le cancer est détecté, il est déjà métastasé.

Cette métaphore médicale peut également être appliquée à d’autres domaines de notre vie. Lorsque les membres de nos cercles professionnels et personnels refusent des commentaires honnêtes, nous n'avons aucune idée précise de ce qui nous fait mal. Dans de nombreux cas, si nous nous concentrons sur la guérison de cette maladie, nous pouvons avoir un rétablissement miraculeux. Mais sans notre attention, une faille peut facilement «métastaser» en médiocrité de carrière ou pire – sous-emploi perpétuel, sous-performance ou chômage complet.

Il y a plus de 80 ans, en janvier 1939, Churchill a déclaré au New Statesman : « La critique n'est peut-être pas acceptable, mais elle est nécessaire. Elle remplit la même fonction que la douleur dans le corps humain; il attire l'attention sur le développement d'un état de choses insalubre. S'il est pris en compte à temps, le danger peut être évité; si elle est supprimée, une maladie de Carré fatale peut se développer. "

Mon livre Don't Take Yes for an Answer (Harper Business 2020) parle des dangers professionnels de vivre dans une chambre d'écho OUI. Si vous avez rejoint le marché du travail à tout moment au cours des trente dernières années, vous avez probablement rarement reçu les critiques dont vous avez besoin et vous vous êtes probablement habitué à recevoir plus d'éloges que vous ne le méritez. Trop souvent, des messages contradictoires ou des omissions flagrantes ont remplacé le dialogue direct et conversations difficiles sur le lieu de travail et dans presque tous les espaces où nous habitons. Nous sommes arrivés ici parce que la société a décidé qu'il était plus utile et motivant de mettre en évidence les forces des gens que de mettre en lumière leurs échecs ou leurs défauts – qu'entendre «oui» sous quelque forme que ce soit était plus bénéfique pour un «non» honnête. Cette philosophie suppose que les gens étaient trop faibles pour entendre la vérité. Mais nous ne sommes pas aussi mous que les partisans du mouvement pour l'estime de soi aimeraient le penser. Nous sommes résilients! Nous pouvons gérer la vérité.

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Pour construire une culture de la résilience, encourager la vérité

Et comme Churchill l'a démontré, la vérité – même si c'est une pilule amère à avaler – fait toute la différence. La vérité de Churchill n'existait pas seulement au sein de son gouvernement. Son oratoire honnête et souvent sombre a été crédité de garder le moral britannique élevé pendant les raids aériens incessants qu'ils Comme le raconte Larson dans son livre, un voyageur de commerce notait dans son journal au plus fort de l’attentat à la bombe: «L’esprit du peuple semble passer de passif à actif et plutôt que de se recroqueviller dans des abris. préfère être debout et faire. Les incendiaires semblent b La lutte contre les feux d’artifice et la lutte contre les incendies dans les pièces les plus hautes avec des pompes à étriers ne font que partie du travail de la soirée. Un dirigeant me disait que son principal problème était d'empêcher les gens de prendre des risques. Tout le monde veut «emporter une bombe». »

Quand quelqu'un a crédité Churchill pour avoir donné du courage au peuple britannique, il s'est opposé en disant:« Je ne leur ai jamais donné de courage, j'ai pu concentrer le leur. »

Plus de 44 000 Britanniques (29 000 rien qu'à Londres) ont été tués et plus du double de blessés au cours des neuf premiers mois du mandat de Churchill. Mais leur esprit n'a jamais été brisé. Des concerts philharmoniques ont joué pendant la journée, tandis que les gens se sont abrités la nuit. La vie a continué avec un certain degré de normalité parce que Churchill a correctement évalué que les gens pouvaient gérer la vérité. Ils ont mis sa brutale honnêteté et sa croyance en eux au courage nécessaire pour endurer. Vous pouvez également exploiter ce même esprit de vérité dans votre vie et votre travail.

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