Voulez-vous démarrer votre entreprise de commerce électronique? Essayez un magasin pop-up.

Août
2, 2018

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Lors de la conférence de développement annuelle de la plateforme, F8, Facebook a présenté un bon jeu sur son casque de réalité virtuelle 3-D, Oculus Go, . Pourtant, le géant des médias sociaux savait que les mots seuls ne pouvaient pas faire basculer la pâte, mais les adopteurs précoces.

Par conséquent, l'équipe de Mark Zuckerberg a fait un départ audacieux et radical en ] Pour présenter la toute dernière technologie de la société.

Intéressant, le pop-up Oculus a été arrangé dans le style du magasin Foot Locker, pour donner aux navigateurs la possibilité d'essayer l'appareil plutôt que de l'acheter instantanément. Bien sûr, eMarketer prévoit que le commerce électronique dépassera la barre des 4 billions de dollars d’ici 2020; mais, comme le montre une enquête Retail Dive, près des deux tiers des consommateurs se méfient de ce canal de consommation:

Ils veulent faire l'expérience physique avant de remettre leur argent durement gagné. Facebook ne jouait pas sur sa plate-forme principale, mais s'attendait à ce que les fanatiques de Facebook et de VR partagent leurs expériences sur les plateformes sociales, apportant la notoriété, le battage médiatique et, finalement, les ventes à un produit émergent

étonnamment, cela a été, et est toujours, un pari intelligent.

Nous avons fait beaucoup de chemin, bébé, mais l'odorat-o-vision n'est toujours pas disponible.

Qu'est-ce qui fait qu'un pop-up store temporaire est un tel différenciateur puissant? En bref, ce sont des produits tactiles. Oubliez que les gens achètent des choses en ligne; ils apprécient toujours une démo solide en personne. De plus, un pop-up bien géré est une perspective intrigante: aucun détaillant de base ne peut égaler l'énergie, l'intensité ou l'unicité d'un pop-up éphémère qui est littéralement ici aujourd'hui, parti demain.

les produits de sourcils-sourcils plus faciles à comprendre. Par exemple: Une alternative à la cire d'abeille à Saran Wrap ? Il est difficile d'imaginer la valeur inhérente de ce produit à moins que vous ne le voyiez en action et que vous obteniez des réponses à vos questions, face à face, d'un expert.

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En fin de compte, les pop-up stores augmentent la notoriété de la marque et la fidélisent. Dans le même temps, ils ne sont pas l'endroit idéal pour faire des ventes – ce sont des événements marketing qui engagent les fidèles de la marque qui aiment le message de la société et veulent interagir. Bien sûr, les nouveaux influenceurs ne peuvent que tomber sur les pop-ups, mais les relations émotionnelles les plus vraies proviennent de personnes déjà bien informées sur la gamme de produits.

Par exemple, le but de Harry's ne sera pas de présenter les gars à ses rasoirs. Combien en voudraient? Plus important encore, pourquoi changeraient-ils? Le pop-up, au contraire, serait d'amplifier la marque de Harry en créant une expérience pour les gens curieux de savoir pourquoi ils devraient utiliser ses produits.

Un pop-up idéal de Harry offrirait des coupes, des rasages, des boissons hipster et autres expériences mémorables. Après avoir obtenu les meilleurs résultats de leur vie, les super fans se rendaient en ligne et effectuaient un travail de référencement organique pour diffuser le message de la marque.

En réponse, les personnes qui faisaient confiance à ces influenceurs iraient au plus vite. craignant de manquer l’occasion fugace de voir l’agitation. Leurs actions seraient tout-trop-humaines, selon Shopify : Les individus affluent régulièrement vers de rares opportunités nouvelles. La raison: FOMO est une source puissante.

Désireux de se lancer dans votre propre aventure pop-up? Un qui fait vibrer les langues et les doigts qui balaient? Avant de dresser une tente pop-up sur le coin vert la semaine prochaine, tirez dans les rênes. Les boutiques éphémères nécessitent une planification et une prévoyance sérieuses.

1. Choisissez un emplacement qui convient à votre public.

Lorsque notre société a mis en place le The Nest pop-up pour mettre en valeur de nombreuses marques de nos clients, nous avons choisi un endroit où nos personnages cibles traînaient: Abbot Kinney Boulevard à Venice, en Californie. Il est considéré comme l'une des rues les plus chères du pays, ce qui nous place en face de la communauté sophistiquée et haut de gamme de nos marques.

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Après avoir choisi les paramètres régionaux, nous avons utilisé la fenêtre contextuelle pour mettre en évidence une série de marques en rotation. En même temps, nous avons gardé l'atmosphère amusante en servant des popsicles végétaliens sains, en jouant de la bonne musique et en nous engageant constamment avec les visiteurs. L'idée était de créer une expérience complète du début à la fin, réservée uniquement aux personnes que nous voulions impressionner.

Votre pop-up devrait également être basé sur le profil de votre visiteur idéal, que cela puisse signifier une vingtaine de mondains ou un hanche baby boomer. Lorsque vous connaissez votre public, vous pouvez organiser un environnement local adapté. À partir de là, vous devriez créer des pages de destination et envoyer des courriels à vos acheteurs les plus en vue. Tirez parti des actions organiques et du ciblage publicitaire, ainsi que de la création d'événements Facebook et du reciblage. Ton but? Emballez votre groupe de lancement (et tous les jours par la suite) avec des visages avides.

2. Fossé tout ce qui ne provoque pas un "wow!"

Dites-le avec moi: "expérientiel". C'est le mantra pop-up. Votre seul travail consiste à offrir une expérience mémorable. Oubliez le stockage des étagères et l’espoir que les gens naviguent – ce n’est pas Comment exécuter un kiosque Lame Mall 101.

Par exemple, lorsque Target a installé CityTarget son le magasin n'était pas comme un grand magasin typique de banlieue de banlieue: au lieu de cela, il a offert aux banlieusards le café spécial de CityTarget et quelques tchotchkes. Un matin, CityTarget a même mis en place une classe de spin. Un autre jour, les enfants ont créé des cerfs-volants CityTarget-logo-ed à partir de zéro. Son événement final? Lancement de la version full-store de CityTarget pour les VIG, ou «invités très importants».

Pour atteindre le statut «wow», cartographiez chaque seconde du flux de pop-up (de la partie de lancement amplifiée et hype à la feux d'artifice-induisant le dernier moment). Continuez sur votre lancée avec des événements en direct: les ateliers, les conférenciers et les apparitions d'invités font en sorte que les jours passent. Oh, et n'oubliez pas d'avoir un iPad dédié pour capturer les courriels des visiteurs et envoyer des gouttes de bienvenue instantanées.

3. Faites un suivi après l'ouverture de la fenêtre contextuelle.

Les fenêtres contextuelles sont temporaires, mais les impressions durent si vous réengagez vos invités. Le nid a duré trois mois, et ce n'était pas une entreprise rentable. Cependant, nous avons entrepris de le monétiser plus tard en le traitant comme un exercice de marketing visant à élargir les étendues et les largeurs de marque de nos clients. Par la suite, nous avons fini par gagner de l'argent.

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-ups Buck cette tendance. Toms Shoes est un bon exemple: il a commencé comme un projet éphémère et a fini par devenir un lieu de rencontre permanent à Abbot Kinney. Les gens traînent, travaillent, boivent du café et achètent parfois du Toms Merch. Cependant, ne comptez pas sur un profit immédiat. La pop-up Marc Jacobs dédiée à son parfum Daisy ne l'a pas fait . Au contraire, cela permettait aux gens d'utiliser la "monnaie sociale" sous la forme de #MJDaisyChain sur Instagram et Twitter.

La manière de gagner de l'argent est de prendre les précieuses relations que vous établissez et de les transformer en évangélistes. Contactez-nous par courriel et remerciez ceux qui ont partagé des photos sociales. Ensuite, envoyez des coupons à tous ceux qui ont manqué votre pop-up.

Vous n'avez pas besoin d'être sur Facebook ou sur Target pour obtenir un trafic important et un amour loyaliste dans un magasin pop-up. Tout ce dont vous avez besoin est le bon emplacement, une solide équipe de planification et un solide plan de marketing après l'événement. Maintenant, allez-y et faites des expériences vantardises pour votre public cible.