Votre narcissisme tue la productivité de vos employés. Comment éviter les pièges.

12 juin 2018

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Le narcissisme semble être en hausse parmi les chefs d'entreprise et d'aujourd'hui si vous lisez régulièrement les pages d'affaires et les recherches académiques. Et ce n'est pas toujours une mauvaise chose: Les narcissiques peuvent être des leaders convaincants capables d'exécuter de grandes visions stratégiques

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sont décrits comme des individus hautement auto-absorbés qui croient être supérieurs à ceux qui les entourent.

Et tandis que les entrepreneurs prospères tendent à avoir un haut niveau de confiance en soi et une forte motivation pour réussir, ils seront souvent victimes des problèmes. associés aux aspects les plus sombres du narcissisme: Plus précisément, ils prennent des risques inutiles, tiennent trop étroitement à leur vision quand le changement est nécessaire et ne reconnaissent pas le travail et les sacrifices de ceux qui les entourent.

Dans notre nouvelle étude ]qui a été publié en mai 1945 Comportement organisationnel et processus décisionnels humains mes partenaires de recherche et moi cherchions à mieux comprendre à quel point les leaders narcissiques sont problématiques et ce qu'ils pourraient faire pour atténuer les résultats négatifs. Nous avons interrogé 262 employés et leurs (262) directeurs superviseurs directs sur une période de quatre semaines dans une grande entreprise technologique chinoise

Globalement, nous avons trouvé que les conséquences néfastes des leaders narcissiques étaient très étendues

est un leader narcissique nuisible?

Nous avons commencé par demander aux dirigeants de la société de technologie que nous ciblions de réaliser un test Narcissistic Personality Inventory largement utilisé. Les employés, quant à eux, ont été invités à rendre compte de leur estime de soi basée sur l'organisation ce qui signifie qu'ils se sentaient appartenir à leur organisation

En relation: Votre patron narcissique pourrait être génial Mais en tant que chercheurs, nous fonctionnions sur la compréhension que le besoin d'appartenir est un besoin humain fondamental et un facteur de motivation, mais que les dirigeants narcissiques ne parviennent pas à satisfaire ce besoin parmi leurs employés en raison de leur haut niveau de confiance en soi.

Ces niveaux élevés signifient que des dirigeants comme ceux-ci ignorent les sentiments des autres. Par exemple, l'ex-PDG de Yahoo, Marissa Mayer, a souvent été décrite comme très égoïste et inconsidérée des autres. Elle a souvent été critiquée pour être habituellement en retard aux réunions et pour avoir rejeté les idées et les suggestions de ses électeurs.

Elon Musk, PDG de Tesla Motors et SpaceX, est également accusé très abrasif, et à tendance à réprimander les employés qui ne parviennent pas à atteindre ses normes incroyablement élevées. Un ancien ingénieur de l'entreprise a parlé d'interactions critiques avec le PDG de SpaceX en tant que «coup de pied d'Elon» et a déclaré que certains employés se sentaient «écrasés sous le poids» de ces interactions. Il n'est pas surprenant que Musk et Mayer aient été reconnus parmi les PDG les plus narcissiques de l'industrie technologique

Notre étude a révélé que 51% des employés de leaders narcissiques étaient en désaccord ou fortement en désaccord avec les affirmations demandant s'ils se sentaient utiles sur le lieu de travail. De plus, cette diminution du sentiment d'appartenance a eu des conséquences importantes sur le comportement de ces employés. Plus précisément:

• 34% des employés interrogés étaient en désaccord ou fortement en désaccord avec les affirmations demandant s'ils aidaient les autres membres du groupe à assumer leurs responsabilités
• 31% des employés étaient en désaccord ou fortement en désaccord avec les déclarations 37% des employés sont d'accord ou fortement d'accord avec les affirmations demandant s'ils ont malmené leur chef à leurs collègues
• 18% des employés étaient d'accord ou fortement d'accord avec les affirmations voulant qu'ils essayent intentionnellement de perturber la tâche en ignorant Les demandes de leur chef

Ces comportements sont assez gênants pour les entreprises établies, mais pour les startups – dont la survie dépend de l'action rapide et de la coopération de tous les employés – les conséquences peuvent être désastreuses

Comment les dirigeants narcissiques peuvent-ils éviter les pièges? leurs personnalités?

Nous avons demandé aux employés de signaler si leur chef co consulté avec eux avant de prendre des décisions. Bien que ce type de consultation soit une tactique d'influence les dirigeants utilisent le soutien des employés, mais ils peuvent aussi signaler aux employés que leurs contributions sont valorisées.

27% des dirigeants narcissiques consultent fréquemment les employés En outre, nous avons constaté que lorsque les dirigeants narcissiques consultaient les employés, les conséquences négatives de ce leadership n'étaient pas simplement réduites, mais complètement éliminées . Voici trois points à retenir:

Écoutez activement

L'écoute active signifie que vous vous concentrez sur le message qui est communiqué; vous ne recevez pas seulement passivement le message. Malheureusement, la plupart des leaders narcissiques ont du mal à se concentrer sur ce que les autres disent et ignorent souvent leurs conseils.

Un exemple classique d'un leader narcissique qui a modifié son comportement pour écouter plus attentivement les autres était Steve Jobs. Une grande partie du succès de Jobs à son retour à la tête d'Apple en 1997 a été attribuée au changement radical de son comportement interpersonnel depuis son ancien mandat en 1985.

Non seulement était-il plus disposé à écouter ses employés, mais il a été décrit comme quelqu'un qui a semblé apprécier les idées des autres . "Notre recherche a indiqué que les employés sont susceptibles d'écarter les qualités plus abrasives de leurs chefs narcissiques quand ces leaders prennent le temps d'écouter activement leurs suggestions. Inviter la participation

Ne vous contentez pas d'écouter. Inviter les employés à participer à l'élaboration et au développement des décisions. Notre étude a démontré que lorsque les dirigeants narcissiques invitent les employés à participer à des processus de leadership, ces employés éprouvent un sentiment d'appropriation dans le processus qui peut aider à atténuer les tendances les plus néfastes du leader.

En particulier, un tel comportement signale aux employés que leur chef narcissique est non seulement prêt à écouter quand ils, les employés, ont des préoccupations ou des suggestions, mais en réalité désir de recevoir ces contributions des employés.

Soyez accessible.

Selon Jack Welch, ancien PDG de General Electric, les meilleurs leaders " rendent une religion inaccessible ." De même, notre recherche a souligné l'importance des leaders narcissiques qui se rendent accessibles aux employés individuels. narcissisme Welch envoyait souvent des notes personnelles à ses dirigeants et rencontrait des employés à tous les niveaux. De tels comportements faisaient partie des programmes mis en place par Welch pour améliorer les sentiments de propriété et d'estime de soi des employés dans la culture GE. Nous avons constaté que l'attention individuelle que les employés reçoivent lorsqu'ils sont consultés fournit l'interaction interpersonnelle dont ils ont besoin, mais rarement, de leur chef narcissique.

En raison de l'environnement dynamique de l'entreprise typique, la communication et la coopération des employés nécessité pour la croissance continue et la survie. Bien que les chefs d'entreprise soient peut-être plus narcissiques que leurs homologues dans les vocations non-entrepreneuriales les pièges associés à leurs tendances peuvent être évités.

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] La clé est pour ces leaders de comprendre comment leur narcissisme affecte les autres et de travailler activement pour ajuster et adapter leur comportement.