Votre marketing échoue-t-il au test «Trudge to the bathroom»?

Mai
28, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Depuis le début de l'épidémie, il peut sembler plus difficile que jamais de se démarquer au milieu de tout le bruit. Nous écrivons des messages que les gens ne lisent pas, hébergeons des flux en direct auxquels les gens ne participent pas et diffusons des annonces sur lesquelles les gens ne cliquent plus.

Et lorsque vous combinez une diminution de l'engagement, une perte de revenu, et un sentiment persistant que vous ne faites même pas de contribution, il est naturel que les conflits internes se construisent et se construisent.

Ce manque d'engagement, d'argent et de but a très bien défini ma vie il y a quelques années. J'avais développé des compétences en tant qu'expert en communication et messagerie, mais je conduisais pour Lyft juste pour joindre les deux bouts. Je savais que j'avais des compétences précieuses, mais personne d'autre ne l'a fait.

Puis, il y a quelques années, j'ai fait un changement dans mon marketing qui a tout changé.

Quand j'ai essayé de me mettre en avant avec mon marketing avant, je faisais ce que presque tout le monde fait – parler de mes solutions. Lorsqu'une personne fait cela, elle peut décrire son système en cinq étapes pour atteindre une sorte d'objectif, faire un battage médiatique comme exactement ce dont une personne a besoin pour changer sa vie, ou parler d'un «nouveau gadget révolutionnaire» qu'elle a à vendre. .

(Exemple: j'ai pris une pause pour écrire cet article et je suis allé sur Facebook. J'ai vu une publicité vidéo pour un jouet d'exercice. Dans la vidéo de 30 secondes, le porte-parole a mentionné trois fois son "nouveau produit génial") .)

Il semble que ce soit une chose appropriée à faire dans son marketing – nous avons un produit ou un service, pourquoi ne voudrait-on pas le savoir?

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Réfléchissez à vos problèmes sur votre "trudge to the bathroom"

En réponse à cette question, je voudrais vous présenter l'image d'une personne qui vient de se réveiller. Ils viennent de s'abstenir de faire une sieste pour la troisième fois, plusieurs articulations se fissurent en rampant hors du lit, et dès qu'ils ont secoué les toiles d'araignées de leur esprit, ils se précipitent dans la salle de bain en pensant à toutes les choses qu'ils doivent gérer avec ce jour-là: la nature interminable du verrouillage, à quel point leur conjoint les rend fous, à quel point il est difficile de travailler tout le temps avec leurs enfants, combien de poids ils ont gagné en n'allant pas au gymnase, ou s'ils vont même arriver jusqu'en 2020 parce que leur industrie s'effondre.

Puis, finalement, ils arrivent aux toilettes.

Maintenant, je vous demande: à quel moment de ce voyage groggy ont-ils penser à eux-mêmes, "garçon, j'espère que je trouve un nouveau produit génial aujourd'hui"?

En tant que spécialistes du marketing, nous échouons au test de la "cambriolage à la salle de bain" parce que nous parlons de nos trucs – pas tout ce qui préoccupait notre le public quand ils se sont réveillés ce matin-là.

Nous sautons les problèmes pendant que notre audi Les expériences les éprouvent, lorsque l'efficacité de notre marketing est définie par la façon dont nous comprenons les problèmes que notre public se soucie de résoudre.

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Trouvez des opportunités de connexion

Quand ils voient que nous comprenons le problème tel qu'ils le vivent, ils voient que nous le comprenons aussi.

Et quand nous parlons à leur monde, ils voulez faire partie du nôtre.

Si vous offrez un service et que vous vous commercialisez auprès des dirigeants, recherchez des points de connexion. Plutôt que de parler de votre méthode, parlez de votre épuisement à motiver votre équipe via Zoom lorsque les enfants font du bruit et que leur attention est partagée entre le travail et l'apprentissage à la maison de l'école à partir de zéro.

Dites que vous vendez des outils pour assembler des arrière-plans pour les appels vidéo. Plutôt que de parler des différentes cloches et sifflets de votre produit, dites combien il est embarrassant d'avoir une maison en désordre en arrière-plan, mais comment il n'y a pas de temps pour se redresser avec tant de choses.

le problème, pas la solution

Quand j'ai eu ma propre révélation marketing il y a plusieurs années, j'ai arrêté de parler des meilleures pratiques de communication et j'ai plutôt parlé aux orateurs publics et à l'agonie de me sentir comme une fraude en montant sur scène. Comme je l'ai dit, tout a changé. Lorsque la crise de la santé a frappé, j'ai parlé de la difficulté d'avoir un concert de parole récemment annulé et du sentiment dégonflé qui vient des gens qui renflouent sur ses présentations virtuelles.

Il y a une différence clé entre parler de nos solutions et parler directement des problèmes notre public se soucie de résoudre. Un bon test pour savoir si vous abordez les bons problèmes est de savoir si ce sont les types de problèmes qui consomment les gens lorsqu'ils pénètrent dans la salle de bain dès le matin.

Si votre marketing doit réussir dans ce monde bondé et bruyant monde, prenez un moment pour réfléchir à la douleur de votre public et parlez de ces points douloureux pour capter leur attention.

Le public suivra celui qui le comprend le mieux. Révolutionne les affaires – Communication …