Votre formule «Retour de la serviette» pour diriger le changement

À quand remonte la dernière fois que vous avez fait une mise à jour impromptue au cours d'un déjeuner sur le dos d'une serviette pour expliquer le grand projet de changement que vous menez? Avez-vous manqué d'espace sur la serviette ou avez-vous pu capturer succinctement et expliquer où et pourquoi le projet était – ou n'était pas – sur la cible?

Dans cette situation, j'utilise les cinq variables de la formule pour le changement pour expliquer le changement. Tout comme les formules scientifiques que nous avons mémorisées (et que nous avons presque oubliées) dans les cours de mathématiques, de chimie et de physique au secondaire, cette formule identifie les variables clés et décrit leur nature dynamique pour calculer la probabilité de réussite. dans les années 1960 par David Gleicher et plus tard affiné par Kathie Dannemiller dans les années 1980, identifie les variables suivantes comme une formule mathématique.

• C = Le changement que vous cherchez
• D = Insatisfaction à l'égard de l'état actuel et du statu quo. L'insatisfaction devrait créer un sentiment d'urgence à changer et à être documenté comme faisant partie de l'analyse de rentabilisation du changement
• V = Une vision et une compréhension claire de l'état futur et de ce que vous espérez accomplir.
• = Premiers pas pour commencer tel que défini dans une stratégie de changement pour atteindre l'état futur
• R = Résistance des leaders et des personnes de l'organisation. Alors que les gens résistent souvent naturellement au changement, cette opposition doit être adressée pour que le changement réussisse

Tout comme une formule mathématique, si D, V ou F est égal à zéro, le facteur de multiplication avec les autres variables devient également nul. Ainsi, vous devriez identifier et rassembler des données solides et souples pour mesurer le mécontentement vis-à-vis du statu quo, la vision pour l'avenir et les premières étapes pour évaluer l'état de préparation et le progrès vers le changement. Si la somme de ces trois variables n'est pas supérieure à la résistance manifeste ou cachée au changement, vous n'êtes pas prêt à commencer votre voyage de changement – ou votre voyage de changement actuel n'est pas encore assez fort pour réussir. [19659002] En évaluant chaque variable, considérez les conseils suivants pour consolider votre plan de changement organisationnel et surmonter toute résistance.

Astuce # 1: Simplement envoyant des "communications" ] aux gens au sujet du D, V, et F recueillera rarement assez de sensibilisation et de soutien pour l'emporter sur la résistance que les gens ressentiront naturellement et exprimeront sur les changements. Au lieu d'augmenter le volume et la chaleur derrière les communications officielles, trouvez des façons de communiquer avec les gestionnaires et les employés et engagez-les dans la planification et la mise en œuvre du changement. Selon les mots de Dale Carnegie, «Les gens soutiennent un monde qu'ils ont aidé à créer.»

Astuce # 2: Construire un plan de communication qui facilite le dialogue face à face et deux communication à distance Avant que l'analyse de rentabilisation soit présentée par le parrain exécutif lors d'une assemblée générale / assemblée générale, partagez et échangez à l'avance des informations sur le changement avec les gestionnaires. Cela les aidera à se préparer à engager leurs équipes après la grande réunion du groupe. Lors de ces petites réunions, les gestionnaires peuvent discuter plus en détail des aspects D, V et F au niveau local, résoudre les problèmes et établir une relation de confiance avec les employés que les gestionnaires partageront avec eux au fur et à mesure. Votre objectif est d'accroître la compréhension et de réduire la résistance grâce à un dialogue plus ouvert et collaboratif plutôt que de simplement pousser l'information dans les boîtes aux lettres des gens.

Astuce # 3: Lorsque vous utilisez la Formule pour le changement pour évaluer la volonté de changement, ne comptez pas uniquement sur l'équipe de direction comme échantillon de population. En raison de leur position dans l'organisation et de leur participation fréquente à la planification stratégique, ce groupe peut signaler des nombres très positifs dans les nombres D, V, F et R bas. Cela peut créer la perception que votre changement organisationnel prévu est sur la bonne voie. Cependant, le changement a toujours un impact personnel sur les personnes et les organisations sont composées de personnes. Rappelez-vous que les individus aux niveaux intermédiaire et inférieur du processus d'organisation changent différemment et qu'ils doivent également obtenir un score positif sur la Formule de changement avant que l'organisation n'obtienne un score positif cumulatif.

peut illustrer et expliquer la formule pour le changement sur le dos d'une serviette. Pourtant, beaucoup plus pourrait être écrit sur chaque variable et comment ils se rapportent et contribuent à l'adoption réussie du changement. Comment cette formule vous a-t-elle aidé, ainsi que les projets de changement organisationnel que vous dirigez?