Voici comment les patrons peuvent encourager l'amitié féminine

Février
26, 2020

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Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

"Avez-vous un meilleur ami au travail?"

C'est une question assez anodine, non? Pas tellement, selon Gallup. Apparemment, en 30 ans de recherche sur l'engagement en milieu de travail, c'est la question la plus «controversée» que la société d'analyse ait jamais posée. Cela soulève toute une série de patrons qui ne croient pas que les amitiés devraient avoir quoi que ce soit à voir avec les résultats d'une entreprise.

Malheureusement, les relations professionnelles des femmes sont souvent perçues comme particulièrement non professionnelles. Pour certains hommes, l'intimité des femmes avec leurs amis peut sembler insulaire, bavarde et même menaçante. Beaucoup – sinon la plupart – de femmes ont eu l’expérience de parler à une collègue de travail lorsqu’un collègue masculin passe et dit: «Qu'est-ce qui se passe maintenant, mesdames?» Ou, "Drame, drame, drame." Bien que ces commentaires soient généralement destinés à être plaisants et amicaux, ils jouent également sur les stéréotypes concernant le «bavardage oisif» des femmes. (Pour ce que ça vaut, des recherches suggèrent que les hommes bavardent autant que les femmes.)

Mais Gallup a toujours constaté qu'avoir un meilleur ami au travail améliore en fait les performances des hommes et des femmes. En 2018, Gallup a constaté que 2 employés sur 10 avaient les meilleurs amis au travail, mais ils estiment que si ce nombre passait à 6 employés sur 10, les entreprises verraient 36% d'incidents de sécurité en moins, 12% de bénéfices en plus. et 7 pour cent de clients plus engagés.

Pour les femmes, avoir un ami proche au travail peut faire ou défaire leur investissement dans un emploi. «Nos recherches ont démontré à plusieurs reprises un lien concret entre le fait d'avoir un meilleur ami au travail et la quantité d'efforts que les employés consacrent à leur travail», rapporte Gallup. "Par exemple, les femmes qui sont tout à fait d'accord pour dire qu'elles ont un meilleur ami au travail sont plus de deux fois plus susceptibles d'être engagées (63%) que les femmes qui disent le contraire (29%)." Gallup a constaté que les femmes qui ont un meilleur ami au travail sont moins susceptibles de chercher un autre emploi, plus susceptibles de se sentir solidaires de leur équipe, de donner une note élevée aux performances de leur équipe et de leur organisation, de comprendre ce qui est attendu d'eux et même de prendre des risques qui mènent à l'innovation. De plus, selon une étude de 2017 dans la revue Organisation Science les amitiés sociales entre les femmes dans les entreprises à prédominance masculine (où les femmes sont considérées comme «autres» et ont plus de mal à «prouver») elles-mêmes) réduisent considérablement les conflits entre les employées.

Tout cela est logique. D'un point de vue évolutif les liens sociaux des femmes faisaient partie intégrante de notre survie, et ils continuent d'être un élément essentiel de la façon dont les femmes se considèrent comme appartenant au monde. Une étude de 2019 de la Georgia State University suggère que «les femmes trouvent que les interactions sociales entre personnes du même sexe sont plus gratifiantes que les hommes, et les femmes sont plus sensibles aux actions gratifiantes de l'ocytocine… [which] joue un rôle majeur dans réglementer de nombreuses formes de comportement social ainsi que les liens de couple. "

Pour les femmes (et les hommes!), Se sentir «vu» par un ami proche au fil de nos journées peut être comme se tenir sur un puissant tremplin. Un meilleur ami est quelqu'un avec qui nous nous sentons à l'aise de rejeter de nouvelles idées et qui nous pousse à faire le prochain grand saut. Alors, comment les chefs d'entreprise encouragent-ils ce type d'amitiés? Voici quelques points de départ.

1. Promouvoir une culture de communication ouverte

Pour que les amitiés en milieu de travail soient vraiment bénéfiques à votre résultat net, vous devez avoir une culture de dialogue ouvert. Tout le monde devrait être encouragé à donner son avis et à contribuer en fonction de ses compétences, et les gestionnaires devraient faire un effort sensible pour attirer les gens qui ne sont pas immédiatement à l'aise pour parler. Non seulement cet environnement permettra-t-il plus facilement à vos employés d’être eux-mêmes autour de leurs collègues, mais il leur permettra également de travailler ensemble plus efficacement pour atteindre les objectifs du groupe.

D'un autre côté, si le leadership d'une entreprise n'est pas intéressé par de nouvelles idées et travaille à entraver la communication transparente, les collègues peuvent toujours nouer des amitiés étroites – mais ils sont plus susceptibles de passer leur temps à compatir plutôt que de se pousser mutuellement hauteurs d'engagement. En parlant de leurs expériences avec une gestion dégradante ou désorganisée, ils deviendront probablement plus ancrés dans leurs impressions négatives de l'entreprise. Fonctionnant dans une culture de travail toxique, les amitiés en milieu de travail deviennent des boîtes de Pétri de tristesse, engendrant plus de tristesse. Donc, pour que les amitiés des employés fonctionnent en votre faveur, votre équipe doit suffisamment faire confiance et croire en votre entreprise pour qu’elles s’inspirent mutuellement à essayer plus fort.

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2. Faire du bénévolat en équipe ou organiser des événements philanthropiques

Des expériences significatives rassemblent les gens. Si votre équipe fait du bénévolat ensemble pour une cause particulière, ou organise un bénéfice, tout le monde reçoit le «coup de pouce» qui vient en faisant quelque chose de gentil pour les autres, et cette ouverture émotionnelle est un terrain fertile pour se faire des amis. L'enquête Deloitte sur le bénévolat de 2017 a révélé que 70% des personnes interrogées pensaient que le bénévolat en équipe renforçait réellement le moral plus que les mixeurs sociaux de l'entreprise, et 89% estimaient que les fonctions caritatives parrainées par l'entreprise amélioraient l'environnement de travail. De plus, ces projets ont l'avantage supplémentaire d'exiger que les gens travaillent ensemble, mais pas dans leurs capacités professionnelles habituelles. Il y a donc de la place pour que les gens brillent de différentes manières.

3. Encourager la collaboration et les projets inter-équipes

La responsabilité numéro un du gestionnaire est de s'assurer que chacun sait ce qu'il doit faire. Mais une fois que cela est géré, combiner des équipes pour fusionner leur expertise sur un certain projet est un excellent moyen de trouver des idées innovantes tout en permettant à de nouvelles personnes de se rencontrer. Un sondage de Google auprès de 258 entreprises nord-américaines a révélé que 88% des répondants qui ont déclaré que le moral des employés et la satisfaction au travail étaient élevés étaient également fortement d'accord que leur entreprise soutenait la collaboration et le partage des connaissances entre les cloisonnements organisationnels.

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4. Créez des circonstances amusantes pour que les gens se rencontrent

La fête de Noël au bureau est légendaire pour permettre aux employés de se familiariser avec une capacité plus "lâche", mais vous n'avez pas besoin de lait de poule à pointes pour amener les gens à discuter. Mettre en place des canaux pour que les employés se mêlent toute l'année. Par exemple, vous pouvez essayer un calendrier d'appariements de café aléatoire. Quiconque souhaite participer sera jumelé au hasard avec quelqu'un d'autre au bureau pour un rendez-vous hebdomadaire (ou mensuel) avec un café. Peut-être que vous êtes jumelé avec quelqu'un que vous n'avez jamais rencontré auparavant, ou peut-être que vous êtes jumelé avec quelqu'un que vous connaissez, mais que vous ne vous êtes pas vraiment connecté depuis longtemps. Vous pouvez même changer le café pour des pédicures ou un cours de yoga.

Une autre option est d'organiser un repas-partage au bureau où chacun apporte un plat qu'il a fait lui-même. La nourriture a un moyen particulier de rassembler les gens et facilite souvent les conversations sur leur enfance et leurs antécédents.

Il peut être angoissant pour un nouvel employé de se présenter à tout le monde. Donc, une fois qu'ils sont installés – vous ne voulez pas les submerger le premier jour – c'est un petit hack doux de placer un bol de bonbons sur leur bureau. Les gens auront une raison de s'arrêter et de se présenter sans trop de bavardages maladroits. Des points bonus si vous choisissez un bonbon rétro qui suscitera à coup sûr des souvenirs ou des opinions fortes (Pixie Stix ou Warheads, n'importe qui?).

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