Menaces et changements
Nous vivons des moments intéressants. Les bouleversements politiques, environnementaux et mondiaux semblent se produire sans relâche. Nous commençons à peine à accepter un seul titre lorsqu'un nouveau tweet prend sa place et attire notre attention. L'incertitude et l'angoisse semblent être la nouvelle norme. Que pensent les entreprises et les chefs d'entreprise? Cette nouvelle norme est-elle notre plus grand défi commercial?
Pas tout à fait. Dans un récent sondage auprès des diplômés des meilleures écoles de commerce internationales le progrès technologique et numérique a été considéré comme la principale menace pour les chefs d’entreprise mondiaux, dépassant la tendance actuelle des changements économiques, politiques et environnementaux. Soixante-huit pour cent des répondants – plus des deux tiers – estimaient que c'était la menace la plus importante à laquelle ils seraient confrontés. Les entreprises que nous desservons sont déjà confrontées à des problèmes de rentabilité d'un trimestre à l'autre, et le rythme des changements technologiques – perçu comme un défi mondial – alimente le feu.
Pour ceux d'entre nous en technologie, comment pouvons-nous résoudre ces problèmes? Stephen Hawking a dit un jour que «l’intelligence est la capacité de changer». Sommes-nous disposés et capables de changer la façon dont nous travaillons pour faire face à ces menaces?
Le pivot
Les projets sur lesquels nous travaillons peuvent être extrêmement complexes. Dans notre dernier article, nous avons discuté de la manière de surmonter le problème des problèmes cachés grâce à l’inspection. L'adaptation est une compétence critique que nous devons pouvoir appliquer, que nous travaillions dans une grande institution financière ou que nous démarrions rapidement. Tout comme les coureurs de slalom, nous devons pouvoir nous adapter et pivoter rapidement en fonction des changements de paysage et des nouvelles informations. Scrum nous offre de multiples possibilités et possibilités d'adaptation.
Le premier type d'adaptation est une réponse à une déviation au sein d'un sprint. Selon le Scrum Guide si nous «déterminons qu’un ou plusieurs aspects d’un processus s’écartent… .un ajustement doit être effectué dès que possible.» Ce type d’adaptation est une réponse immédiate à un problème par inspection. Il est de loin préférable de s'adapter que de laisser les problèmes et les problèmes s'envenimer.
Le deuxième type d'adaptation que nous exploitons dans une cadence agile vient de la valorisation du logiciel de travail sur une documentation complète, l'une des quatre valeurs agiles. Scrum fait cela dans les sprints, qui durent généralement entre une semaine et quatre semaines. À la fin de chaque sprint, nous engageons nos clients dans la démonstration de sprint pour leur montrer un logiciel fonctionnel. Bien que cela ne semble pas être un changement radical, la discipline consistant à livrer des logiciels opérationnels et à les montrer fréquemment aux clients est importante. Bronwyn Clere, directrice exécutive de Capital Planning & Delivery, chez Telstra Corporation, le dit clairement dans le Rapport annuel 2017 du PMI :
Nous implémentons des fonctionnalités et des produits qui n'ont pas été inventés 18 mois depuis. Nous ne pouvons plus nous permettre ces grands programmes monolithiques qui durent de deux à trois ans. Nous savons que ce que nous nous engageons à faire au début de cette période n’est pas ce que nous finirons par faire. Nous nous concentrons donc sur des cycles de livraison très rapides, en nous demandant: comment mobiliser un projet très rapidement? Comment utilisons-nous les bonnes techniques de livraison pour les résoudre rapidement? Comment pouvons-nous mettre le produit sur le marché, chez les clients ou dans l'entreprise? »
Ce deuxième type d'adaptation explique en partie pourquoi les taux de livraison agiles de la technologie sont supérieurs à ceux d'autres processus. Nous avons la possibilité de pivoter, de nous tourner et de nous ajuster aussi souvent que le requiert notre entreprise. Cela contraste fortement avec le démarrage d'un projet avec une pile de documents et en prenant des mois pour livrer. Le changement est maintenant continu dans les affaires, et nous devons continuer à suivre – ou nos entreprises vont en souffrir.
Enfin, et peut-être le plus important, une manière de travailler adaptée aux changements constants favorise équipes technologiques. L'entreprise considère que la livraison se déroule plus rapidement et que ses besoins sont satisfaits. Par conséquent, elle est plus ouverte et prête à collaborer avec ses équipes technologiques. Le passage du preneur d’ordre au partenaire change de carrière et stimule la rentabilité. Tel que discuté dans le modèle de partenaire dans Modèles de leadership pour les professionnels du logiciel et de la technologie «au lieu d'être un centre de coûts
Un choix plus important que la capacité
Dans Harry Potter et la Chamber of Secrets, le professeur Dumbledore dit à Harry: «Ce ne sont pas nos capacités qui montrent ce que nous sommes vraiment. Ce sont nos choix. »Sans aucun doute, les technologues ont des capacités incroyables. Cependant, il se peut que nous devions choisir de travailler différemment. L'adaptation est essentielle à la survie des petites entreprises en démarrage, car leur exposition aux caprices du marché ne peut être ignorée. Les grandes organisations ont plus de temps et d’argent et peuvent résister à certaines défaillances technologiques et logicielles. Il est important de garder à l'esprit que les deux types d'organisations luttent pour leur survie.
Sommes-nous engagés à lutter pour la survie des organisations pour lesquelles nous travaillons? Si tel est le cas, pivoter et s'adapter à leurs besoins et au rythme du changement est essentiel pour l'avenir de nos entreprises et de nos carrières. Sinon, comme le rappelle le professeur Dumbledore, nos capacités n’auront aucune importance – et pire encore, nous serons peut-être laissés pour compte.
Avec ce billet, je termine mon blog en tant que blogueur pour CIO.com. Je suis reconnaissant à IDG pour cette opportunité de partager mes idées avec vous sur ce forum et d'apprécier votre soutien continu. À partir du mois prochain, j'écrirai le blog Agile for Everyone à Genesis10 où vous trouverez de nouveaux articles sur Agile Transformation ainsi que des blogs sur d’autres sujets technologiques susceptibles de vous intéresser. Continuons la conversation. Rendez-vous en octobre!
Cet article est publié dans le cadre du réseau IDG Contributor. Voulez-vous vous inscrire?