Visa poursuivi en justice pour des escroqueries « drainantes » liées aux cartes-cadeaux « Vanilla »

L’émetteur de cartes de crédit Visa a fait l’objet d’un recours collectif après que des consommateurs ont allégué que l’entreprise avait délibérément commercialisé et vendu des cartes-cadeaux susceptibles d’être volées, puis avait refusé de rembourser les clients qui avaient été victimes d’une arnaque.

Un consommateur nommé Ira Schuman a déposé la plainte mardi devant le tribunal de district américain du district sud de New York après avoir affirmé avoir perdu 4 000 $ en achetant huit cartes-cadeaux Visa Vanilla de 500 $ en 2022 et 2023 qui faisaient partie d’une escroquerie de « drainage de carte ».

Une escroquerie de « drainage de carte » se produit lorsque des voleurs retirent la doublure argentée qui recouvre le code de sécurité au dos des cartes cadeaux, enregistrent le code de sécurité, enregistrent les cartes, puis remettent la carte sur l’étagère avec une autre bande argentée.

La plainte allègue que Visa savait que les cartes-cadeaux étaient susceptibles de faire l’objet de ce type de vol et n’a pas pris les mesures de sécurité appropriées pour empêcher que cela se produise.

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« Lorsqu’un consommateur achète une carte Vanilla, il sélectionne une carte chez un détaillant, puis la présente à un caissier qui charge le montant de fonds souhaité par le consommateur sur la carte », explique le procès. « Les voleurs peuvent toutefois surveiller les soldes des cartes Visa Vanilla auxquelles ils ont précédemment accédé sur Vanillagiftcard.com. Lorsque les fonds sont chargés sur les cartes Visa Vanilla, les voleurs effectuent des transactions avec les cartes jusqu’à ce que les fonds soient épuisés avant que le consommateur n’ait eu la possibilité de Utilise les. »

Les informations et le solde de la carte sont accessibles en ligne par toute personne disposant du numéro à 16 chiffres figurant au recto de la carte, de la date d’expiration et du numéro CVV. Une fois qu’une carte est épuisée, elle ne peut plus être rechargée.

« Les cartes Visa Vanilla n’incluent pas de processus d’enregistrement qui protège contre les transactions frauduleuses. Généralement, cette « vidange de la carte » se produit avant même que l’acheteur de la carte ait la possibilité d’utiliser la carte ou de l’offrir en cadeau », indique le procès. « Les accusés sont conscients de ce problème et n’ont pas réussi à apporter les améliorations nécessaires aux caractéristiques de sécurité des cartes Visa Vanilla pour empêcher les comportements frauduleux connus et généralisés. »

Le procès n’a pas précisé le montant des dommages et intérêts demandés par le recours collectif.

Visa n’a pas immédiatement commenté les allégations en suspens.

Comment éviter les escroqueries liées au « drainage » des cartes

En décembre 2023, Target a mis en garde ses clients contre les escroqueries liées aux cartes-cadeaux, leur demandant de ne pas acheter, vendre ou vérifier le solde d’une carte-cadeau ailleurs que sur le site Web de Target.

Vérifiez le recto et le verso de la carte et voyez si la bande argentée semble avoir été manipulée.

« N’achetez pas de carte-cadeau s’il apparaît que l’emballage a été modifié ou manipulé », précise le le détaillant dit. « Si vous avez des questions sur une carte-cadeau, demandez de l’aide à un membre de l’équipe Target. »