L’Outil Surpuissant pour Exploser ton Chiffre d'Affaires en 2024 !
Une plus grande visibilité est essentielle à la gestion de la chaîne d’approvisionnement du commerce de détail moderne
La visibilité de la chaîne d’approvisionnement est cruciale pour les détaillants confrontés au double défi d’une demande volatile et d’une spirale des coûts. La disruption est le nouveau mot d’ordre puisque les détaillants ont vu la demande des clients augmenter (46%). Dans le même temps, la demande est devenue moins prévisible (31 %). À l’autre extrémité de la chaîne d’approvisionnement du commerce de détail, les fournisseurs sont plus chers (53 %) et moins fiables (30 %). Dans cet environnement, l’intégration de la chaîne d’approvisionnement est plus critique que jamais.
Récemment, OpenText et IDC ont mené recherche mondiale comprendre le rôle que joue l’intégration B2B dans la création de chaînes d’approvisionnement agiles et résilientes. Les résultats du secteur de la vente au détail ont révélé que visibilité de la chaîne d’approvisionnementaux côtés de intégration de la chaîne d’approvisionnement solutions, sont des armes importantes dans cette bataille.
Le coût n’est pas le seul avantage de l’intégration de la chaîne d’approvisionnement du commerce de détail
La réduction des coûts d’exploitation reste l’avantage le plus important que les détaillants tirent de leurs investissements dans l’intégration de la chaîne d’approvisionnement. Toutefois, la volatilité accrue des marchés nécessite une plus grande agilité des entreprises. Ainsi, aujourd’hui, les détaillants recherchent également des avantages commerciaux tels qu’une mise sur le marché plus rapide ou une satisfaction client améliorée lorsqu’ils recherchent une intégration de la chaîne d’approvisionnement.
| Vente au détail | Industrie | |
| Coûts d’exploitation réduits | 49% | 41% |
| Mise sur le marché plus rapide | 46% | 37% |
| Taux de rotation des stocks améliorés | 37% | 30% |
| Amélioration de la qualité et de la précision des données | 37% | 31% |
| Amélioration de la satisfaction client | 35% | 34% |
Il est intéressant de noter à quel point une mise sur le marché plus rapide est cruciale pour les détaillants par rapport à la moyenne de tous les secteurs (46 % contre 37 %). En fait, l’amélioration des taux de rotation des stocks (37 % contre 30 %) ainsi que de la qualité et de l’exactitude des données (37 % contre 31 %) obtiennent également des résultats bien supérieurs à la moyenne globale de l’entreprise. Cela renforce la principale conclusion de cette recherche : les détaillants se concentrent sur la visibilité de la chaîne d’approvisionnement.
Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas voir
Dans le secteur de la vente au détail, la chaîne d’approvisionnement mondiale moderne est complexe, et cette complexité ne cesse de croître. Les détaillants comprennent qu’une intégration efficace de la chaîne d’approvisionnement est essentielle pour gérer la complexité. Cependant, lorsque nous avons posé des questions sur les obstacles à une intégration réussie de la chaîne d’approvisionnement, l’ampleur de cette complexité était frappante.
| Chaînes d’approvisionnement mondiales et étendues, délais de livraison allongés | 27% |
| Réseaux d’approvisionnement complexes à plusieurs niveaux | 26% |
| Plusieurs canaux de vente | 25% |
| Intégration complexe de plusieurs systèmes informatiques | 24% |
| Manque de budget pour mettre en œuvre des changements de processus | 24% |
| Manque de confiance dans les partenaires commerciaux | 23% |
| Processus disparates entre les divisions et les marques | 21% |
| Nouveaux produits fréquents et obsolescence accrue des produits | 21% |
| Produits et gammes de produits complexes | 20% |
| Intégration trop complexe de plusieurs systèmes informatiques | 20% |
Les chaînes d’approvisionnement de détail sont devenues des réseaux numériques multiniveaux et multicouches de partenaires commerciaux, de processus et de systèmes. Atteindre des niveaux élevés de visibilité est désormais la priorité absolue des détaillants. Les activités manuelles de base qu’ils utilisaient autrefois pour obtenir une visibilité sur la chaîne d’approvisionnement ne fonctionnent plus.
| Meilleure visibilité de l’inventaire | 32% |
| Collaboration améliorée avec les fournisseurs | 28% |
| Intégration améliorée des outils de planification | 26% |
| Meilleure utilisation des données sur la demande | 26% |
| Meilleure visibilité sur l’exécution de la chaîne d’approvisionnement | 24% |
La recherche de visibilité sur la chaîne d’approvisionnement porte ses fruits
Les détaillants ont déjà réalisé d’importants investissements en matière de visibilité et estiment qu’ils font de grands progrès dans cette direction. Seulement 4 % déclarent n’avoir aucune visibilité sur les opérations de leur chaîne d’approvisionnement. Il est intéressant de noter que près d’une entreprise sur cinq a atteint le stade le plus avancé, en utilisant des capacités telles que des tours de contrôle et des analyses avancées.
| Visibilité nulle/faible | 4% |
| Visibilité de base | 34% |
| Visibilité étendue | 43% |
| Visibilité avancée | 19% |
L’intégration de la chaîne d’approvisionnement est la base d’une visibilité étendue et avancée. Pour ces détaillants, cela se traduit par des flux de données fluides et sécurisés entre tous les partenaires commerciaux de l’écosystème.
Plus d’informations se traduisent par une amélioration des performances commerciales
Notre enquête montre que plus un détaillant échange de types d’informations numériquement avec ses partenaires, meilleures sont les performances commerciales de l’entreprise. Ce résultat est particulièrement prononcé lorsqu’il s’agit de documents commerciaux qui garantissent une plus grande visibilité. Les détaillants ont constaté une augmentation significative de leur activité grâce à l’échange numérique d’informations sur les prix (86 %), de confirmations fonctionnelles/de commande (86 %) et de statut d’expédition (83 %).
| Échangez actuellement numériquement | Amélioration de la performance de la supply chain | |
| Facture | 51% | 67% |
| Bon de commande | 46% | 71% |
| Retour | 43% | 68% |
| Statut d’envoi | 43% | 83% |
| Informations sur les prix | 40% | 86% |
| Demande d’inventaire | 38% | 73% |
| Gestion des prévisions/planifications | 35% | 77% |
| Catalogue des produits | 33% | 82% |
| Changer de requête | 33% | 60% |
| Connaissement | 32% | 64% |
| Demande/Réponse de service logistique | 31% | 79% |
| Documents douaniers | 30% | 76% |
| Demande de citation | 29% | 80% |
| Conseil de remise de paiement | 28% | 79% |
| Préavis d’expédition | 28% | 79% |
| Recevoir des conseils | 28% | 79% |
| Accusé de réception fonctionnel/de commande | 21% | 86% |
| Notes ou autres informations non structurées | 18% | 64% |
L’adoption de l’intégration de la chaîne d’approvisionnement s’accélère
Les détaillants comprennent la nécessité d’automatiser et d’optimiser leurs processus de chaîne d’approvisionnement. La connectivité numérique offerte par les plateformes d’intégration B2B – telles qu’OpenText Trading Grid [Link] – permet une visibilité de bout en bout sur les chaînes d’approvisionnement mondiales et étendues.
Nos recherches montrent que plus de 50 % des détaillants utilisent déjà l’intégration automatisée de la chaîne d’approvisionnement lorsqu’ils traitent avec les clients. Ce chiffre atteindra les trois quarts de toutes les transactions B2B d’ici trois ans.
| Aujourd’hui | Trois ans | |
| Communication manuelle et non structurée (papier, fax, téléphone, email, partage de fichiers, etc.) | 21% | 11% |
| Communication manuelle mais structurée (web EDI ou autres solutions de portail, formulaires web, formulaires intelligents, etc.) | 25% | 14% |
| Intégration automatisée basée sur les messages (intégration EDI directe, réseaux à valeur ajoutée) | 29% | 39% |
| Intégration automatisée du système en temps réel (intégration synchrone basée sur l’API) | 25% | 36% |
Implémentation d’une plateforme d’intégration de chaîne d’approvisionnement basée sur le cloud
Notre recherche a étudié les technologies numériques sous-jacentes qui permettent l’intégration B2B. Pour 67 % des entreprises de vente au détail, le cloud représentait la technologie la plus critique. L’amélioration de la visibilité de la chaîne d’approvisionnement (53 %), l’évolutivité (47 %), la conformité (44 %), l’accès à de meilleures fonctionnalités du système (46 %) et aux dernières versions logicielles (48 %) sont tous des éléments très présents lorsque les personnes interrogées parlent des avantages.
Le cloud offre une excellente base pour créer des capacités d’intégration efficaces de la chaîne d’approvisionnement. Vous bénéficiez d’une plateforme performante et évolutive pour vous connecter avec des partenaires commerciaux dans le monde entier. Une solution d’intégration de la chaîne d’approvisionnement basée sur le cloud, telle que Cloud de réseau d’entreprise OpenText – délivre :
- Une plateforme unique et unifiée pour connecter tous les types de partenaires commerciaux
- Intégration et gestion rapides et efficaces des partenaires commerciaux partout dans le monde
- Intégration de tout à tout entre les systèmes, les personnes et les objets
- Visibilité de bout en bout sur l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement
- Capacités avancées d’IA et d’analyse pour une prise de décision améliorée
- Niveaux élevés d’automatisation et de partage de données sur un large éventail de processus commerciaux et de chaîne d’approvisionnement
- Capacités complètes de libre-service et services entièrement gérés
Les détaillants adoptent l’intégration de la chaîne d’approvisionnement. Cependant, nos recherches montrent qu’il reste encore beaucoup à faire pour permettre aux détaillants de bénéficier pleinement d’une plateforme d’intégration B2B efficace basée sur le cloud. Cloud de réseau d’entreprise OpenText offre aux détaillants les capacités d’intégration nécessaires pour surmonter les défis liés aux réseaux d’approvisionnement et aux communautés de partenaires commerciaux de plus en plus mondiaux et complexes.
En savoir plus sur comment L’intégration B2B basée sur le cloud renforce l’agilité et la résilience des chaînes d’approvisionnement du commerce de détail ou lisez l’intégralité Rapport IDC pour en savoir plus sur l’état de l’intégration dans d’autres secteurs clés.
Source link