Une opportunité sans précédent de transformer la façon dont les entreprises abordent le marché : pourquoi j’ai rejoint ANNUITAS

Voir tous les messages de Martin

Beaucoup de « pourquoi j’ai rejoint [company x]” les articles de blog ont tendance à s’éloigner de la philosophie et sont trop en quête de vision pour que je les prenne au sérieux. Écoutez, je comprends que les gens soient ravis de commencer de nouveaux rôles, mais adoptons un point de vue pragmatique, ou du moins professionnel, lorsque nous parlons des raisons pour lesquelles nous assumons de nouveaux rôles et défis dans nos carrières.

Pour moi, tout est une question de timing, d’opportunité, d’échelle et d’impact.

Je me suis récemment reconnecté avec PDG d’ANNUITAS, Adam Needlesavec qui j’avais travaillé dans mon Groupe 451 journées. Nous avons rattrapé les vents changeants du marché et nous avons immédiatement constaté que nous étions en accord violent sur deux choses : 1. Le moment formidable pour intervenir et aider tant d’entreprises à corriger leurs mouvements de marketing et de vente sous-performants. 2. Le potentiel de collaborer autour de cette opportunité et d’apporter des solutions réussies et des meilleures pratiques à un marché plus large dans le processus.

Nous sommes à un moment unique. Les problèmes macroéconomiques, combinés à des défauts fondamentaux dans les opérations de marketing et de vente des entreprises, ouvrent ce que nous appelons une «opportunité d’arbitrage» pour des entreprises comme ANNUITAS. De nombreuses entreprises manquent de personnel lorsqu’il s’agit du type de capacités de mise sur le marché efficaces dont elles ont besoin en interne. De plus, de nombreuses entreprises ont placé le client au cœur de nombreux processus, mais étrangement PAS au cœur du parcours de mise sur le marché. Le résultat est les entreprises qui vont commercialiser « de l’intérieur vers l’extérieur » plutôt que « de l’extérieur vers l’intérieur » – une proposition qui se traduit trop souvent par un retour sur investissement négatif pour nos investissements en marketing à la demande.

Une étude récente de Salesforce a révélé que les spécialistes du marketing sont plus préoccupés par optimisation des données et de la technologie de première partie, et non sur l’amélioration de l’orchestration d’une mise sur le marché alignée qui englobe tous les aspects du parcours client. De plus, des recherches récentes ont révélé que seulement 36 % des entreprises interrogées pensent que leurs efforts de vente et de marketing sont alignés sur la réussite de leurs clients.

La rente estime que près de trois entreprises sur quatre ont encore ce type de déconnexion critique dans l’alignement départemental. De nombreuses entreprises par ailleurs prospères ne parviennent toujours pas à atteindre leur potentiel d’engagement client en toujours en train de se livrer à des « actes aléatoires » de marketing et de venteet ne tiennent pas compte des phases essentielles du parcours client dans leur approche de mise sur le marché.

Voici l’alignement fortuit – qui est ce que ANNUITAS et moi partageons ; Nous voulons tous les deux aider ces entreprises à réussir, moteurs de croissance durable qui orchestrent parfaitement l’ensemble du cycle de vie de mise sur le marché – à travers les interactions numériques et en direct – avec le parcours client au centre. Une approche qui offre une gestion du parcours client de bout en bout, couvre le marketing, les ventes et la réussite des clients (organisations dites de « Croissance Convergée »); et crée une expérience de marque unifiée et transparente pour certaines des meilleures entreprises au monde.

Au cours de ma carrière, j’ai eu la chance de travailler avec des équipes de réussite client, de produit et de direction qui apprécient le type d’approche qu’ANNUITAS aide les clients à adopter. Nous avons construit nos matrices d’engagement et de contenu en gardant à l’esprit un concept de parcours client « de bout en bout ». J’ai hâte d’apporter ces expériences et ces succès à mon rôle chez ANNUITAS, et j’ai hâte de collaborer avec les équipes stratégiques d’ANNUITAS pour étendre cette approche à un groupe croissant de « convertis » (bientôt) !

En tant que personne ayant travaillé pour et avec certains des principaux fournisseurs de logiciels de marketing et de vente sur le marché, je peux dire que la pile technologique est enfin «prête pour les heures de grande écoute» lorsqu’il s’agit de prendre en charge un véritable état d’esprit de croissance convergente. Les fournisseurs (et les praticiens !) ont commencé à véritablement rendre l’engagement multicanal (sinon « omni »), avec de grandes avancées dans la façon dont le chat et l’IA fusionnent pour créer des modèles de nurture améliorés, par exemple : la possibilité de consommer plus de types de clients non structurés données et d’en tirer un sens plus rapidement et avec moins d’effort. Le cloud facilite le regroupement de données et de processus auparavant disjoints. En bref, il est désormais plus facile que jamais pour la technologie de permettre aux personnes et aux processus d’être véritablement centrés sur le client. En fait, le défi consiste alors à avoir la bonne stratégie GTM centrée sur le parcours du client – ​​pas tellement la « bonne » technologie pour réussir.

Ma passion tourne vraiment autour de tout ce qui est mis sur le marché ; stratégie, processus, organisation, technologie et tout ce qui se trouve entre les deux. Mon objectif est d’aider les clients d’ANNUITAS à transformer leurs stratégies d’engagement client en véritables machines de croissance reproductibles, durables et optimisables.

Dans mon nouveau rôle de responsable de la recherche pour ANNUITAS, je me concentrerai sur :

• Évangélisation des méthodologies ANNUITAS sur diverses plateformes
• Partager des études de cas de transformations go-to-market
• Développer ANNUITAS|research en tant que véhicule pour partager les meilleures pratiques, les références et soutenir la formation des leaders de mise sur le marché

Cela semble cliché à ce stade, mais compte tenu de mon parcours, j’étais fait pour ce rôle.

J’ai eu la chance d’avoir couvert à la fois l’analyste et le marketing interne au cours de ma carrière. J’ai été à l’extérieur, regardant à l’intérieur, pour ainsi dire, et j’ai eu le luxe d’analyser des centaines d’entreprises et leurs succès et échecs sur le marché. J’ai également été « à l’intérieur », en construisant des équipes marketing performantes et des stratégies qui ont aidé les entreprises à connaître une croissance exponentielle.

Ce rôle réunit mes deux «vies antérieures» de manière symbiotique – dans le cadre d’une organisation que je respecte sérieusement.

ANNUITAS est un cabinet de conseil en gestion, axé sur la transformation de la commercialisation, avec un palmarès impressionnant. Avec plus de 100 transformations GTM dans les entreprises au cours des dix dernières années, j’aurai une solide base préexistante de meilleures pratiques et de données à exploiter au fur et à mesure que je développerai ANNUITAS|research. De plus, l’expertise approfondie d’ANNUITAS dans les services financiers, la technologie, les soins de santé/sciences de la vie, la fabrication/industrie, les médias et l’éducation signifie que je dispose d’un ensemble de données presque horizontal qui peut aider les leaders du marché de toutes formes et tailles, dans près de toutes verticales. De plus, je rejoins une équipe INCROYABLE de consultants, stratèges, architectes, designers, développeurs et data scientists – dont les idées sont garanties d’être riches et perspicaces.

Rente a littéralement écrit le livre sur le processus à la demande et l’entreprise a passé une décennie à affiner son approche de la transformation de la commercialisation. Alors que nous approfondissons des concepts tels que la croissance convergente et le rôle du Directeur de la croissanceje suis ravi d’aider à écrire le prochain chapitre de leur méthodologie.

Je suis toujours en train de m’immerger dans tout ce qui concerne ANNUITAS, mais je suis plus qu’enthousiaste pour l’avenir et le potentiel. Si vous êtes un client ANNUITAS, j’aimerais connecter et apprenez-en plus sur votre parcours et sur la manière dont je pourrais vous aider. Si vous faites partie de mon réseau et souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à me contacter !

C’est parti pour la prochaine étape de mon parcours professionnel !