Une nouvelle approche de la vente – et pourquoi c'est si important

De nombreuxpropriétaires de petites entreprisesdétesterventecar cela évoque des visions de gens vendant de faux remèdes, des voitures d'occasion "citron", escroquant grand-mère de ses derniers 500 $, etc.

Certaines personnes que j'ai rencontrées, moi y compris, se sont même demandé si cela valait la peine d'être en affaires, car il faut beaucoup vendre.

Cependant, nous vendons toujours quelque chose – dans nos vies personnelles, même dans ces emplois traditionnels de 9 à 5.

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Pas convaincu? Permettez-moi d'illustrer.

J'ai été journaliste pendant 17 ans et j'aijamais me considérais comme un vendeur.Ventes,commercialisationetLa publicitéétaient d'autres départements.

Donc je pensais.

En repensant à ma carrière, je me rends compte que je vendais constamment. Je ne l'ai pas appelé ainsi.

Combien de fois ai-je appelé quelqu'un pour essayer d'obtenir unentretien ? Trop à compter.

Combien de fois ai-je rassuré un sujet d'interview réticent sur le fait que je le traiterais équitablement dans mon article, ce qui l'a conduit à accepter de me parler « officiellement » ?

Combien de fois ai-je demandé à un avocat ou à une autre personne impliquée dans une affaire de faire un commentaire, sachant que 9 fois sur 10 la réponse était « non » ?

Combien de fois mes éditeurs et moi nous sommes-nous efforcés de publier une histoire avant le concours ?

Surtout vers la fin de ma carrière de journaliste à plein temps, les reporters devaient aussi continuerréseaux sociaux pour interagir avec les lecteurs, c'est-à-dire les clients. C'était dans l'espoir qu'ils ne s'enfuiraient pas lorsque nous mettrions des paywalls sur nos sites Web.

Tout cela se vend.

Même dans d'autres emplois que j'avais en dehors du journalisme, je vendais et je ne le savais tout simplement pas.

Lorsque je travaillais en tant que producteur indépendant de télévision et de films, je devais constamment « vendre » des gens pour qu'ils rejoignent notre équipe, parfois pour un salaire faible ou nul.

Lorsque je travaillais comme assistante ou transcriptioniste dans plusieurs secteurs, j'avais l'impression d'essayer constamment de prouver que j'étais digne d'une promotion.

Sans parler de toutes les ventes nécessaires pour obtenir un entretien ou un emploi en premier lieu.

Chaque carrière implique la vente.Milieu universitaire.Éducation.Vendre au détail . Service Clients. Médicament. Droit. Même être un chef religieux.

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Et dans nos vies personnelles, ne vendons-nous pas aussi ?

Nous négocions constamment les prix, mais nous négocions aussi constamment les relations.

Les relations amoureuses, en particulier les premières étapes, nécessitent dans une certaine mesure de vendre le meilleur de nous-mêmes et de convaincre l'autre personne de nous donner une chance.

Même après des années ou des décennies de mariage, vous devez parfois faire des compromis sur les destinations de vacances ou même sur des choses simples comme quelle émission de télévision regarder ou quoi manger pour le dîner.

Si vous êtes un parent, vous vendez dans un sens lorsque vous essayez d'amener votre enfant à se comporter.

Lorsqu'un ami franchit vos limites et que vous devez avoir cette conversation inconfortable, c'est aussi un type de vente.

La seule chose à laquelle je peux penser qui n'impliquerait pas de vendre est de vivre dans un monastère ou un couvent – mais vous devez faire un dossier assez solide pour être admis.

Ce qui, bien sûr, se vend.

Les ventes remplissent tant d'entre nous d'effroi parce qu'elles semblent étrangères, visqueuses, louches, inauthentiques ; vous choisissez le mot.

Mais c'est quelque chose que nous faisons déjà dans notre vie de tous les jours.

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La clé est de vendre d'une manière qui sert les autres et nous-mêmes. Ne forcez pas les gens à acheter; s'il n'est pas acceptable de faire pression sur une femme qui a déjà dit «non» pour un rendez-vous, alors pourquoi vaut-il mieux traquer à mort quelqu'un qui n'est clairement pas intéressé par ce que nous avons à offrir?

Si vous ne le feriez pas dans votre vie personnelle, ne le faites pas dans votre entreprise.

Si vous auriez honte si votre mère, votre grand-mère, votre ministre, votre mentor ou une autre personne respectée vous surprenait à le faire, alors ne le faites pas.

Personne n'apprend à parler une langue étrangère en un jour, nous ne devrions donc pas nous attendre à devenir des vendeurs chevronnés du jour au lendemain. La répétition, le mentorat, l'étude, la patience et la cohérence sont les clés de l'apprentissage d'une langue étrangère (j'en ai appris cinq à un niveau très bon ou courant et des parties d'une douzaine d'autres) et cela ne se fait pas du jour au lendemain.

La vente est le même concept, d'autant plus que ce n'est pas un solo — c'est un duo et parfois un trio ou un quatuor selon votre modèle d'affaires. Tu peux fairetout parfaitement et se désynchroniser sans faute de votre part.

Considérez les ventes comme une opportunité. C'est un type de danse. Parfois, vous coulerez bien ensemble. D'autres fois, c'est gênant ou carrément foiré. Il faut parfois du temps pour instaurer la confiance. D'autres fois, c'est une connexion instantanée.

La clé est de prendre un « non » ferme comme un « non » et un « peut-être » ou « je dois y réfléchir » comme une invitation à continuer la danse… ou au moins à demander la permission de continuer.