Une histoire de réussite d’activation de l’utilisateur : Accélérer les connaissances des utilisateurs CTMS grâce à une formation personnalisée

Le succès des essais cliniques repose sur une variété de facteurs, y compris une équipe bien formée et habilitée en première ligne de l’étude.

Les organisations de recherche clinique (CRO) exploitent des systèmes hautement spécialisés qui sont souvent adaptés à l’organisation. Bien que la formation générale à la plate-forme CTMS puisse être utile pour ces utilisateurs, elle omet souvent de prendre en compte les flux de travail et les processus spécifiques des CRO. De plus, après des sessions de formation complètes de plusieurs jours, les utilisateurs peuvent encore avoir du mal à se souvenir d’étapes spécifiques. Identifier ces instructions fait perdre un temps précieux et retarde la progression de l’essai global.

Notre client CRO avait besoin d’équiper un groupe de partenaires externes à temps pour une étude qui approchait rapidement. Voulant prendre de l’avance sur ces défis communs grâce à une formation complémentaire, ils se sont tournés vers nos experts pour une solution d’éducation holistique.

Permettre aux utilisateurs CTMS d’avoir une approche de formation personnalisée

Nous avons créé un catalogue de vidéos personnalisées pour plusieurs groupes d’utilisateurs, y compris à la fois externe CRO partenaires et interne attachés de recherche clinique et chefs de projet. Nos experts en sciences de la vie et en gestion de projet ont conçu ces vidéos pour qu’elles soient :

• Facile à suivre, à digérer et à naviguer
• Axé sur les tâches, pertinent, rationalisé et intuitif
• Visible dans le monde entier, à la demande
• Adapté aux processus métier du client, à la configuration Siebel CTMS et aux besoins des utilisateurs
• Facilement absorbé et retenu

Temps de formation réduit de plus de 90 %

Étant donné que les utilisateurs pouvaient désormais localiser plus facilement et plus rapidement les instructions de tâche et actualiser leur compréhension d’un domaine ou d’un processus spécifique, la rétention s’est améliorée. Le temps de formation est passé de 20 à 40 heures à moins d’une heure. Le client a également pu former ses partenaires externes sur le CTMS à temps pour leur étude.

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Solutions de formation en sciences de la vie

Avec l’expertise de Perficient dans sciences de la vie, stratégie de santé et conseil en gestion nous avons équipé une organisation de solutions de recherche clinique à service complet pour surmonter les obstacles d’habilitation courants de l’industrie et repenser leur solution de formation.

Avoir des questions? Nous aidons les organisations des sciences de la vie à naviguer dans la stratégie et la transformation et l’intégration et la mise en œuvre de solutions. Contactez-nous aujourd’huiet discutons de vos besoins et objectifs spécifiques.