Un guide facile pour attirer vos premiers prospects numériques

Marketing de contenu, campagnes d’e-mails automatisées et publicité payante : il existe de nombreuses façons d’augmenter les ventes avec une entreprise en ligne. Cependant, la vraie question concerne le début effectif de l’utilisation du marketing numérique. Quelle est la première chose que vous devez faire pour générer des clients engagés (leads) en ligne ?

Dans cet article, vous apprendrez ce qu’est exactement un lead, comment générer rapidement des leads en ligne et pourquoi la génération de leads organiques prime sur la publicité payante.

Qu’est-ce qu’un prospect ?

Imaginez que vous possédiez une boutique de cadeaux dans une charmante ville touristique. Chaque jour, les gens entrent et sortent, attirés par les vitrines soigneusement conçues. Parmi les visiteurs de votre magasin, votre objectif est de vendre à la majorité. Alors, comment réagissez-vous lorsqu’un client manifeste son intérêt ? Ce visiteur sans visage dans votre boutique qui devient un prospect est ce que nous appelons un prospect. Vous expliquerez très probablement au visiteur la valeur unique des cadeaux, montrerez leurs caractéristiques et ferez une offre attrayante. Désormais, si votre visiteur achète un produit, votre prospect se convertira en client.

Pourquoi avez-vous besoin de générer des leads ?

La génération de leads signifie que ces prospects n’apparaissent pas par hasard. Vous les attirez. Tout comme à travers une belle vitrine avec des étagères pleines, vous devez créer un site Web attrayant et y mettre en œuvre des outils simples de conversion de leads, tels que des newsletters ou des démos gratuites.

Vous vous demandez peut-être pourquoi vous avez besoin de stratégies marketing pour générer des prospects, pourquoi ne pas simplement payer pour un service publicitaire ?

1. Tout d’abord, à cause d’un phénomène bien connu en marketing : bannière cécité. La bannière signifie que les gens ont tendance à surveiller et à ignorer les informations qu’ils perçoivent comme des publicités promotionnelles. Notre perception est très sélective et la plupart des gens ne font pas confiance à la publicité directe (en fait, le pourcentage de la méfiance atteint 96 %).
2. Deuxièmement, un client potentiel qui trébuche de manière organique sur votre entreprise a plus de valeur qu’un client qui répond à une annonce payante. En trouvant naturellement votre entreprise, les clients sont prêts à développer un véritable intérêt pour votre marque, votre concept et vos produits. S’ils vous trouvent via une recherche Google, ils recherchent un produit lié à vos offres. Lorsqu’ils s’inscriront à vos newsletters, vous configurerez plusieurs points de contact pour leur engagement avec votre marque à l’avenir. Dans tous les cas, votre marque présente un intérêt inhérent.

Attirer le naturel, en jargon technique prospects organiquesvous avez besoin un site web bien optimisé première. Là, vous utilisez ensuite des outils pour inviter des clients potentiels à s’inscrire à vos newsletters. L’objectif est de disperser divers aimants principaux sur votre site, qu’il s’agisse d’une bannière contextuelle, d’un chatbot ou d’options d’accès aux livres électroniques. Approfondissons les étapes nécessaires pour lancer avec succès votre génération de leads.

Étape 1 : Création de votre site Web

Dans un monde où 81% des consommateurs font des recherches en ligne avant d’effectuer un achat, il est essentiel d’avoir un site Web présentant des offres de services et de produits. Pour créer un site internet, vous avez le choix entre plusieurs options :

• Vous pouvez acheter un domaine, louer un hébergeur et opter pour un système de gestion de contenu (CMS). Le CMS est le cadre que vous utilisez pour gérer et concevoir votre site Web. Si vous empruntez cette voie, vous pouvez faire correspondre votre domaine préféré (également appelé URL de site Web) avec le créateur de site Web que vous aimez.
• L’option la plus rapide et la plus conviviale pour les débutants consiste à acquérir votre site Web avec un constructeur de site Web inclusif. Ces solutions complètes offrent toutes les fonctionnalités nécessaires et sont souvent moins chères, voire gratuites. Leurs services de marketing supplémentaires vous aident à gagner du terrain pour votre site Web.

Si vous cherchez également à vendre en ligne, n’oubliez pas de confirmer que l’option choisie permet une mise en œuvre facile des fonctions de commerce électronique, telles que la vente de produits, l’offre d’options de paiement numérique, la livraison et la gestion du service client.

Aujourd’hui, concevoir un site Web est aussi simple que de choisir un modèle ou de construire une interface à partir de zéro en combinant différents éléments (texte, images, titres). La plupart des outils proposent des exemples et des outils faciles à concevoir, à la fois accrocheurs et intuitifs, installés en quelques minutes seulement.

Mais avoir un site Web n’est que la première étape. Désormais, ce sont les outils de génération de prospects qui vous aideront à faire fonctionner votre entreprise en ligne.

Étape 2 : Intégrez des outils de génération de leads sur votre site Web

Le cœur de votre nouveau site Web est votre page de destination, vos formulaires d’inscription et l’appel à l’action (CTA). Si ces trois aspects sont correctement conçus et expliquent bien votre produit, ils susciteront l’intérêt nécessaire chez vos visiteurs pour tendre la main et obtenir plus d’informations.

La tristement célèbre page de destination

Commençons par les détails de la page de destination. Une page de destination est une page autonome utilisée pour une campagne ou une activité marketing dédiée. Sur les pages de destination, un visiteur convertit. Les exemples sont les pages d’inscription, les pages de téléchargement d’ebooks ou les pages d’essai gratuit.

Les éléments clés ici sont un titre intrigant, une description de ce qu’un client peut attendre de votre produit ou service et un CTA persuasif.

Examinons de plus près la page d’accueil du Plateforme CRM Gorgias:

Le titre Réduisez les coûts de support de 20 % lors du passage de Zendesk est suivi d’une courte description expliquant la différence entre Zendesk et Gorgias. Le CTA est Obtenez votre démo. Il présente un excellent exemple de copie de site Web hiérarchique qui communique ce que l’application⁠ offre et encourage les gens à essayer le logiciel immédiatement.

Vous pouvez intégrer des photos, des illustrations, des vidéos ou des maquettes de vos produits sur votre page de destination ou garder le design propre avec une simple copie et des boutons. La chose la plus importante est que la copie de votre site Web soit claire et nette, démontrant aux visiteurs pourquoi vous les intéressez.

Nourrissez vos prospects avec des formulaires d’inscription

Capturez vos premiers prospects en fournissant un formulaire d’inscription. En entrant leurs coordonnées, ils peuvent s’abonner à une newsletter, un ebook, une réduction ou d’autres incitations.

Dès que vous avez une liste de contacts potentiels, vous avez la possibilité de développer une relation. Votre premier point de contact doit être un e-mail personnalisé. Si vous avez proposé une réduction, intégrez-la dans cet e-mail. Il en va de même pour l’ajout d’ebooks, de newsletters ou d’autres incitations promises.

Les meilleurs formulaires d’inscription sont courts et simples, demandant les informations les plus cruciales, telles que le nom et l’adresse e-mail. Pour les entreprises à consommateurs (B2C), l’âge ou les centres d’intérêt peuvent également être importants. pour le commerce interentreprises (B2B), le nom de l’entreprise/le secteur ou même le rôle de cette personne spécifique peuvent également être inclus.

La bonne copie pour l’appel à l’action

Le CTA est le principal point de déclenchement d’un site Web qui incite les visiteurs à agir. Ce bouton peut mener au formulaire d’inscription, à la demande d’une démo ou même à l’achat d’un produit. Cependant, lorsque vous venez de démarrer votre entreprise en ligne, nous vous recommandons d’inciter les gens avec un essai gratuit, un code de réduction pour le commerce électronique ou une newsletter.

Un message clair et convaincant et un design accrocheur amélioreront vos taux de clics. Quelques exemples sont Inscrivez vous à notre newsletter, Entrer en contactou Essayez gratuitemente. Cependant, il n’y a pas de limites à votre créativité. Assurez-vous simplement qu’il se connecte bien avec ce que vous proposez.

Étape 3 : Utilisez le marketing par e-mail pour attirer plus de prospects

En moyenne, le courrier électronique génère 42 $ pour chaque 1 $ dépensé, ce qui en fait l’une des options marketing les plus efficaces disponibles. Un e-mail est le moyen le plus simple de capturer vos premiers prospects avec de solides taux de clics (aussi appelé CTR… lorsque les destinataires des e-mails cliquent sur les liens vers le site Web).

De plus, les newsletters par e-mail font généralement partie des outils de création de sites Web, ce qui vous permet de démarrer facilement. Dans leurs modèles prédéfinis, vous insérez votre texte et vos images, automatisant l’envoi de résultats plus rapides.

Meilleures pratiques d’utilisation des e-mails pour la génération de leads :

• Accueillez vos nouveaux contacts avec des e-mails de bienvenue. Lorsque de nouveaux abonnés s’inscrivent à votre liste de contacts, leur engagement et leur intérêt pour votre marque sont plus élevés que jamais. Tirez parti de cela en envoyant un e-mail de bienvenue engageant. Notre analyse des différentes campagnes par e-mail montre que plus de huit personnes sur 10 ouvrira un e-mail de bienvenue, générant quatre fois plus d’ouvertures et 10 fois plus de clics que les autres types d’e-mails.
• Gérez vos listes de diffusion. Segmentez votre liste de contacts pour lancer des campagnes plus ciblées et générer plus d’engagement. La plupart des solutions de marketing par e-mail disposent d’outils permettant de filtrer les abonnés en fonction de leurs attributs et de leur comportement. Avec ces informations, vous pouvez personnaliser les e-mails pour chaque abonné, en tenant compte de la date d’abonnement, des intérêts, du sexe, de l’âge, de l’emplacement et de l’industrie (si B2B) de la personne.
• Mesurez vos résultats. Pour attirer les premiers prospects et les sécuriser à long terme, vous devez connaître les performances de vos campagnes de marketing par e-mail (ou de toute autre campagne). Mesure métriques clés (KPIs) contribuera à améliorer le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes. Un indicateur de performance est le taux d’ouverture qui détermine la qualité de la rédaction et de la personnalisation de votre ligne d’objet en fonction de votre public.

Découvrez ensuite combien de clients ont cliqué sur les liens contenus dans l’e-mail. Cela permet d’évaluer si les actualités, les offres et la conception visuelle semblent intéressantes.

Si vous venez de lancer votre campagne et que l’e-mail est votre principal outil de marketing, il est également utile de prendre en compte le taux de conversion. Il montre si vos campagnes par e-mail attirent non seulement des prospects, mais les convertissent également en clients payants

En conclusion, en tant que débutant, vous devez vous concentrer sur la création d’objectifs clairs et la construction de votre boutique numérique étape par étape. Le succès ne vient pas du jour au lendemain. Au lieu de cela, cela commencera avec des outils simples, en menant une campagne de marketing organique et en ajoutant plus d’outils et d’initiatives marketing avec le temps. Pour l’instant, commencez par créer votre premier site Web et rédigez un e-mail de bienvenue créatif⁠ pour attirer vos tout premiers prospects !

À propos de GetResponse

GetResponse, un logiciel d’automatisation du marketing, a plus de 20 ans d’expérience pour permettre aux entreprises de gérer efficacement le marketing en ligne. En plus d’un support client 24h/24 et 7j/7 disponible en huit langues, GetResponse propose plus de 30 outils : marketing par e-mail, créateur de site Web, entonnoir de conversion, automatisation du marketing, suite d’automatisation du marketing pour le commerce électronique, chats en direct, webinaires, publicités payantes, etc.

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