Un guide complet / Blogs / Perficient

Créer un contenu engageant qui trouve un écho auprès de votre public est la pierre angulaire d’un marketing réussi. Générateur de contenu Salesforce Marketing Cloud (SFMC) simplifie ce processus en offrant une plate-forme unifiée pour la conception, la gestion et le déploiement de contenu sur plusieurs canaux. Que vous soyez débutant ou spécialiste du marketing chevronné, Content Builder vous permet de créer facilement des campagnes personnalisées et percutantes.

Dans ce guide, nous découvrirons les fonctionnalités, les avantages et les stratégies permettant d’optimiser le potentiel de Content Builder pour votre succès marketing.

Qu’est-ce que le générateur de contenu SFMC ?

Générateur de contenu est la solution de gestion de contenu tout-en-un de Salesforce Marketing Cloud. Il permet aux spécialistes du marketing de créer, d’organiser et de distribuer du contenu de manière transparente sur des canaux tels que les e-mails, les SMS, les réseaux sociaux et les notifications push.

Avec une interface intuitive et des outils puissants, Content Builder aide les entreprises :

• Centralisez le stockage de contenu.
• Personnalisez les campagnes à l’aide des données clients.
• Maintenez une image de marque cohérente sur toutes les plateformes.

Que vous rédigiez un e-mail ciblé ou une campagne multicanal, Content Builder simplifie votre flux de travail et amplifie votre portée.

Principales fonctionnalités du générateur de contenu

1. Gestion de contenu centralisée

La bibliothèque de Content Builder stocke tous vos éléments (images, modèles et blocs de texte) au même endroit. Cela facilite la localisation, la réutilisation et l’organisation efficace du contenu.

2. Prise en charge multicanal

Vous pouvez créer du contenu pour divers canaux, tels que :

• E-mail: utilisez des modèles prédéfinis ou concevez des mises en page personnalisées pour des e-mails réactifs.
• Mobile: Développez des notifications SMS et push pour un public en déplacement.
• Réseaux sociaux: Adaptez le contenu aux plateformes comme Facebook, Twitter et Instagram.

3. Éditeur glisser-déposer

Aucune compétence en codage ? Aucun problème! L’éditeur glisser-déposer vous permet de créer sans effort des conceptions de qualité professionnelle. Ajoutez simplement du texte, des images ou des boutons et prévisualisez votre travail pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

4. Personnalisation du contenu dynamique

Proposez du contenu qui s’adresse directement à votre public. En exploitant les données client, vous pouvez personnaliser les e-mails ou les messages avec des détails tels que le nom du destinataire, l’historique des achats ou l’emplacement.

5. Blocs de contenu réutilisables

Gagnez du temps en créant des blocs réutilisables pour les en-têtes, les pieds de page ou les sections de produits. Ceux-ci peuvent être partagés entre les équipes, garantissant ainsi la cohérence de l’image de marque et du design.

6. Tests A/B

Testez différentes versions de votre contenu pour découvrir ce qui résonne le plus auprès de votre public. Optimisez les lignes d’objet, les mises en page et les appels à l’action (CTA) en fonction de données de performances réelles.

7. Analyses et informations

Obtenez des informations exploitables sur les performances du contenu avec les outils d’analyse de SFMC. Suivez les taux d’ouverture, les taux de clics (CTR) et les conversions pour affiner votre stratégie.

Avantages de l’utilisation de SFMC Content Builder

1. Efficacité dans la création de campagnes

En centralisant le contenu et en proposant des modèles prédéfinis, Content Builder réduit le temps consacré à la création de campagnes, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la stratégie.

2. Image de marque cohérente

Maintenez une voix de marque unifiée sur tous les canaux en utilisant des blocs réutilisables et des actifs partagés. La cohérence renforce la confiance et la reconnaissance parmi votre public.

3. Un meilleur engagement grâce à la personnalisation

Le contenu dynamique vous permet d’adapter les messages à des destinataires individuels, ce qui génère un engagement et une satisfaction client plus élevés.

4. Collaboration rationalisée

Les équipes peuvent facilement partager des ressources et travailler ensemble, accélérant ainsi le déploiement des campagnes et favorisant un environnement de travail collaboratif.

5. Évolutif pour toute entreprise

Que vous meniez une campagne locale ou que vous gériez des efforts de marketing mondiaux, Content Builder s’adapte sans effort pour répondre à vos besoins.

Comment utiliser Content Builder pour réussir votre marketing

1. Organisez votre bibliothèque de contenu

Gardez votre bibliothèque bien rangée avec une structure de dossiers claire et des conventions de dénomination cohérentes. Cela facilite la recherche et la réutilisation des actifs, ce qui permet de gagner du temps.

2. Tirer parti des modèles et des blocs réutilisables

Utilisez des modèles prédéfinis pour une création de contenu plus rapide. Personnalisez-les selon vos besoins et utilisez des blocs réutilisables pour garantir la cohérence entre les campagnes.

3. Personnalisez avec du contenu dynamique

Utilisez les données clients pour diffuser des messages hyper pertinents. Par exemple, recommandez des produits en fonction de l’historique de navigation ou envoyez des offres basées sur la localisation pour stimuler l’engagement.

4. Optimisez le contenu avec les tests A/B

Exécutez des expériences pour identifier ce qui fonctionne le mieux : testez différents titres, images et CTA. Utilisez les informations pour affiner vos futures campagnes.

5. Surveiller et analyser les performances

Gardez une trace des indicateurs clés tels que les CTR et les taux de conversion. Utilisez ces informations pour comprendre ce qui résonne auprès de votre public et vous améliorer continuellement.

Pourquoi choisir SFMC Content Builder pour vos besoins marketing ?

Content Builder se démarque car ce n’est pas seulement un outil ; c’est une solution conçue pour répondre aux exigences du marketing moderne. Voici pourquoi les entreprises l’adorent :

• Simplicité: L’interface glisser-déposer le rend accessible à tous les niveaux de compétence.
• Flexibilité: Des e-mails aux publications sur les réseaux sociaux, il prend en charge tous les principaux canaux marketing.
• Personnalisation puissante: Adaptez chaque campagne aux besoins individuels des clients.
• Intégration: Se connecte de manière transparente aux autres outils Salesforce pour une approche marketing unifiée.

Conclusion

Salesforce Marketing Cloud Content Builder révolutionne la façon dont les spécialistes du marketing créent et gèrent les campagnes. Sa plateforme centralisée, ses fonctionnalités de personnalisation dynamiques et son intégration multicanal permettent aux entreprises d’offrir des expériences client exceptionnelles.

En tirant efficacement parti de Content Builder, vous pouvez :

• Gagnez du temps avec des flux de travail efficaces.
• Établissez des relations clients plus solides grâce à la personnalisation.
• Obtenez une image de marque cohérente dans toutes les campagnes.

Dans le monde concurrentiel du marketing numérique, Content Builder est la clé pour vous démarquer. Commencez à l’utiliser dès aujourd’hui et regardez vos campagnes atteindre de nouveaux sommets !

Regardez également les articles ci-dessous :

Marketing Cloud : Introduction à Journey Builder

Documentation Salesforce : Générateur de contenu