Un an et demi plus tard, voici comment se passe la semaine de travail de quatre jours chez Buffer

Lorsque nous avons expérimenté une semaine de travail de quatre jours, c'était initialement pour un mois. Comme notre PDG, Joel Gascoignea écrit en mai 2020 lorsque nous avons commencé l'expérience, "Cette période de travail de 4 jours concerne le bien-être, la santé mentale et nous place en tant qu'êtres humains et nos familles d'abord.

Fin mai, alors que nous collections les données sur le déroulement de l'expérience, nous avons continué à travailler une semaine de travail de quatre jours. En juin, après avoir constaté que les résultats étaient globalement bons pour nous, nous sommes passés à une semaine de travail de quatre jours pour le reste de 2020. Notre équipe a été surprise par ces résultats, s'attendant à une baisse naturelle de la productivité avec moins de jours de travail. À l'époque, notre chef d'état-major, Carolyn Koppraschécrivait :

"Puisque l'intention était de soulager temporairement les attentes typiques des coéquipiers pendant une période particulièrement difficile et sans précédent, nous n'avons pas fixé d'objectifs autour de la productivité ou des résultats. En fait, nous nous attendions à une baisse tangible de la productivité en raison de la réduction des heures.

Cependant, en raison d'un repos et d'une réflexion accrus, beaucoup d'entre vous ont partagé que vous pensiez que votre productivité hebdomadaire n'était en fait pas si différente, et que votre qualité de travail était plus élevé tout en bénéficiant d'un bien-être général amélioré. à trois mois d'avoir opéré par une semaine de travail de quatre jours pendant deux ans. Nous avons récemment mené une enquête interne pour vérifier auprès de l'équipe Buffer combien de jours ils travaillent, s'ils se sentent plus heureux et plus productifs, et enfin, s'ils sont capables d'accomplir le travail qui leur est demandé en quatre jours.

Voici les résultats :

91 % de notre équipe est plus heureuse et plus productive en travaillant quatre jours par semaine

C'est une excellente donnée pour nous : 91 % de nos coéquipiers soit d'accord soit fortement d'accord qu'ils sont plus heureux et plus productifs maintenant qu'ils travaillent une semaine de travail de quatre jours, comme pour les neuf pour cent restants, sur l'échelle qu'ils ont tous choisie "neutre".

C'était notre espoir lorsque nous avons commencé à expérimenter une semaine de travail de quatre jours et nous sommes ravis que cela continue d'avoir un impact près de deux ans plus tard.

La majeure partie de notre équipe ne travaille que quatre jours par semaine

L'une des questions les plus fréquentes que nous recevons est de savoir si nous ne travaillons vraiment que quatre jours par semaine, et maintenant, nous avons les données pour dire avec confiance – oui, la plupart de notre équipe ne travaille que quatre jours par semaine, ou ils choisissent de travailler cinq jours plus courts, ce qui est une option que plusieurs parents jugeaient mieux adaptée à leur famille.

Dans notre enquête la plus récente, 73 % des coéquipiers de Buffer ne travaillent que quatre jours par semaine (ou cinq jours plus courts, ce qui est une option). Les 27% restants ont déclaré travailler plus de quatre jours, le plus souvent les gens travaillent quatre jours et demi et utilisent le vendredi pour rattraper leur retard sur les tâches. Le vendredi, nous ne planifions pas de réunions et aucune communication par e-mail, Slack ou Threads n'est attendue de notre équipe. Certaines personnes choisissent de l'utiliser comme une journée de "débordement" et c'est quelque chose que nous soutenons en tant qu'organisation en supposant que cela ne se transforme pas en surmenage.

84 % de notre équipe est capable de faire tout son travail en quatre jours par semaine

Enfin, nous voulions aussi savoir si les coéquipiers estiment pouvoir faire tout leur travail en quatre jours par semaine, et 84 % de notre équipe sont d'accord ou tout à fait d'accord pour dire qu'ils sont capables d'accomplir le travail qui leur est demandé en quatre jours.
Cela a été un ajustement car il n'est pas facile de changer soudainement le semaine de travail, de sorte que chaque équipe et coéquipier ont expérimenté ces dernières années pour ajuster leur travail, leurs projets, leurs délais et leurs attentes pour être réalistes avec une semaine de travail de quatre jours. Il y a toujours place à l'amélioration, mais nous sommes heureux de voir ce nombre aussi élevé qu'il l'est actuellement.

Nous avons informé notre équipe que nous savons que changer les habitudes et les attentes de longue date d'une semaine de travail de cinq jours prendra du temps. Après tout, nous avons travaillé toute notre carrière avec un paradigme de semaine de travail de cinq jours.

Ainsi, lorsque nous voyons des réponses dans notre enquête concernant des personnes qui n'ont pas l'impression de pouvoir accomplir tout le travail qu'elles doivent faire en cinq jours, cela nous incite à nous interroger sur quelques éléments clés :

• La charge de travail est-elle raisonnable pour une semaine de travail de 4 jours ?
• Ces cas sont-ils constants ou ponctuels en raison de délais pressants ou de grands projets ?
• Possédons-nous des commentaires à l'individu ou à l'équipe pour aider à rationaliser ou à travailler plus efficacement ?

Nous voulons que la semaine de travail de quatre jours s'applique à tout le monde de la même manière, et puisque nous l'appliquons uniquement à différentes équipes (comme notre équipe de plaidoyer), nous sommes ouverts à des solutions créatives et réitérons une horaire flexible.

Une semaine de travail de quatre jours, comme le travail à distance en général, nécessite de faire confiance aux coéquipiers pour qu'ils soient honnêtes quant à leurs exigences professionnelles et à leur charge de travail. C'est un dialogue entre le manager et son coéquipier et quelque chose que nous encourageons notre entreprise à continuer d'itérer.

Une question qui revient souvent avec la semaine de travail de quatre jours est de savoir s'il y a des inconvénients ou des défis inattendus.

Nous avons lutté avec un en particulier : à quel point nous nous sentons connectés en tant qu'équipe lorsque vous avez moins d'heures dans la semaine de travail pour permettre des conversations informelles et des activités de consolidation d'équipe.

En 2020, lorsque nous avons lancé le pilote, nous avons intentionnellement réduit le nombre de lieux de rencontre et d'événements occasionnels pour laisser de la place au travail productif dans la semaine. Nous avons toujours 1 à 2 événements à l'échelle de l'équipe chaque trimestre, tels que All Hands ou Town Halls avec notre équipe de direction et ceux-ci sont enregistrés pour tous ceux qui ne peuvent pas y assister.

Nos scores d'engagement ont diminué depuis le début de 2021 (le score de promoteur net des employés est passé de 33 à 19), ce qui est lié à de très nombreux facteurs, notamment le roulement de l'équipe, la direction des produits et les influences externes. Une chose qui a été mise en évidence dans nos enquêtes est la réduction des événements de renforcement d'équipe tels que les hangouts Zoom, les conférenciers invités et les événements en personne tels que notre retraite.

Pour 2022, nous replongeons dans une équipe plus intentionnelle -construire à la fois de manière asynchrone, synchrone et des rencontres occasionnelles en personne, le cas échéant.

Nous souhaitons toujours maintenir un équilibre entre le travail productif pendant notre semaine de travail de 32 heures, mais nous organisons également des événements utiles qui font partie du bloc de construction plus large de la connectivité d'équipe.

Nous continuerons avec de futurs blogs sur les choses que nous avons faites dans le passé et les initiatives que nous essayons pour 2022 !

De nombreuses entreprises explorent maintenant une semaine de travail de quatre jours et encouragent leurs employés à être flexible et efficace dans leurs semaines de travail. De nombreuses entreprises nous ont demandé de commencer à expérimenter une semaine de travail de quatre jours – et voici nos meilleures ressources et étapes pour lancer une discussion ou un test !

• Nous l'avons testé à petite échelle (un mois), avec quelques questions d'enquête clés pour mesurer le succès.
• Nous l'avons ensuite étendu à un essai pilote de 6 moissondant continuellement notre équipe et recueillant des statistiques de productivité objectives (comme les lignes de code écrites, les chiffres de satisfaction client, etc.)
• Nous avons clarifié et affiné commentcomment nous abordons une semaine de travail de quatre jours avec notre équipe de support client . (Nous alternons les jours de congé parmi notre personnel de support afin que nous ayons toujours 24h/24 et 7j/7 dans notre boîte de réception de support client.) et une réaction positive pour s'engager sur une année supplémentaire d'une semaine de travail de quatre jours, avec des clarifications supplémentaires sur l'utilisation du 5ème jour comme "débordement" et les attentes de performance pour cela comme un avantage.
• Après près de deux ans, nous avons se sont sentis plus confiants que jamais dans nos nouveaux systèmes, bien que nous continuions à remettre en question, à sonder et à tester différentes habitudes pour travailler efficacement et toujours créer des liens en tant qu'entreprise. Nous travaillons toujours sur l'équilibre idéal entre l'engagement de l'équipe et les événements au milieu d'une semaine de travail plus courte.

Même près de deux ans plus tard, nous avons encore beaucoup à apprendre sur le travail quatre jours par semaine. Nous continuerons à partager au fur et à mesure, et nous aimerions avoir de vos nouvelles ! Quelles questions avez-vous sur le fait de travailler une semaine de travail de quatre jours ? Envoyez-nous un tweet!