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juillet 18, 2019

Uber Error charge les coureurs 100 fois plus que le prix d'origine


Le déplacement du point décimal a posé quelques problèmes.


2 min de lecture


Cette histoire a été publiée à l'origine sur Engadget

Une erreur survenue dans les systèmes d'Uber mercredi a conduit à des accusations 100 fois plus élevées que ce que leur conduite aurait dû coûter. Un utilisateur s'est vu facturer 2 053 dollars pour un trajet qui aurait dû coûter 20,53 dollars.

Les problèmes ont fait surface pour la première fois à Washington, DC et à San Diego, mais ont depuis été signalés aussi loin que Paris. Des problèmes similaires ont été signalés pour le service UberEats . Certains clients ont reçu des alertes de leurs banques sur les frais ou ont mis leurs cartes de crédit en attente.

Uber affirme que le problème a été résolu et s’est excusé pour les problèmes causés, indique le Washington Post : "Nous comprenons Nous avons déjà résolu ce problème. Merci beaucoup de votre patience. "

Les tarifs majorés seront corrigés à droite. Ainsi, les clients n'ont pas besoin d'appeler leur banque pour contester les frais. Les frais continueront toutefois d'apparaître "temporairement" sur les relevés de carte de crédit ou de banque.

Toutefois, les clients ne sont pas satisfaits des frais ni de la réponse médiocre du service client d'Uber:

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