Types de handicap et expérience utilisateur

Pour que la technologie supprime les obstacles pour les personnes handicapées, l'accessibilité doit être intégrée à l'expérience de l'utilisateur. Pour comprendre l'accessibilité, nous aborderons différents types d'incapacités et leur incidence sur l'expérience des utilisateurs.

Nous savons tous que la technologie a permis de supprimer de nombreux obstacles pour les personnes du monde entier. Cela nous a permis d’avoir les super pouvoirs dont nos ancêtres auraient tant besoin. Vous avez probablement réservé une sortie avec votre téléphone ce mois-ci ou parlé à des personnes vivant dans un autre pays via votre application de messagerie préférée. 1965

Il est également vrai que la technologie aide à réduire les obstacles pour certaines personnes handicapées, mais voici le problème: Ce n'est le cas que lorsque l'accessibilité est intégrée à l'expérience utilisateur. 1965

Simplement, l’accessibilité signifie que les sites Web, les outils et les technologies sont conçus et développés de manière à ce que les personnes handicapées puissent les percevoir, les comprendre, y naviguer et interagir tout en y contribuant [1]. ?‍?

Mais pour comprendre l'accessibilité, une première étape importante consiste à examiner les différents types de handicaps que les utilisateurs peuvent avoir. Nous essaierons également de comprendre ce qu'une personne handicapée éprouve lorsqu'elle traite avec des ordinateurs ou des interfaces Web. ??‍???‍?

Mobilité ou déficiences physiques ✋

La mobilité ou les déficiences physiques font référence à la faiblesse, à la capacité limitée et à l’incapacité à utiliser de manière indépendante son corps ou l’une ou plusieurs de ses extrémités. Elle va des atteintes du bas du corps aux atteintes du haut du corps et comprend:

• Contrôle musculaire faible / limité (tremblements, manque de coordination, paralysie, dystrophie musculaire, tremblements et spasmes, traumatismes liés au stress répétitif)
• Sensation limitée
• Troubles articulaires (comme l'arthrite)
• Douleurs gênantes pour le mouvement (comme la fibromyalgie)
• Membres manquants (comme ceux de l'amputation)

Nous considérons généralement les déficiences mobiles comme des affections permanentes, mais elles peuvent aussi être temporaire – lorsqu'un os est brisé, par exemple. N'oubliez pas que de nombreuses personnes âgées sont également sujettes à des problèmes de mobilité.

Le fait de ne pas appliquer l'accessibilité a des répercussions sur l'expérience des utilisateurs à mobilité réduite de la manière suivante:

• L'incapacité d'accéder à toutes les fonctionnalités et de naviguer sur les interfaces une fois remplies la prise en charge des mots clés n'est pas fournie
• Non exécution des tâches en raison de contraintes de temps (par exemple, remplissage de formulaires en ligne)
• Rester bloqué et ne pas accéder à toutes les fonctionnalités d'une interface lorsque les mécanismes de navigation sont trop compliqués ou difficiles d'accès
• il est douloureux d'utiliser une souris pendant de longues périodes lorsque les commandes du clavier ne suffisent pas pour naviguer

Déficience auditive

Les déficiences auditives comprennent:

• Une perte auditive légère à modérée (malentendant)
• Importante. perte auditive non corrigible (surdité)

Il ne faut pas oublier qu'il n'y a pas une seule langue des signes, mais des centaines de langues des signes utilisées dans le monde entier. Il est également intéressant de noter que la langue des signes n’est pas connue de tous les malentendants

Les interfaces actuelles reposent de plus en plus sur le multimédia, de sorte que lorsque les sous-titres (ou transcriptions) ne sont pas fournis, le contenu devient tout simplement inaccessible pour les malentendants.

De plus, vous devez garder à l'esprit qu'un contenu audio avec trop de bruit de fond est extrêmement difficile à comprendre pour les personnes ayant une déficience auditive légère à modérée.

Déficiences visuelles

Les déficiences visuelles couvrent un large éventail de sujets. gamme de conditions:

• Basse vision (vision courte ou longue, vision floue)
• Cécité totale
• Cécité de la couleur

Pour les utilisateurs de basse vision, il existe quelques non-non qui rendent leur vie vraiment difficile quand utilisant un ordinateur:

• Texte ne pouvant être redimensionné
• Polices trop petites ou trop difficiles à lire. Certaines polices Web ont été spécialement conçues pour la lisibilité (comme Inter UI ), assurez-vous donc de choisir la bonne.
• Contraste de couleur insuffisant (comme la couleur du texte par rapport à la couleur de fond de vos boutons). (Cela peut signifier différentes choses pour différents utilisateurs – certains utilisateurs ont besoin d'un contraste élevé, alors que d'autres ont besoin d'un contraste faible. C'est pourquoi il est important de fournir un balisage adéquat, afin que les utilisateurs disposent de plusieurs options pour accéder au contenu.)
• Arrière-plans de page occupés (être
• Compter uniquement sur la couleur pour communiquer un sens

Beaucoup de gens pensent que les aveugles ne sont tout simplement pas en mesure d’utiliser Internet. Eh bien, il existe des moyens qui leur permettent d’utiliser efficacement un ordinateur. À savoir, un lecteur d'écran ou un afficheur braille. Ce dernier est plus approprié pour les utilisateurs sourds-aveugles… mais également plus pratique pour nos camarades de programmes aveugles. ?

Cependant, les éléments suivants compliquent l'utilisation des outils dont ils disposent:

• Ne pas fournir de texte alternatif approprié aux images
• Faible marquage pages
• Utilisation des fonctionnalités Java ou Flash
• Pouvoir naviguer uniquement à l'aide d'une souris (une souris nécessite une coordination main-œil. Ainsi, même si la personne utilise un lecteur d'écran, il devient inutile d'utiliser des commandes au clavier. pas assez pour naviguer)

La plupart d’entre nous pensent que daltonisme signifie seulement voir en noir et blanc, mais c’est là une autre idée fausse. Notez qu'il existe différentes formes de daltonisme qui englobent l'incapacité à:

• Distinguer le rouge du vert
• Distinguer du jaune au bleu
• Percevoir n'importe quelle couleur

Les personnes daltoniens ne nécessitent pas de fonctions d'accessibilité exceptionnelles, mais il y a deux choses (qu'ils partagent également avec les utilisateurs malvoyants) qui les rendent très difficiles à naviguer sur le Web:

• Contraste de couleur insuffisant (comme pour le texte par rapport à la couleur d'arrière-plan sur les boutons)
• S'appuyant uniquement sur la couleur pour donner un sens

Et, au fait, voici un fait amusant: savez-vous pourquoi Facebook est bleu?

Selon The New Yorker Zuckerberg est rouge- dalton vert, ce qui signifie que la couleur qu'il voit le mieux est de bleu . C’est aussi la couleur qui domine le site Web et l’application mobile de Facebook . " Le bleu est la couleur la plus riche pour moi", a-t-il déclaré au magazine.
Source: Pourquoi Facebook a-t-il un schéma de couleur bleu?

Cognitive, Learning and Neurological Disabilities

Cognitive, l'apprentissage et les incapacités neurologiques ont un impact sur la façon dont une personne:

• Entend et / ou comprend l'information
• Bouge
• Sees
• Parle

Certaines de ces incapacités incluent:

• Trouble d'hyperactivité avec déficit de l'attention (TDAH)
• Déficiences mentales pour la santé mentale (anxiété, délire, dépression, paranoïa, schizophrénie, pour n'en citer que quelques-unes)
• Difficultés d'apprentissage nuisant à la lecture (dyslexie), à ​​l'écriture (dysgraphie), au traitement (dyscalculie) ou à l'espace-temps orientation
• Mémoire à court ou à long terme (causée par la démence, par exemple)
• Troubles du spectre autistique (autisme, syndrome d'Asperger, développement envahissant)
• Syndrome de Down (entraînant des troubles de l'apprentissage)
• Troubles convulsifs (tels que l'épilepsie et la migraine s)
• Sclérose en plaques (lésions nerveuses du cerveau et de la moelle épinière s'étendant à d'autres fonctions motrices et sensorielles)

Il existe cette étrange hypothèse selon laquelle les personnes présentant des déficiences cognitives, cognitives ou neurologiques sont en quelque sorte moins intelligentes ou non. besoin de fonctionnalités techniques comme celles sans handicap. Cela peut sembler ridicule de penser ainsi, mais dans de nombreuses communautés, cette idée est très courante.

À une époque où la technologie est là pour aider les gens à progresser et à se créer de la valeur, la technologie est un droit et l'inaccessibilité est discriminatoire. Dans certaines circonstances, l’inaccessibilité limite le potentiel d’une personne.

Cela étant dit, qu’il s’agisse de troubles cognitifs ou neurologiques modérés ou susceptibles de changer la vie, les besoins de chacun doivent être pris en compte. Des problèmes comme ceux que je cite ci-dessous créent des obstacles supplémentaires pour les personnes atteintes de ces troubles.

• Écarts non uniformes entre les mots, très petites polices et arrière-plans blancs purs
• Contenu non structuré ou détaillé
• Fonctionnalités imprévisibles et incohérentes étiquetage
• Options de navigation médiocres ou mécanismes de navigation complexes
• Distraction du contenu, stimulation excessive du scintillement visuel et des signaux audio à certaines fréquences ou configurations

My Take ?

Analyse des différents types de dégradation et du nombre de barrières Les gens font face, on comprend vite que l’accessibilité n’est pas seulement essentielle pour beaucoup de gens, mais qu’elle est utile pour nous tous. [2]

Un grand nombre des problèmes rencontrés par les personnes handicapées sont en réalité inacceptables dans une société moderne comme la nôtre. C’est pourquoi je pense qu’au bout du compte, l’accessibilité dépend en grande partie de la qualité et de la qualité de la conception UX / UI. 1965

Sources citées:

[1] Source: W3 – Introduction à l'accessibilité du Web www.w3.org
[2] Source: W3 – Perspectives de l'accessibilité du Web www.w3.org

Sources supplémentaires:

AccessW3C Web Accessibility Initiative – Diversité des capacités et des obstacles www.w3.org
?Joe Clark – Création d'un site Web accessible aux personnes handicapées: comment les personnes handicapées utilisent-elles l'ordinateur? www.joeclark.org
«Handicap, opportunités, interconnexion de réseaux et technologies (DO-IT) www.washington.edu
« Monde handicapé – Incapacités: définition, types et modèles d'incapacité www.disabled-world.com
ConsultingCoolfields Consulting – Accessibilité Web: types de handicap. www.coolfields.co.uk

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