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Trouver un partenaire Nearshore engagé à fournir de la valeur
Depuis mars 2020, les enjeux n'ont jamais été aussi élevés pour que votre entreprise s'adapte et évolue. Mais comment accélérer et faire évoluer votre transformation de manière rentable? La réponse – une livraison mondiale optimisée. Suivez cette série et apprenez-en plus sur nos capacités de développement de logiciels nearshore auprès de plusieurs membres de notre équipe mondiale de consultants en Colombie.
Au cours des dernières décennies, l'Amérique latine est devenue une centrale électrique pour l'externalisation du développement de logiciels. Le talent en génie logiciel de la région, ses affinités culturelles avec les États-Unis et un alignement de fuseau horaire similaire constituent un argument solide pour envisager le développement de logiciels nearshore.
David Arango, Perficient Global Delivery
With Perficient's recent acquisition de PSL nous avons étendu notre présence mondiale de livraison en Amérique latine. Notre toute nouvelle équipe mondiale de consultants a une histoire de 36 ans à la tête du développement de logiciels nearshore en Colombie, s'établissant comme une entreprise de classe mondiale et connue pour sa culture de l'innovation .
David Arango entreprise responsable du développement pour le centre de livraison mondial de Perficient en Colombie, a discuté des tendances du développement nearshore et de la valeur qu'un partenaire nearshore peut ajouter à mesure que les entreprises se remettent de la pandémie. Il a également partagé ce que c'est que de travailler avec notre équipe nearshore et le secret de nos relations clients fructueuses à long terme.
Pourriez-vous parler de la dynamique du marché qui a accru l'attrait pour le développement de logiciels nearshore?
David : Avant 2020, nous avons observé une tendance concernant l'environnement politique, en particulier avec les visas de travail, qui a incité davantage d'entreprises basées aux États-Unis à envisager le nearshore. Ces entreprises avaient également des questions persistantes sur la question de savoir si les économies supplémentaires découlant des engagements offshore compenseraient la qualité du travail, l'agilité et le point médian de la valeur et des coûts qu'offre le nearshore.
Maintenant, avec COVID-19, les liens numériques se sont renforcés pour de nombreuses entreprises. Le passage aux équipes entièrement distantes aux États-Unis a renforcé les arguments en faveur du nearshore. Les entreprises ont vu comment la valeur de la collaboration en personne pouvait se traduire rapidement par des interactions numériques en travaillant avec des équipes à distance à terre ou à proximité [software development]. Un plus grand nombre d'entreprises peuvent voir la possibilité d'optimiser considérablement leur structure de coûts [for development] tout en conservant la valeur de la collaboration.
Travailler avec un partenaire nearshore précieux permet de débloquer plus de budget et de projets qui, autrement, n'étaient pas envisagés auparavant.
le développement logiciel est-il crucial pour la transformation numérique?
David : Si quelque chose a fait pencher la balance pour accélérer la transformation numérique à travers le monde, c'est bien COVID-19.
Nearshore optimise non seulement la structure des coûts des entreprises, mais augmente également la rapidité à relever de nouveaux défis ou des priorités non résolues. Lorsque les entreprises comprennent ces avantages, cela réduit les risques perçus de l’externalisation nearshore.
Cette année a présenté un changement notable en ce qui concerne l’ouverture des entreprises à l’exploration des engagements nearshore. J'ose dire que les entreprises augmenteront leurs dépenses informatiques tout au long de cette année et jusqu'en 2021. Il est urgent d'être «numérique d'abord» pour les clients tout en maintenant de nouveaux niveaux de travail à distance pour atteindre ces objectifs.
Exploiter le talent d'un partenaire de développement de logiciels nearshore libère du personnel de haut niveau sur terre pour s'attaquer aux priorités de «backburner» qui
À quoi les clients peuvent-ils s'attendre lorsqu'ils travaillent avec notre équipe de développement nearshore?
David : D'abord et avant tout, nous nous efforçons d'être un véritable partenaire pour nos clients. Lorsque nous travaillons avec eux, nous nous mettons à leur place et nous nous assurons de bien comprendre les résultats qu'ils souhaitent obtenir.
Des défis techniques peuvent survenir dans le travail, ce qui permet de perdre de vue facilement ce que nous essayons d'accomplir. une perspective commerciale. Nos développeurs d'affaires servent les clients comme leurs yeux et leurs oreilles. Grâce aux connaissances acquises au cours des engagements, nous restons ouverts aux opportunités ou aux défis à résoudre qui aideront nos clients à long terme.
The Digital Essentials, Part 3
Developing a une stratégie numérique robuste est à la fois un défi et une opportunité. La troisième partie de la série Digital Essentials explore cinq des expériences technologiques essentielles auxquelles les clients s'attendent, que vous pourriez manquer ou ne pas utiliser pleinement.
Deuxièmement, la culture de notre équipe nearshore nous distingue. Lorsqu'un employé rejoint notre équipe, nous lui faisons savoir dès le premier jour qu'il est habilité. Chaque personne est essentielle pour aider les clients à atteindre leurs objectifs. Ils peuvent lever la main s’ils identifient des risques ou des opportunités d’amélioration.
Enfin, nous fonctionnons comme une entreprise horizontale depuis notre création. Cela signifie que nous pouvons mettre les choses en mouvement rapidement lorsque des problèmes ou des opportunités se présentent. Cette approche nous permet également d'être très agiles, ce que les clients voient et apprécient. Ils voient des employés proactifs qui possèdent un sentiment d'appartenance et d'autonomisation, des qualités qu'ils pourraient ne pas voir ailleurs.
Comment avons-nous réussi à maintenir des relations à long terme avec nos clients?
David : Comme je l'ai déjà mentionné , nous nous considérons comme un allié de nos clients – pas seulement comme un fournisseur de services. Certaines entreprises veulent un fournisseur de développement de logiciels nearshore qui reçoit le backlog et complète chaque élément point par point.
Ce n’est pas ainsi que nous travaillons. Nous sommes en partenariat, il est donc crucial d'avoir une compréhension approfondie des objectifs, des défis et des objectifs commerciaux à long terme de nos clients.
En se connectant avec nos clients, les résultats sont évalués à la fois d'un point de vue technique et de la manière dont les membres de l'équipe se connectent aux objectifs au niveau de l'entreprise. Cette compréhension permet aux membres de l'équipe de soulever des questions ou d'apporter de nouvelles perspectives.
[A partnership] implique également une place pour la discussion et le rejet parfois lorsque nous proposons des alternatives ou utilisons une approche différente. Lorsque les clients voient que nous sommes investis – au point de risquer la confrontation – ils croient que nous avons leur meilleur intérêt à cœur et que nous nous engageons à les aider à réussir.
Nous sommes motivés par notre objectif pour avoir un impact positif sur nos clients, nos communautés et nos employés. De plus, notre culture d'ouverture, d'excellence, de contribution positive et d'innovation nous motive à dépasser les attentes. À mesure que les équipes ajoutent de la valeur à nos clients, elles se rendent compte qu'elles peuvent compter sur nous.
En quoi notre culture de l'innovation nous différencie-t-elle en tant que partenaire de développement logiciel nearshore?
David : Nous s'efforcer d'être un partenaire et un employeur responsable. À cet égard, nous menons un travail détaillé pour identifier les technologies qui ont du sens et qui ajoutent de la valeur. Nous sommes motivés à garder une longueur d'avance sur la courbe nous sommes donc équipés pour répondre aux demandes des clients ' .
Nos experts ont développé un radar technologique pour évaluer et évaluer les outils technologiques et les tendances. Adapté du rapport technologique ThoughtWorks nous suivons nos compétences à travers de multiples compétences et capacités. Ces connaissances nous permettent de répondre en toute confiance aux besoins de nos clients et de fournir une transparence totale sur la manière dont nous sommes prêts à y faire face.
Pour les clients veulent ing explorer la technologie de pointe nous sommes très transparents avec eux . Nous pouvons plonger dans mode de preuve de concept dans lequel nous absorbons une partie des coûts. Notre approche Agile du développement fournit également une rétroaction continue donc nous itérons dans un en temps opportun.
Dans cette situation, la perception du risque par le client est faible. Ils savent que nous absorbons une partie des risques et des coûts. Les deux parties ont une certaine peau dans le jeu pour capitaliser sur les nouvelles technologies à des niveaux de niche.
Les clients qui veulent innover avec de nouvelles technologies relèvent la barre de la capacité de Perficient à atteindre de nouveaux niveaux d'innovation.
Ces nouvelles connaissances et capacités accrues permettent d'ajouter de la valeur avec d'autres clients. Et avec clients à long terme qui comprennent notre approche t son instill la confiance nécessaire pour explorer avec nous des opportunités similaires.
Avec de plus en plus d'entreprises envisageant le développement de logiciels nearshore, quelles qualités devraient-elles rechercher chez un partenaire?
David : Les entreprises qui envisagent de nearshore devraient d'abord chercher un partenaire qui pose les bonnes questions, souligne résultats commerciaux [for the client]et peuvent prouver ses capacités.
Deuxièmement, ils doivent comprendre comment un partenaire potentiel aborde ses engagements. Comment offrent-ils de la visibilité? Quels sont leurs antécédents en matière de déploiement d'un engagement réussi dans un laps de temps raisonnable?
Et enfin, dans quelle mesure un partenaire potentiel s'adapte-t-il ou innove-t-il pour apporter de nouvelles connaissances au client grâce à la formation?
Par exemple, lorsque nous parlons à une entreprise qui explore le nearshore, nous soulignons comment nous la considérons comme un partenaire et que nous sommes là pour le long terme. De plus, nous exprimons comment notre culture orientée vers un but tr se résume à fournir un service de qualité de classe mondiale . Dans notre cas, le service est la confiance et la confiance fournies par de nombreuses équipes, qui vont au-delà des prouesses de notre personnel technique.
Ensuite, nous expliquons notre approche du développement logiciel nearshore – comment nous sélectionnons les engagements pour déterminer s'ils sont les bon ajustement, comment nous construisons nos équipes et comment nous sélectionnons les projets pour trouver le meilleur mélange de talents.
De plus, aucun partenaire n'aura une équipe sur le banc qui possède la bonne combinaison de toutes les technologies recherchées par une entreprise. Avec cette réalité, nous partageons la façon dont nous développons une équipe pour atteindre les niveaux de compétence auxquels ils s'attendent.
Pour la troisième année consécutive, l'Association internationale des professionnels de l'externalisation (IOAP) a nommé notre entreprise sur sa liste 100 de l'externalisation mondiale. En savoir plus sur cette reconnaissance .
Qu'est-ce qui vous passionne dans la direction du développement commercial au sein de l'équipe nearshore de Perficient?
David : Qu'est-ce qui m'a motivé lorsque j'ai rejoint PSL – et ce qui me motive maintenant que Je fais partie de Perficient – c'est que je peux être très proactif. Mon expérience me permet d'ajouter de la valeur à tous les niveaux. De plus, je peux activement influencer le changement à divers niveaux – au niveau de l'entreprise, au niveau du client et même au niveau de l'engagement.
En tant que membre de cette équipe, je ne suis pas un rouage dans une roue mais une partie interconnectée d'un tout. Cette perspective renforce ma conviction que je peux avoir un impact quel que soit mon parcours. Les gens écouteront et susciteront des discussions saines et enrichissantes. Évidemment, cela se traduit par davantage d'opportunités d'apprentissage, ce qui augmente ma capacité à appliquer les connaissances de manière à ajouter de la valeur.
Notre équipe de livraison nearshore a une expérience avérée de travail avec des clients basés aux États-Unis sur le développement de produits complexes natifs dans le cloud. En savoir plus sur le développement de logiciels d'externalisation et trouver la solution idéale avec un partenaire de développement nearshore.
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