Trouver la bonne idée, c'est comme tomber amoureux, selon cet entrepreneur

novembre
1 2018

5 min de lecture

Dans cette série en cours nous partageons des conseils, des astuces et des idées émanant de véritables entrepreneurs qui se livrent une bataille quotidienne. (1965)

Je suis Willie Litvack, directeur général et cofondateur de SquadUP une première sur mobile billetterie gestion d'événements et plateforme d'engagement du public. Nous fournissons des logiciels à plus de 800 clients, dont les festivals de télévision et de cinéma Tribeca, le Wall Street Journal le New York Wine & Food Experience et bien d’autres.

Qu'est-ce qui vous a inspiré pour créer ce produit?

Mon cofondateur et moi-même avons commencé à promouvoir des événements musicaux au collège. Dans le cadre de ce processus, nous avons tout fait: restauration, sonorisation, sécurité et, bien sûr, billetterie / contrôle d'accès. Nous avons examiné la gamme de produits de billetterie en libre-service disponible avec naïveté et bravoure comme vous ne pouvez en avoir que 21 ans, et nous avons pensé: «Nous pouvons le faire mieux." Nous avons conçu une solution très simple pour soutenir nos organisez votre propre événement et développez à partir de là une vision de produit visant à créer un produit principalement mobile destiné à aider les organisateurs d’événements amateurs .

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At-il immédiatement décollé?

Nous avons développé une traction décente, mais nous avions le sentiment de ne pas être à la hauteur de la réalité du marché . "À partir de là, nous avons commencé à écouter nos clients les plus précieux. Ils souhaitaient tous une expérience de vente de billets en marque blanche qui préservait les acheteurs de billets sur leur site Web tout au long de la transaction et leur permettait de parcourir et d'acheter des billets pour plusieurs événements en une seule transaction.

Il y a environ trois ans, nous avons publié notre implémentation en marque blanche. et presque immédiatement, nous nous sommes rendu compte que nous avions trouvé l’adéquation idéale pour le marché des produits. Il y a eu des moments dans le passé où nous avions l'impression de réussir, mais c'était en quelque sorte différent. Il n'y avait aucun doute, c'était comme tomber amoureux, nous savions de tout cœur que nous avions quelque chose de spécial. Presque immédiatement, nous avons connu un véritable point d'inflexion, augmentant notre volume de transactions de près de 300% de 2016 à 2017.

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Quels conseils donneriez-vous aux entrepreneurs à la recherche de financement?

Je pense que l'approche en matière de collecte de fonds est différente pour chaque entreprise. Certains fondateurs et sociétés ont un "pedigree" de collecte de fonds. Ce sont des sociétés qui correspondent au moule typique de la Silicon Valley de ce à quoi une société de capital risque ressemble. Je ne mettrais pas SquadUP dans cette catégorie. Pour nous, le moyen le plus judicieux de développer l’entreprise consistait à dégager des flux de trésorerie disponibles et à acquérir de nouveaux clients. Nous sommes donc restés minces et avons pris la route, rencontrant tous les comptes de grande valeur que nous pouvions obtenir. Au fil du temps, nous avons élargi notre liste de clients et le bilan a commencé à aller dans la bonne direction.

Quel a été votre plus gros défi et comment l’avez-vous surmonté?

Je pense que l’un des plus grands défis auxquels une entreprise en pleine croissance peut être confrontée c'est la longévité. L’entrepreneuriat est un long chemin et il est facile de se fatiguer. Vous devez créer une culture pour les employés où tout le monde travaille très dur sans être épuisé. Afin de développer cette stratégie, vous devez mettre en place un ensemble intégré de politiques et de pratiques qui mettent les employés à l'aise, par exemple en prenant des vacances (nous leur accordons un nombre illimité de jours), en travaillant de chez eux et en se sentant soutenus dans leur environnement de travail.

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Et nous croyons qu'il est important de récompenser les gens pour leur travail. Chaque employé de la société rencontre régulièrement les dirigeants pour des évaluations de performance et nous évaluons la rémunération sur une base annuelle, parfois même bi-annuelle. Lorsque nos employés réussissent, nous réussissons et nous partageons ce succès grâce à des augmentations de salaire et à des promotions.

Y a-t-il une citation ou un dicton particulier que vous utilisez comme motivation personnelle?

Winston Churchill m'a toujours inspiré. En juin 1940, devant la Chambre des communes, Churchill expliqua au monde entier qu’il n’y aurait pas de concession britannique à la propagation de la tyrannie en Europe. Il a notamment déclaré: "[W] Nous nous battrons sur les plages, nous nous battrons sur les pistes d'atterrissage, nous nous battrons dans les champs et dans les rues, nous nous battons dans les collines; nous ne nous rendrons jamais." [19659011] Le principe qui consiste à ne jamais perdre espoir ni à ne jamais abandonner me parle. Je ne veux pas confondre l’esprit d’entreprise avec le destin du monde libre, mais les paroles de Churchill ont été un phare pour moi alors que notre entreprise grandissait malgré le complexité technologique et concurrence féroce Tout au long de la construction de SquadUP, nous avons souvent eu le sentiment qu'il était peut-être plus facile d'abandonner – mais nous avons toujours creusé au plus profond de nous-mêmes et avoué ne jamais nous rendre.