Trouver des participants à la recherche UX

Identifier et interviewer des intervenants internes clés

Collaborateurs, clients et autres parties prenantes d'un projet, particulièrement au début d'un projet, c'est une excellente occasion de comprendre le rôle de chacun, quelle est sa vision et ses espoirs pour un projet ou un produit, et comment intégrer son expérience dans un projet. Vous pouvez augmenter l'adhésion et faire en sorte que les gens se sentent impliqués dans le processus en incluant des entrevues avec les intervenants dans tous les projets.J'utilise le terme «intervenant interne» pour décrire les personnes qui ont un intérêt direct dans un produit ou un projet. sont connectés à votre organisation ou au produit d'une manière ou d'une autre.Certaines de ces parties prenantes internes peuvent aussi être des utilisateurs du produit pour lequel vous les interviewez.

Quand l'utiliser

Vous pouvez toujours chercher des occasions d'interviewer des intervenants et des collègues pour en savoir plus. Ceci est particulièrement utile au début d'un projet. Vous pouvez apprendre des attentes pour un produit, des informations de base sur ce qui a conduit à l'état actuel du projet, et les objectifs et les espoirs pour l'avenir. L'enregistrement avec les parties prenantes tout au long d'un projet les tiendra au courant de la progression des choses et vous permettra d'obtenir leurs commentaires. J'ai trouvé cela utile pour établir la confiance avec les parties prenantes et les faire se sentir inclus dans le processus.

Comment vous pouvez le faire

Vous pouvez souvent organiser des entretiens avec les parties prenantes clés si elles sont internes à votre entreprise. Vous identifierez qui est concerné par votre projet, y compris les membres de l'équipe de projet, et les inviterez à une interview. Vous pouvez les contacter pour planifier une heure ou planifier l'utilisation de la plateforme de calendrier partagée de votre entreprise (par exemple, Outlook ou G Suite). Vous devriez savoir à l'avance combien de temps vous devez planifier et comment vous interviewerez le participant (en personne ou à distance) afin que vous puissiez partager cette information avec lui au moment de la planification.

Identifier et interviewer les intervenants devient plus compliqué N'ayez pas directement accès à la planification. Si votre équipe de projet fait partie d'une organisation plus importante, vous devrez peut-être demander à des collègues d'autres départements d'identifier et de planifier les parties prenantes. Si vous faites partie d'une équipe de projet avec des partenaires externes ou si vous avez des intervenants externes, vous aurez souvent besoin de quelqu'un pour faciliter l'identification et la planification des entrevues. Je vais aborder d'autres défis pour le recrutement des parties prenantes et d'autres par le biais de vos clients dans les sections d'identification.

Aspects positifs

Découvrez les rôles, les antécédents et l'histoire de l'implication des parties prenantes avec un produit ou un problème , potentiellement rapide à planifier, peu coûteux ou gratuit en dehors du temps, peut être fait à distance ou en personne, parler aux parties prenantes client / utilisateur peut fournir un aperçu de ce que les utilisateurs pensent d'un produit.

Aspects négatifs [19659007] Difficile d'identifier tout le monde auquel vous voulez participer, peut inclure des personnes de haut niveau qui sont difficiles à atteindre, planifier si vous ne le faites pas, réduire si les ressources sont limitées, ne remplace pas la recherche avec les utilisateurs, beaucoup d'intervenants sont trop proches

Incitatifs

Je n'offre généralement pas d'incitatif si les intervenants internes participent aux heures de travail.

Étude de cas

Je travaille ed sur un projet avec une banque qui voulait concevoir une expérience d'intégration en ligne pour de nouveaux clients. Nous devions comprendre l'expérience actuelle (non numérique) de l'intégration. Nous voulions documenter les ressources disponibles pour intégrer l'expérience d'intégration. Enfin, nous devions bâtir une relation de confiance avec des partenaires sur lesquels nous allions compter pour défendre l'expérience que nous avions créée.

Nous nous sommes appuyés sur le bouche à oreille pour savoir avec qui nous devions parler. Premièrement, nous avons interrogé les personnes qui nous étaient les plus proches et nous leur avons demandé qui d'autre ils estimaient nécessaire de nous parler. Nous avons parlé avec des gens dans de nombreux États américains, à la fois à distance et en personne. Nous avons pu parler avec 30 personnes en trois semaines (ce n'était pas un projet que nous consacrions à plein temps). À l'occasion, nous avons parlé à des personnes qui n'étaient pas pertinentes à notre objectif spécifique. Il y avait deux raisons principales pour lesquelles on nous donnait des noms de personnes qui n'étaient pas pertinentes:

• Ils étaient des cadres supérieurs avec peu de connaissance de ce que nous explorions
• Les gens qui les référaient ne comprenaient pas essayaient d'accomplir, donc ils se sont portés volontaires pour participer à quelque chose qui ne correspondait pas à leur rôle

Nous avons constaté que nos difficultés les plus courantes étaient de planifier et d'amener les gens à répondre à nos courriels initiaux. Nous essayions d'organiser une heure pour parler avec des gens qui passent la plupart de leurs journées à voyager et à assister à des réunions. Beaucoup d'entre eux avaient des assistants personnels gérant leurs calendriers. Certains n'ont pas eu l'occasion de parler avec nous pendant des semaines après notre demande initiale. La plupart des gens voulaient prendre le temps de parler avec nous. Ils ont considéré notre projet comme ayant une grande importance stratégique pour la santé à long terme de leur entreprise. Nous avons également eu de nombreuses personnes à reporter en raison de conflits imprévus impliquant des besoins des clients.

Nous avons pu brosser un tableau plus clair de l'expérience d'intégration de la banque et des ressources disponibles. Nous avons été en mesure de comprendre ce (certains) du leadership considéré comme l'avenir potentiel d'une expérience d'intégration avec de nouveaux clients et de leurs perceptions des lacunes de l'expérience d'intégration actuelle. Nous avons été en mesure d'identifier les lacunes dans les connaissances qui nécessitaient des recherches et des formations futures supplémentaires. Nous avons établi des liens avec des défenseurs internes critiques qui ont mieux compris et apprécié l'expérience que nous étions en train de créer. Nous n'aurions pas été en mesure d'atteindre ces résultats au moyen d'un sondage ou d'autres moyens de recrutement de participants. Plus tard, nous avons pu approcher ces mêmes parties prenantes pour leur demander leur avis sur les conceptions pour l'expérience d'intégration que nous avons créée

Identifier les participants par le biais d'un client

De nombreux participants potentiels ne sont pas disponibles au grand public. Vous trouverez des situations où vous n'avez pas directement accès au recrutement de participants pertinents. Cela est particulièrement vrai si vous travaillez pour un cabinet de conseil en design ou si vous faites partie d'une équipe de services partagés au sein d'une grande organisation. Par exemple, si votre client est un fabricant de gadgets logiciels et que leur produit est une application d'approvisionnement de produits d'entrepôt de widgets, vous devrez accéder à leur personnel afin de comprendre leurs points et leurs besoins actuels. Vous n'aurez pas le temps de trouver des participants pertinents en utilisant la population à laquelle vous avez accès. Vous voulez effectuer des tests de recherche et d'utilisabilité avec des participants qui deviendront l'utilisateur final de l'application, ce qui signifie encore une fois que vous aurez besoin d'accéder à cette population par le biais de votre client

Quand l'utiliser? donné dans la section précédente pour le recrutement des parties prenantes, lorsque vous devez atteindre des populations spécifiques, avoir besoin des opinions de personnes spécifiques, et que vous voulez faire en sorte que vos clients-parties prenantes aient le sentiment de faire partie du processus. Lorsque vous n'avez pas de vision directe ou d'accès aux participants à la recherche critique lorsque vous cherchez à établir des relations au-delà de l'équipe de projet avec laquelle vous travaillez, lorsque vous souhaitez inclure un ensemble de personnes couvrant des domaines pertinents du produit que vous utilisez.

Comment le faire

Travaillez en étroite collaboration avec votre client ou la personne avec laquelle vous collaborez pour identifier les bonnes personnes pour le projet auquel vous participez. Votre projet dictera les spécifications exactes des rôles dont vous avez besoin. Cela inclut les propriétaires de produit, les VP, les analystes commerciaux et les utilisateurs. Je fournis souvent un langage de script ou de courrier électronique que mes clients peuvent utiliser pour recruter des participants. Par exemple, Jane de la comptabilité m'a donné votre information) combien de temps la conversation devrait prendre, dates possibles de disponibilité, incitation (le cas échéant), travail de préparation requis

Vous devriez fournir à votre client un écran indiquant clairement:

• Combien de chaque type de participant vous voulez participer
• Les détails que vous voulez savoir à l'avance (p. produit, industrie)
• Facteurs menant à la disqualification de l'étude (par exemple, moins d'un an d'expérience avec le produit)

Bonus : De nombreuses organisations conservent des données sur leurs utilisateurs. Votre client pourrait être en mesure de filtrer sa base de données et de vous fournir des participants à la recherche. Cependant, lorsque j'ai utilisé ceci dans le passé, il y a souvent beaucoup d'autorisations requises et de processus pour accéder aux clients. Cela peut ajouter beaucoup de temps à votre projet.

Je suis toujours clair avec mes clients que la planification des participants est l'un des plus grands obstacles à la chronologie d'un projet. Travailler avec les horaires des autres est compliqué. Vous devez indiquer clairement à vos clients comment recruter, et le besoin de commencer à recruter le plus tôt possible.

Aspects positifs

Vous obtenez des personnes spécifiques proches d'un projet ou d'un produit, vous en apprenez long et court objectifs à long terme directement des personnes avec lesquelles vous travaillez, vous pouvez poser des questions qui pourraient informer des projets bien au-delà de votre relation actuelle, vous apprendre l'histoire du produit ou de l'organisation, vous pouvez atteindre les personnes pertinentes que vous n'avez pas accès direct à, vous avez un aperçu des rôles, des antécédents, et l'histoire de l'implication des parties prenantes et des utilisateurs avec un problème, vous trouverez directement parler aux utilisateurs du produit fournit le contexte et la texture que vous ne trouverez pas sans une connaissance similaire

Aspects négatifs

Cela peut prendre beaucoup de temps, nécessite une communication claire de l'objectif, vous pourriez finir par parler aux gens moins pertinents si votre client ne filtre pas efficacement, moins de contrôle sur les horaires. ex., manque de contrôle sur la façon dont les informations sont partagées avec les participants.

Incitations – Je ne fournis généralement pas d'incitation si elles proviennent du client et qu'elles y participent pendant les heures de travail. Je fournirais une incitation si elles ont recruté des utilisateurs qui arrivent un jour de congé ou en dehors des heures de travail. Vous pourriez aussi avoir un avantage plus important mais ne le donner qu'à quelques participants choisis au hasard

Étude de cas

J'ai travaillé pour une équipe qui cherchait à redessiner un rapport numérique pour un grand prêteur hypothécaire. Beaucoup d'autres banques et fournisseurs de prêts font des affaires sous l'égide de cette société. Nous devions identifier un type spécifique d'utilisateur, qui: travaillait pour une banque sous la société mère et utilisait le rapport dans le cadre de ses tâches quotidiennes.

Le client voulait que nous interrogions 30 individus avec des rôles interagissant avec le rapport. Ils ont identifié une poignée de ces personnes à l'avance, puis lancé un appel à participation pour identifier les personnes restantes. Il y avait de nombreuses couches de communication par les gestionnaires de relations ainsi que des autorisations et des divulgations que le client devait gérer avec chaque participant.

Nous avons pu effectuer plus de 30 interviews à distance au cours du mois pour collecter des données. . Notre client a organisé et planifié chaque entretien. Nos difficultés les plus courantes étaient semblables à celles que j'ai mentionnées dans l'étude de cas précédente, la planification et la pertinence des participants. Nous interviewions des personnes qui passaient toute leur journée de travail à gérer le rapport et à utiliser les données pour éclairer leurs décisions; personnes occupées avec une flexibilité limitée des heures de travail de jour. Nous nous sommes rendus disponibles à tout moment un participant avait la disponibilité afin de résoudre ce problème. Cela a créé des inconvénients dans la planification d'autres réunions sans rapport avec le travail sur le projet.

Certains de nos participants ont transmis l'invitation à d'autres personnes qui, selon eux, devraient participer à l'entrevue. Nous trouverions cela quand plus d'une personne se joindrait à l'appel. Nous avons d'abord été pris au dépourvu lorsque nous avons eu un appel destiné à une personne avec quatre participants à la fois. Nous avons créé un protocole distinct multi-participants pour tenir compte de ce qui se passe sur les futurs appels, ce qu'il a fait. Je recommande d'attendre que cela se produise, peu importe qui recrute vos participants. Il est difficile de contrôler ce qui se passe, une fois que vous envoyez une invitation à l'état sauvage.

Nous avons utilisé les données de nos entretiens pour comprendre les comportements actuels, les frustrations et les besoins des utilisateurs. Nous avons également présenté aux participants plus tard avec des modèles d'échantillons afin d'obtenir des commentaires sur la présentation du rapport et les changements de fonctionnalités. Nous avons livré un rapport repensé qui dépassait les attentes des clients et devenait un élément de référence dans leur recherche de financement pour des projets de recherche et de conception.

Payer une entreprise de recrutement (quand vous avez une population accessible)

de la sélection et du recrutement des participants, des installations pour mener des recherches, enregistrer vos sessions, et bien plus encore. Vous pouvez faire appel à un cabinet de recrutement lorsque vous menez des recherches auprès de populations que vous pensez pouvoir atteindre en contactant le grand public. Par exemple, si vous effectuez des tests d'utilisabilité sur une application bancaire en ligne. Vous pouvez vous attendre à ce que la plupart des personnes qui connaissent les transactions bancaires (p. Ex. Effectuer un dépôt ou payer une facture) utilisent votre application avec succès. Même s'ils n'utilisent pas actuellement votre banque.

J'ai utilisé un certain nombre d'entreprises au cours des dernières années. La plupart d'entre eux offrent des services similaires.

Quand l'utiliser?

Lorsque vous n'avez pas d'accès direct aux participants potentiels lorsque vous voulez faire examiner par un tiers vos participants, lorsque votre échantillon est disponible auprès du grand public, lorsque vous voulez que quelqu'un gère recrutement, planification et préparation d'une journée de recherche

Comment le faire

Vous devrez créer le filtre que le recruteur utilisera. Vous décidez à l'avance combien de chaque type de participant vous voulez. Vous voudrez également inclure un certain nombre de «flotteurs» dans votre recrutement. Les flotteurs sont des personnes qui satisfont aux exigences de l'étude et sont prêts à se présenter au cas où certains des autres participants ne se présenteraient pas. Les flotteurs sont généralement rémunérés à des niveaux plus élevés parce qu'ils s'engagent à passer deux ou trois heures à s'asseoir au cas où ils en auraient besoin.

Vous devrez également fournir au préposé un avis suffisamment à l'avance, comme l'exige le recruteur. J'ai trouvé que c'était deux semaines à l'avance pour la plupart des études, et trois semaines à l'avance pour des études plus complexes. Toutes les firmes de recrutement offrent aux participants une incitation, généralement en espèces, pour participer à une étude. Vous devrez accepter le fait que vos participants reçoivent de l'argent pour participer. Je n'ai pas trouvé que cela soit problématique, mais vous devriez être prêt à défendre pourquoi vous ne pensez pas que cela ajoutera un biais supplémentaire à vos données.

Aspects positifs

Dépistage très détaillé, pas besoin de trouver des gens, avoir souvent une installation que vous pouvez utiliser, enregistrer de l'audio et de la vidéo au besoin, recrutera des participants supplémentaires au cas où certains ne se présenteraient pas.

Aspects négatifs

Coût, le temps d'avance si vous avez une population difficile à atteindre, les participants essayant de jouer le jeu.

Incitations – Les cabinets de recrutement compensent presque toujours les personnes qu'ils recrutent. Vous payerez à l'entreprise de recrutement un montant fixe qu'ils paieront aux participants

Étude de cas

J'ai travaillé pour une équipe voulant définir les besoins et les comportements numériques de certains types de conseillers financiers. Le client n'a pas voulu exposer sa marque pendant toute la durée de la recherche, il n'a donc pas voulu faciliter le recrutement. Le client voulait que les entrevues tirent des participants de plus d'une grande ville des États-Unis. Nous avons travaillé avec une firme de recrutement pour identifier et recruter des participants, ainsi que pour mener les entretiens.

Nous avons travaillé avec le client pour créer un filtre détaillé avec des éléments destinés à affiner la population aux participants spécifiques que nous souhaitions étudier. . Le cabinet de recrutement a demandé trois semaines pour trouver 15 participants pour la première ville de notre étude. Le demi-tour habituel lors de la collaboration avec l'entreprise était de deux semaines avec des participants moins spécialisés. On nous a également conseillé de fournir un incitatif plus élevé, plus du double de ce que nous offrions habituellement, en raison de la probabilité que nous demandions aux participants de s'éloigner du travail et de la valeur perçue de leur temps.

cours de deux jours. Nous avons constaté que quelques-uns des participants ne satisfaisaient pas aux qualifications que nous avions sélectionnées. Ils avaient manipulé leurs réponses pour se qualifier. Notre client était mécontent de cela. Nous avons pu utiliser les flotteurs pour remplacer les participants qui n'étaient pas vraiment qualifiés. Nous avons aussi pu obtenir un remboursement sur ce que nous avions payé pour recruter les participants non qualifiés.

En fin de compte, nous avons atteint notre objectif d'interviewer le bon nombre de participants dans le bon délai et avons produit un rapport sur les besoins et des comportements pour notre client

Nous n'aurions pas pu accéder à cette population sans l'aide de l'agence de recrutement. Le client ne souhaitait pas exposer sa marque et ne voulait donc pas identifier les participants de sa liste de contacts. Nous aurions dépensé plus de temps et d'argent que le projet permis si nous devions recruter des participants. Nous n'avons pas de listes de contacts ou la capacité d'identifier facilement les populations spécialisées par nos propres moyens. Nous étions encore frustrés par le manque de participants de qualité initiale que l'entreprise de recrutement offrait. En général, nous avons eu des expériences positives avec des firmes de recrutement, mais plus la population est spécialisée, plus il y a de chances que tu trouves des ratés.

Guerilla Recruiting (Quand tu veux trouver des gens dans la nature)

utiliser les espaces publics pour recruter des participants potentiels à l'étude. La recherche de guérilla est un terme pour la recherche rapide et sale menée avec les gens au cours de leurs tâches quotidiennes (dans la nature pour ainsi dire). Le terme est destiné à refléter un contexte dans lequel vous êtes pressé pour les ressources. Cependant, vous pouvez bénéficier de cette méthode de recrutement même si vous avez des ressources pour d'autres méthodes. Il est parfois préférable de collecter des données à partir de personnes dans des contextes spécifiques.

Vous devez déterminer l'espace dans lequel vous souhaitez recruter des participants pour une raison logique. Disons que vous concevez une application smartphone destinée à aider les gens à suivre leurs séances d'entraînement au gymnase. Vous voudriez recruter des participants de ce cadre, entrant ou sortant du gymnase. Si vous vouliez tester une nouvelle forme de paiement électronique, vous voudriez être présent dans un contexte où les transactions ont lieu.

Quand l'utiliser?

Quand vous avez peu de temps ou de budget, quand vous avez accès aux populations pertinentes, lorsque vous souhaitez obtenir des commentaires rapides de la part de quelques personnes, lorsque vous pouvez passer 20 minutes ou moins par participant, lorsque vous avez un produit lié à un espace physique spécifique (par exemple, une demande de visite de musée d'art). 19659075] Comment le faire

Trouver un emplacement, obtenir l'autorisation si nécessaire, créer un script. J'ai déjà écrit un article détaillé sur les détails de recruter des participants en public

Aspects positifs

Exécution rapide, le potentiel pour plusieurs endroits si vous avez les ressources, petites ou grandes tailles d'échantillons

Aspects négatifs

Peu d'aptitudes pour le dépistage, l'approche des gens exige de la pratique et de l'habileté, une météo potentiellement défavorable si elle est à l'extérieur, beaucoup de choses en mouvement

Je baserais l'incitation sur la quantité de temps et le type d'activité. Par exemple, je pourrais donner un code de réduction de produit pour quelque chose qui prend une minute ou moins. Une carte-cadeau de 5 $ si vous prenez quelques minutes de leur temps

Étude de cas

J'ai travaillé sur un projet examinant l'utilisation de la technologie dans les bibliothèques. Plus précisément, nous voulions comprendre la facilité d'utilisation d'un système pour trouver et localiser des matériaux dans la bibliothèque. Nous voulions travailler avec des personnes qui utilisent une bibliothèque. Nous avions besoin de tester à l'intérieur de la bibliothèque parce que la dernière partie du test consistait à localiser physiquement le matériel.

Nous avons envoyé deux chercheurs passer plusieurs jours à la bibliothèque pendant qu'elle était ouverte aux clients. Nous nous tenions avec des planchettes à l'entrée de la bibliothèque. Nous avons demandé aux clients s'ils allaient passer quelques minutes avec nous pour participer à notre étude. Nous les avons ensuite observés en utilisant le système pour rechercher un objet et leur avons demandé de localiser le matériel en fonction de l'endroit où le système leur indiquait qu'il devait être localisé.

Notre plus grand défi était de longues périodes sans nouveaux clients. la bibliothèque. Nous voulions compléter 30 à 40 sessions en utilisant trois scénarios différents. Nous avions prévu de passer une semaine sur place pour obtenir autant de réponses. Nous avons dû prolonger notre calendrier pour la semaine suivante pour atteindre notre objectif.

Nous avons été en mesure de suggérer des améliorations dans l'interface, la terminologie et une explication de l'emplacement des matériaux. Nous n'aurions pas eu de résultats similaires si nous n'avions pas été localisés dans une bibliothèque et si nous n'avions pas eu des idées aussi valables si nous utilisions des gens qui n'étaient pas des usagers de la bibliothèque.

Amis et famille (peu de temps et budget)

Parfois, vous pourriez avoir très peu d'occasions de faire de la recherche. Il y a de nombreuses raisons pour cela, le temps, le budget ou votre travail pour un client qui refuse d'autoriser la recherche dans le cadre du plan de projet. Les concepteurs avec lesquels j'ai travaillé veulent toujours avoir un certain type de rétroaction pour façonner leur pensée. Vous pouvez toujours chercher à recueillir des données significatives à partir de ceux auxquels vous avez le plus accès. Peut-être êtes-vous sur un projet où vous travaillez sur un produit qui est pertinent pour vos collègues ou amis auxquels vous avez facilement accès. Vous pourriez demander à quelques-uns d'entre eux de participer à des entrevues sur le produit.

Les amis et la famille sont la définition d'un échantillon de commodité et ne devraient être utilisés que lorsqu'il n'existe aucune autre option. C'est la façon la plus biaisée et la moins rigoureuse de collecter des données. Cependant, vous pouvez toujours bénéficier d'un aperçu des expériences que vous ne pourriez pas obtenir autrement. Vous pouvez utiliser vos amis et votre famille pour participer à des entrevues ou à des tests d'utilisabilité comme moyen d'accéder à votre design. Je recommande fortement d'effectuer des recherches supplémentaires, en utilisant l'une des autres méthodes de recherche de participants, au fur et à mesure que votre conception progresse.

Quand l'utiliser

En dernier recours, quand vous n'avez pas de budget, connaître le contexte ou les utilisateurs que vous concevez lorsque vous avez accès à des personnes pertinentes pour participer à l'étude. Informations générales de vos participants

Comment le faire

Tendre la main à d'autres personnes que vous et votre équipe connaissez; vous pouvez inclure les médias sociaux pour distribuer l'appel à participer, planifier une heure pour parler ou envoyer un courriel expliquant ce que vous demandez aux participants de faire (vous pouvez également distribuer des liens de sondage de cette façon)
Positif – vous obtiendrez une rétroaction, presque instantanée, à petit budget

Aspects négatifs

Le bassin le plus limité de participants, peut-être moins, vous vous fiez à des faveurs, moins de capacité à dépister des caractéristiques spécifiques, biais dû à la familiarité avec les participants.

Incitations

J'encouragerais en fonction du temps et du budget. Une carte-cadeau de 25 $ est beaucoup moins chère que ce que vous paieriez pour un participant d'une entreprise de recrutement, mais les amis et la famille pourraient trouver cette somme acceptable jusqu'à une heure.

Étude de cas

d'une équipe de projet répondant à une demande de propositions (payante) d'une grande entreprise de vacances. Nous avons eu deux semaines pour retourner notre réponse, y compris les concepts de conception pour montrer notre pensée. La plupart de notre équipe n'avait aucune expérience dans l'utilisation des services de cette industrie spécifique. Nous avions besoin de trouver plus d'informations pour aider à informer notre réponse. Nous n'avions pas les ressources nécessaires pour entreprendre notre processus de recherche type consistant à trouver et interviewer des intervenants ou des utilisateurs finaux représentatifs. Au lieu de cela, nous avons contacté des amis et des membres de famille qui ont déclaré avoir eu de l'expérience au cours des trois dernières années.

Nous avons envoyé un courriel à notre personnel pour lui demander si des amis ou des membres de la famille possédaient cette qualification. désireux de s'engager dans de brèves conversations téléphoniques sur leur expérience. Nous avons mené des entrevues avec sept personnes au cours des deux prochains jours. Nos concepteurs ont pu utiliser les connaissances acquises pour mieux comprendre les types de besoins que les utilisateurs pourraient avoir en vacances. Nos concepts ont tenté d'aborder certains des problèmes que nos participants ont soulevés lorsqu'ils ont vécu des vacances.

Bien que nous n'ayons pas obtenu le travail à long terme, notre équipe a réussi à se classer parmi les meilleurs candidats. Nous avons attribué la participation de nos amis et de notre famille à notre recherche dans le cadre de ce qui a aidé notre conception à se démarquer positivement. Nous avons ensuite reçu un travail distinct de l'équipe que nous avons présentée pour la DP initiale.

Le tableau ci-dessous résume les principales caractéristiques de chaque méthode de recrutement des participants que j'ai abordée dans cet article.

Tableau 1: Caractéristiques des méthodes communes de recrutement des participants à la recherche

Conclusion

Nous devons accéder aux utilisateurs et aux utilisateurs potentiels pour mener des recherches. J'ai couvert un certain nombre de façons communes, vous pouvez trouver des participants à la recherche. Chacun a ses forces et ses faiblesses. Vous voudrez vous familiariser avec chacun d'entre eux et adapter votre approche en fonction de votre produit, votre budget et votre calendrier.

(cc, ra, il)