Trois outils numériques pour les professionnels de la santé

Avril
30, 2021

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

On a beaucoup parlé de l'imminente transformation numérique qui a eu lieu depuis le début de la pandémie. Bien que cela ne fasse qu'un an depuis le début de l'urgence sanitaire, nous avons assisté à une évolution sans précédent vers l'utilisation des outils numériques. En 2020, six PME mexicaines sur dix ont vendu en ligne. Cela représente une augmentation de plus de 96% par rapport à 2019.

Malgré les progrès que nous avons constatés dans l'adoption des outils numériques, nous sommes encore loin de voir la fin de cette tendance. En raison de la nécessité d'avoir des activités à distance, certains secteurs ont dû se transformer radicalement et rapidement; Ce sont précisément ces mêmes secteurs qui dictent aujourd'hui le rythme et marquent les tendances de la numérisation.

Un exemple clair est le secteur des services de santé, qui n'a cessé de croître au Mexique depuis dix ans. En 2019, le PIB de ce secteur atteignait pratiquement 1,4 billion de pesos. La même année, plus de 126 000 consultations de télémédecine ont été enregistrées dans le pays. En 2020, certaines des plates-formes de télémédecine offrant des services au Mexique ont dépassé ce nombre de demandes de consultation en ligne en un seul mois.

La plupart des outils qui ont rendu possible la transformation de ce secteur sont simples à mettre en œuvre et sont à la disposition de tous les professionnels de santé qui souhaitent numériser leur pratique.

Je partage ici les plus pertinentes:

1. Système de téléconsultation: tous les cabinets ou spécialités médicales ne permettent pas la consultation en ligne. Cependant, pour les professionnels de santé qui ont cette possibilité, les systèmes de visioconférence ont fait de la possibilité de consulter le patient à distance une réalité. La mise en œuvre de l'utilisation de ces outils est simple et plusieurs options peuvent être adaptées aux besoins de chaque personne. Il existe même des versions gratuites de ces systèmes qui peuvent vous aider à minimiser les coûts de numérisation, au profit de la croissance de votre entreprise.

2. Diversification des modes de paiement à distance: la nécessité de payer à distance a également augmenté en raison de la pandémie, à la fois en raison des mesures d'hygiène et de l'éloignement social. Il existe différentes méthodes de paiement pour les professionnels de la santé: l'une des plus courantes est le paiement par carte de crédit ou de débit. En plus d'être un moyen de paiement extrêmement populaire, il offre la possibilité de mettre en œuvre des promotions mensuelles sans intérêt pour vos patients ou clients.

Vos patients peuvent également payer en espèces dans les plus de 19 000 points de vente OXXO du pays. De plus, vous pouvez recevoir des paiements à distance par virement bancaire via SPEI.

Offrant une variété de méthodes de paiement vous permet d'élargir l'univers des patients ou des clients que vous pouvez servir, facilitant ainsi leur expérience utilisateur et de paiement.

3. SMS: les applications de messagerie instantanée font déjà partie de nos vies: nous les utilisons tous les jours pour communiquer de manière personnelle et professionnelle. Il existe des technologies, comme le lien de paiement, qui permettront à vos patients de choisir le moyen de paiement qu'ils souhaitent utiliser (carte, espèces ou virement) et d'effectuer leur paiement via un lien qui peut être envoyé par WhatsApp, SMS ou email. La mise en œuvre de cette solution implique très peu d'étapes que n'importe qui peut prendre, quelles que soient ses connaissances ou ses compétences technologiques.