Trois façons de vous assurer que votre engagement sur petit écran a un impact important

Il ne fait aucun doute que la pandémie a modifié les comportements d'achat et les attentes des consommateurs, amenant les détaillants à trouver de nouvelles et meilleures façons de s'engager en ligne. En plus de l'augmentation des dépenses en ligne en 2020 – en hausse de 44 % par rapport à 2019  à plus de 861 milliards de dollars aux États-Unis -, il y a eu une forte augmentation des options d'exécution en ligne, avec 80 % des acheteurs S'attendent à augmenter leur utilisation de l'achat en ligne-ramassage-en-magasin ( BOPIS ) et du ramassage en bordure de rue et 90% préfèrent désormais la livraison à domicile à une visite en magasin.

Les consommateurs sont plus avertis que jamais quand il vient aux achats en ligne et ce nouveau confort d'achat dans le monde numérique en ligne d'aujourd'hui aura des effets à long terme. C'est pourquoi les marques doivent s'assurer que chaque point de contact est d'abord visuel, rapide et sans faille, peu importe où leur public et leurs clients s'engagent. Étant donné que près de 80% des utilisateurs de smartphones font maintenant des achats sur leurs appareils mobiles, il existe une grande opportunité de répondre aux besoins des petits écrans des clients.

de petits avantages, notamment un engagement accru, des conversions et une fidélité à la marque à long terme. Les marques doivent prêter attention à trois tendances particulières – la micro-vidéo, les micronavigateurs et l'optimisation mobile – pour s'assurer qu'elles touchent efficacement le nombre croissant de consommateurs en ligne.

S'engager avec la micro-vidéo

À l'ère de TikTok et d'Instagram. Reels, les consommateurs connaissent de courts extraits de divertissement ou d'informations sur leur appareil mobile. Les marques devraient capitaliser sur cette tendance en créant des micro-clips vidéo qui captent rapidement l'attention des spectateurs et les gardent ravis et engagés. Avec seulement quelques secondes de contenu, les marques peuvent délivrer un message captivant qui augmente le nombre de vues et de conversions.

Le contenu micro-vidéo ne dure généralement que 10 à 20 secondes, ce qui signifie que les marques disposent de peu de temps pour s'assurer que chaque clip est livré de manière transparente et à son plein potentiel. Pour y parvenir, les marques doivent d'abord s'assurer que le contenu s'ajuste pour remplir l'écran de chaque appareil, qu'il s'agisse d'un ordinateur de bureau, d'une tablette ou d'un téléphone mobile. Tout le contenu doit également être ajusté pour le portrait ou le paysage pour éviter un dimensionnement statique qui peut briser les mises en page, déformer l'image ou afficher des barres noires autour de la vidéo. Les spécialistes du marketing et les développeurs peuvent utiliser l'intelligence artificielle et les capacités d'apprentissage automatique pour créer efficacement plusieurs variantes de chaque vidéo nécessaire pour chaque taille d'écran, orientation et appareil.

En outre, les spécialistes du marketing et les développeurs doivent porter une attention particulière au texte associé à chaque vidéo, y compris le titre et sous-titres. Ce sont des aspects importants du contenu qui fournissent un contexte au spectateur, d'autant plus que 85 % du contenu vidéo regardé sur Facebook est visionné sans son. De plus, il est important de fournir des sous-titres précis pour se conformer aux directives d'accessibilité et de l'ADA. L'utilisation de l'IA peut également générer automatiquement du texte et appliquer des sous-titres à chaque vidéo.

Exploitez la puissance des microbrowsers

Les microbrowsers sont les aperçus miniatures d'un site qui prolifère dans les discussions dans les applications de messagerie privées comme Slack, WhatsApp et Facebook Messenger . Par exemple, pensez au moment où vous avez envoyé à votre mère un lien iMessage vers des bottes sur votre liste de souhaits d'anniversaire. Le site Web du détaillant génère automatiquement une image miniature ou un aperçu vidéo pertinent. Cela l'aide à voir quel est le lien et à créer une bonne première impression de la marque, augmentant la probabilité qu'elle clique et achète ces bottes en cadeau.

Ces liens de microbrowser offrent une énorme opportunité d'engagement que les marques négligent malheureusement souvent. Les marques doivent s'assurer que ces images ou vidéos d'aperçu sont affichées de manière optimale sur toutes les applications de chat et de messagerie, ainsi que sur la longue queue d'autres écrans tels que les appareils de jeu portables et les appareils intelligents.

Les développeurs doivent s'assurer que les liens se déploient dans les micronavigateurs en :

• Annoter tout tout au long du balisage HTML et limiter le titre à 10 mots et la description à 240 caractères
• Toujours utiliser Open Graph comme balisage pour tenir compte des différents microbrowsers
• Sélection d'une image dépliée spécifique qui est visuellement attrayante et oblige le destinataire à cliquer pour obtenir plus d'informations.
• Utiliser de courtes « nanostories » vidéo pour les quelques micronavigateurs qui affichent actuellement des vidéos

En suivant ces conseils, les marques peuvent tirer le meilleur parti du contenu de leur micronavigateur et générer des recommandations d'égal à égal qui mènent à des clics et à des ventes. En outre, ils peuvent utiliser les données pour offrir des informations sur les tendances et les préférences de l'audience, ainsi que sur le trafic provenant des références par les pairs, ou «dark social». Ce trafic indirect de micronavigateur est une opportunité en or pour les spécialistes du marketing : plus ils disposent de données sur les personnes qui partagent les liens via des partages privés et des discussions de groupe, plus ils peuvent amplifier le contenu et la puissance de la référence.

Rendez le site mobile. -Friendly

Alors que les consommateurs comptent de plus en plus sur les achats en ligne, il est de plus en plus important pour les marques d'offrir un contenu Web riche en médias qui se charge bien sur un appareil mobile. Les clients recherchent une expérience attrayante et rationalisée, rapide et réactive. Ils n'attendront pas qu'une page se charge. En fait, un délai d'une seconde dans la réponse de la page peut entraîner une diminution de 16 pour cent de la satisfaction du client.

Les marques doivent se concentrer sur la qualité, le format et la taille de leurs actifs numériques pour répondre à ces attentes. Pour les images, les développeurs doivent redimensionner les images pour des dimensions de mise en page spécifiques, en ajustant la taille, la résolution et la mise en page du contenu pour s'adapter à l'environnement de l'application. Les mêmes normes s'appliquent à la vidéo, tout en tenant également compte de la qualité de la vidéo pour s'adapter aux conditions du réseau d'un utilisateur. En rendant le site Web compatible avec les appareils mobiles, les marques peuvent être assurées que les utilisateurs profiteront d'une expérience d'achat en ligne fluide qui stimulera le trafic et les ventes.

De grands résultats viennent de petits détails

Il est de plus en plus important pour les marques de bien les regarder à leur stratégie sur le petit écran et s'assurer qu'ils s'adressent aux utilisateurs mobiles L'intégration des meilleures pratiques en matière de micro-vidéo, de micronavigateur et d'optimisation mobile sera essentielle pour répondre aux attentes des consommateurs en ligne d'aujourd'hui et obtenir de gros résultats dans le monde mobile.