Trois étapes vers la modernisation de l'entreprise

Par Milan Shetti, PDG de Rocket Software

Pour rester compétitives, les entreprises d'aujourd'hui doivent fonctionner comme une machine bien huilée. L'efficacité a un impact sur tout : les revenus, le service client, la réputation de la marque, la liste est longue. Au cœur de cela, la technologie est un principe : les organisations d'aujourd'hui ne peuvent pas réussir sans outils et solutions visant à aider les gens à fonctionner aussi efficacement que possible.

Pour atteindre cet objectif, les responsables informatiques et commerciaux doivent travailler en étroite collaboration pour moderniser les opérations et définir les organisation prête à réussir. Il n'y a pas de stratégie unique en matière de modernisation – le parcours de chaque organisation est intensément personnel, axé sur les besoins de ses employés et de ses clients. Cependant, trois thèmes clés sous-tendent chaque parcours.

1) Rationnalisez votre pile technologique

Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé en mars 2020, de nombreuses organisations se sont précipitées pour mettre en œuvre des outils qui permettrait aux employés d'effectuer leur travail à distance. Bien que cela ait été critique à l'époque, cela a conduit à des solutions redondantes, à des dépenses informatiques galopantes et à un manque de compréhension de l'objectif des outils ou de la manière dont ils s'intègrent dans les opérations de l'organisation. Les chefs d'entreprise et les responsables informatiques doivent se réunir pour bien comprendre les solutions dont ils disposent dans leur pile technologique et prendre des décisions stratégiques sur celles qui peuvent être retirées et celles qui sont nécessaires au succès continu.

Et cela ne s'applique pas seulement à nouvelles solutions – les solutions héritées sont toujours essentielles au succès dans le monde des affaires d'aujourd'hui. Bien que le nom de modernisation évoque des images de projets massifs de suppression et de remplacement pour de nombreux responsables informatiques et commerciaux, l'abandon de technologies de base telles que les mainframes n'est ni faisable ni nécessaire pour réussir. Au lieu de cela, les dirigeants devraient adopter une approche hybride. La gestion des piles technologiques hybrides nécessite que les organisations intègrent et connectent toutes les couches de technologie pour garantir des performances optimales et permettre la modernisation. flux de travail des employés. Permettre aux employés d'accomplir des tâches plus efficacement en automatisant les parties monotones de leur travail permet aux employés de se concentrer sur ce qui fait avancer l'entreprise : l'innovation.

Les décideurs informatiques et commerciaux doivent investir dans une solution de modernisation qui peut fournir une vision claire de workflows à travers les solutions, leur permettant de prendre des décisions fondées sur des données concernant leur parcours de modernisation. Ces outils peuvent également permettre une expérience utilisateur plus moderne pour les employés, permettant aux entreprises de puiser dans un bassin de talents plus profond – un besoin critique alors que les dirigeants cherchent à combler le déficit de compétences technologiques. En investissant dans des solutions dotées d'interfaces utilisateur modernisées, les nouveaux employés n'ont plus besoin d'être des experts en codage et les équipes informatiques peuvent passer moins de temps à fournir une assistance, ce qui leur permet de se concentrer sur l'avenir de l'entreprise.

3) Comprenez que le le voyage est en cours

La modernisation n'est pas une activité unique. Alors que le monde continue d'évoluer, les organisations doivent être réactives aux changements à l'intérieur et à l'extérieur de leurs quatre murs. En tant que tel, il est essentiel que les silos de longue date séparant les chefs d'entreprise des responsables informatiques soient brisés. Pour le faire efficacement, il est essentiel que le leadership informatique soit intégré lorsque des conversations commerciales plus larges ont lieu. Alors que le monde continue d'être basé sur les expériences numériques et que le travail à distance reste la norme, l'informatique doit être au premier plan de toute stratégie de modernisation.

La modernisation concerne la collaboration, ce que Rocket sait bien. Bien qu'investir dans les outils les plus récents et les plus brillants puisse être passionnant, aucune nouvelle solution ne sera jamais la solution miracle pour une organisation. Au lieu de cela, les dirigeants doivent s'efforcer de créer de la valeur d'une manière qui positionne leur entreprise sur le long terme, ce qui ne signifie pas toujours adopter toutes les technologies tendances du marché. Au lieu de cela, une modernisation réussie doit être abordée comme un effort continu qui utilise le meilleur de ce qu'une entreprise a et l'amène au niveau supérieur. Pour en savoir plus sur l'expertise de Rocket en matière de modernisation, visitez notre site Web.