Trois applications dont vous avez besoin pour gérer efficacement votre entreprise de commerce électronique

Il y a tellement de détaillants en ligne, et vous en faites partie. Vous êtes sur le long terme. En tant que tel, vous devez être en mesure de rivaliser avec les meilleurs des centaines de milliers de magasins en ligne actuellement sur Internet. Mais comment faites-vous cela?

1. Vous devez vous assurer que votre site Web est aussi attrayant que possible . S'il est mal conçu, n'a pas un grand nom vos polices sont trop petites (ou trop grandes), votre logo se fond bien dans l'arrière-plan de votre boutique en ligne, les boutons de navigation sont dans une position peu commode. (pensez à la barre de recherche!), ou si les couleurs que vous avez choisies sur votre site Web ne fonctionnent pas bien avec la culture à laquelle vous vendez, vous devrez alors repenser votre conception. C’est votre point de départ.
2. Si votre magasin de commerce électronique a le sentiment professionnel alors vous devez regarder les produits que vous vendez. Sont-ils ceux qui attirent le plus large public, ou visez-vous une cohorte plus spécifique de clients? Les deux méthodes sont acceptables, mais votre réussite pourrait être affectée si vous ne fournissiez pas de services à votre clientèle. De plus, s'agit-il d'articles de haute qualité ou importés à bon marché? Si vos produits tombent en morceaux, alors vous aussi.
3. Jetez un coup d’œil à votre marketing . Comment commercialisez-vous votre entreprise? Sur quels sites faites-vous de la publicité et quelle est l'efficacité de ces plateformes? Est-ce une bonne utilisation de votre argent? Assurez-vous que vous en avez pour votre argent et que vos efforts seront aussi efficaces que possible.

Si tout cela fonctionne, il est temps de rationaliser votre entreprise. Si tout le reste est en place, vous pouvez commencer à examiner vos processus et fonctions individuels pour améliorer le service à la clientèle, la rapidité du service et le réapprovisionnement en marchandises.

Pour vous aider avec ces aspects de votre entreprise, nous discutons des meilleures applications. vous pouvez avoir à gérer votre boutique en ligne.

Google Analytics

L'application Google Analytics vous donnera un avantage concurrentiel sur le plan marketing de votre entreprise. L'application vous permet de suivre les visites de votre site Web. Vous pouvez voir le nombre de vues que chaque page reçoit. Vous pouvez également voir le nombre de visites qu'ils obtiennent au cours du temps, déterminé par les filtres que vous avez définis dans l'application.

Cette application vous permet de voir d'où proviennent les vues. La majorité de vos clients potentiels peuvent acheter votre site de commerce électronique à l'étranger et vous ne le réalisez pas. Voir ces indices vous permettra de modifier votre modèle économique et de mieux adapter votre boutique en ligne à la clientèle étrangère intéressée par l'achat de vos produits.

De plus, en consultant les pages qui se vendent, vous pouvez voir les types de produits que votre les clients achètent. Cela vous donnera la possibilité d'éliminer tous les articles qui ne se vendent pas et d'apporter une gamme de produits que vos clients veulent.

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Oberlo

Ceci est une application merveilleuse ! Les entreprises de brique et de mortier doivent s’appuyer sur le modèle plus traditionnel consistant à approvisionner leurs magasins en produits: elles doivent trouver des grossistes qui vendent les produits qu’elles souhaitent transporter dans leurs magasins, puis les acheter en gros pour pouvoir les acheter en vrac. pour obtenir les meilleures offres de prix (ou parce que le grossiste exige une taille minimale de commande).

Ensuite, ils doivent attendre que le produit arrive quelques semaines plus tard. Dans le cas de détaillants tels que Wal-Mart et Target, les articles en gros doivent d'abord être livrés à un centre de distribution avant d'être organisés, chargés pour chaque magasin, puis expédiés vers des magasins distincts.

Les détaillants du commerce en ligne s'appuieront sur des grossistes pour la majorité de leurs produits. Mais les temps changent et Oberlo offre aux petites boutiques en ligne un meilleur moyen de vendre leurs produits.

Plutôt que d’acheter à un fournisseur en gros, vous n’avez pas à commander quoi que ce soit – du moins tant que le client ne place pas ordre. Oberlo vous permet d'importer des produits de milliers de fournisseurs directement dans votre boutique en ligne. Vous passerez ensuite la commande du client chez le fournisseur. Le fournisseur livrera ensuite la commande chez le client.

Il s’agit d’un changement important dans la relation type entre détaillant et grossiste, car le détaillant n’a pas à payer pour de grandes quantités de produits. L'objet va directement du grossiste à l'acheteur.

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SalesforceIQ

SalesforceIQ est l'une des meilleures applications pour votre gestion de la relation client. Cette application vous permet de réagir aux problèmes des clients. S'il y a un problème dans les processus, vos clients vous le feront savoir. Cette application de CRM vous permettra de répondre à ces problèmes, tant du point de vue du client que de votre propre point de vue interne. Vous pouvez immédiatement résoudre le problème.

SalesforceIQ intègre également tous vos canaux de médias sociaux sur une plate-forme centrale. Vous pouvez tendre la main à vos invités heureux et interagir avec eux, en les remerciant d'une manière que tous peuvent voir. Vous pouvez également dialoguer avec des amis et amis d'amis de vos clients dans le but de les convertir en nouveaux clients. Avec cette application de gestion de la relation client, vous pouvez générer des activités commerciales récurrentes et créer de nouveaux flux de revenus pour votre boutique de commerce électronique.

Grâce à ces applications, vous serez en mesure de gérer votre entreprise plus efficacement. Vous serez en mesure de maintenir votre sélection de produits et vos stocks tout en tirant parti de l'interconnectivité avec les fournisseurs pour une reconstitution rapide des stocks.

Vous pourrez également gérer vos relations et interactions avec les clients et vous lancer sur le marché avec d'autres potentiels. L'examen des ventes de ces applications vous permettra également de réagir aux tendances commerciales en temps réel, ce qui vous permettra d'augmenter les ventes le même jour.

Grâce à ces applications, vous rendrez votre entreprise plus efficace et concurrentielle. [19659027] Inscrivez-vous gratuitement à un essai SalesforceIQ

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