Travail hybride sans conditions pour la victoire

Il y a beaucoup de conversations en ce moment sur le lieu de travail hybride, le travail à distance et la peur de retourner au bureau. Il y a aussi beaucoup d’histoires sur la façon dont les employés démissionnent et sur la façon dont les employeurs doivent embrasser l’avenir du travail moderne.

Travaillant comme ingénieur logiciel, puis consultant, et maintenant co-fondateur de ma propre entreprise, j’ai traversé plusieurs quarts de travailchacun avec ses avantages et ses inconvénients.

Je crois que le problème auquel nous sommes confrontés aujourd’hui a moins à voir avec où nous travaillons et plus à faire avec culture d’entreprise. Si vous êtes un entrepreneur ou un gestionnaire, comprendre les nuances de la culture peut vous aider à en construire une dépourvue des clichés standard que les employés redoutent. Et si vous êtes un employé, vous pourriez être intéressé par des options autres que le travail exclusivement à partir du bureau ou de la maison.

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Travailler depuis le bureau conventionnel

Ma carrière a commencé dans une entreprise où chaque employé travaillait depuis le bureau. Ce n’était pas que nous ne pouvions pas travailler à distance. La plupart d’entre nous étaient des ingénieurs en logiciel et, bien sûr, nous pouvions presque tout faire depuis chez nous, mais la plupart des employés ont choisi d’être au bureau.

Je travaillais principalement au bureau, car j’apprenais les ficelles du métier et j’avais besoin du soutien de mes pairs. Certains de mes collègues avaient un travail qui impliquait de rendre visite aux clients sur leur lieu de travail, mais, finalement, tout le monde revenait au bureau à un moment donné de la journée. Parfois, certaines personnes choisissaient de travailler à domicile, et il était généralement connu qu’elles n’étaient tout simplement pas d’humeur à venir au bureau ce jour-là, et ce n’était pas grave.

En repensant à ce début de ma carrière, je ne pense pas que j’aurais pu réussir depuis chez moi. La plupart de mon travail m’a été confié de manière ponctuelle par d’autres. Par exemple, lorsque je terminais une tâche, je la montrais à quelqu’un de senior, et il me disait ce qu’il fallait changer ou me donnait autre chose sur quoi travailler. Il était plus rapide et plus facile d’obtenir de l’aide de collègues qui se trouvaient juste au bout du couloir. Et si j’avais besoin d’une pause, il y avait toujours quelqu’un avec qui prendre un café. À un moment donné, j’étais tellement habitué à ce style de travail que je me sentais un FOMO lorsque je passais trop de jours chez un client.

Je n’ai pas quitté cette entreprise à cause de environnement de bureau, j’étais plutôt prêt pour un travail plus stimulant afin de pouvoir progresser dans ma carrière. Beaucoup de jeunes à qui je parle, qui sont au début de leur carrière, conviennent que le travail au bureau est un moyen de rester en contact avec la communauté et d’éviter l’isolement.

Travaillez depuis le bureau avec des avantages pour les employés

À un certain moment de ma carrière, j’ai travaillé dans une entreprise fortement axée sur culture de travail: le genre de culture que vous écrivez avec des majuscules.

Par exemple, chaque semaine lors de nos réunions de groupe du lundi, notre patron a demandé au groupe si nous avions l’impression d’avoir un meilleur ami au travail. Je me souviens avoir ressenti le besoin de me faire un meilleur ami, et vite, pour mieux m’intégrer. Alerte spoiler et fait amusant : je ne me suis jamais fait de meilleur ami dans cette entreprise.

Le bureau était de loin l’un des bureaux les plus modernes que j’aie jamais vus, entièrement approvisionné en collations et en déjeuners hebdomadaires payés par l’entreprise. Notre groupe d’ingénieurs en logiciel devait rarement quitter le bureau pour une réunion avec un client. Malgré toute cette culture de liaison, avec le recul, je ne peux pas dire que cette organisation se sentait différente de travailler dans n’importe quel autre bureau.

À l’époque, j’étais toujours concentré sur la croissance de ma carrière, sur l’acquisition de plus de responsabilités sur les projets et sur le fait d’être suffisamment remarqué pour faire partie de projets plus importants. Alors que tous les activités de cohésion d’équipe étaient super, ils n’ont finalement pas réussi à me garder très longtemps dans cette entreprise. J’entends dire que presque toutes les entreprises technologiques proposent de nos jours des collations et parfois des déjeuners gratuits, mais ce que certains collègues me disent qu’ils apprécient le plus, c’est de pouvoir travailler sur des projets favoris et de les présenter à leur équipe. Cela donne à de nombreux employés à qui je parle un sentiment de responsabilité et d’appartenance.

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Travailler depuis le salon de l’aéroport

Si vous avez vu le film Dans l’airc’est aussi proche que ma carrière d’ingénieur logiciel est venue au style de vie soi-disant glamour de voyager pour le travail. Plusieurs fois, j’étais sur un projet où le client transportait mon équipe et moi sur un jet charter jusqu’à son bureau. C’est là que ma carrière a commencé à basculer de l’ingénierie pure au conseil.

Vous pourriez travailler au bureau, vous pourriez travail à la maison, mais la plupart du temps pour moi, il s’agissait de travailler sur le site du client loin du bureau. Dans mon cas, j’ai fait ma valise à 17h00 le dimanche pour aller à l’aéroport, puis j’ai passé environ cinq heures à voler à travers le pays pour m’enregistrer dans un hôtel isolé tard le dimanche soir. Le lendemain matin, à 9h00 précises, j’étais prêt à travailler au bureau du client. Le travail s’est poursuivi toute la semaine, puis je prenais un vol de retour pour arriver vers 22h00 le vendredi – en supposant qu’il n’y avait pas de retard ou de vol annulé (les retards de vol étaient fréquents en hiver). J’avais le samedi et la moitié du dimanche pour me détendre, puis tout a recommencé.

Ce style de vie peut sembler glamour de l’extérieur, mais j’avais du mal à suivre mon rythme et j’avais besoin d’une pause dans les voyages constants. Je reste en contact avec plusieurs personnes qui voyagent pour un travail comme celui-ci et j’entends dire qu’il est parfois difficile de maintenir ce style de vie. La seule chose qui aide, c’est de voir vos pairs vivre la même vie, ce qui normalise cette vie, sinon, assez mouvementée.

Travaillez à distance avec des conditions attachées

Après avoir voyagé pendant des années, quoi de mieux que de travailler à domicile ? La flexibilité des horaires de travail et l’absence de temps de trajet semblaient très attrayants, j’ai donc pris un poste à long terme en tant qu’ingénieur senior.

Dans cette entreprise, toute notre équipe était répartie à travers le pays. Tout le monde avait son travail assigné au début de la journée et se réunissait quotidiennement via Zoom pour signaler les progrès et s’assurer que nous étions sur la bonne voie. Tant que les choses se faisaient, nous étions livrés à nous-mêmes.

Un jour, j’ai reçu un appel de mon patron me demandant pourquoi je n’étais pas à mon bureau. J’ai appris que mon patron utilisait mon indicateur de présence de messagerie instantanée (qui passait automatiquement à « absent » après cinq minutes d’inactivité du clavier) pour déterminer que je me relâchais. J’ai expliqué que je préférais faire une longue pause d’entraînement l’après-midi et finir mon travail le soir. Cependant, ce n’était pas ainsi qu’il s’attendait à ce que les choses soient faites – il y avait définitivement des conditions attachées.

J’ai appris que travailler à distance n’est un avantage que si on vous fait confiance. Sinon, vous êtes enchaîné au bureau de votre maison, que vous livriez le travail à temps ou non.

Peut-être que mon patron a eu une mauvaise expérience avec quelqu’un dans le passé. Peut-être n’était-il pas habitué à gérer les gens sans les voir. Même si je travaillais à distance, j’avais l’impression que je devais faire un effort supplémentaire pour « montrer » que je faisais du travail, et cela annulait le avantage du télétravail pour moi.

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Travail hybride sans aucune condition

Le dernier pivot de ma carrière est le travail à distance sans déplacement ni manager. Je fais mon propre horaire et j’ai éliminé toutes les distractions inutiles. Mon équipe travaille également entièrement à distance et nous répondons à un appel au besoin. Nous sommes fiers d’être un équipe entièrement à distance.

Avant la pandémie, nous avions tous le sentiment que nous avions le choix de travailler à distance. Pendant la pandémie, nous avons commencé à réaliser que nous n’avions pas d’autre choix que de travailler à distance.

La plupart du travail que j’effectue avec l’équipe nécessite un degré élevé de remue-méninges, et les interactions aléatoires sont l’apport nécessaire – le genre d’interactions que vous avez lorsque vous tapez sur l’épaule de votre collègue et que vous lui dites : « Hé, pouvez-vous jeter un œil à ce ? Est-ce que ça te va bien ? »

Ces interactions sont spontanées et ne peuvent pas être programmées. Pour réussir ce travail, nous avons mis en place une expérience de bureau hybride. Certains de nos employés travaillent encore à distance, et c’est la nature des startups technologiques opérant sur différents continents. D’autres ont la possibilité de travailler en hybride.

Ce que j’ai appris de cette expérience, c’est qu’il faut expérimenter et être ouvert à des solutions auxquelles on n’avait pas pensé ou auxquelles on n’avait pas cru auparavant. Et vous ne pouvez pas forcer vos employés à aimer votre lieu de travail, tout comme vous ne pouvez pas les forcer à trouver un meilleur ami au travail.

Vous pouvez cependant mettre en place des conditions de réussite et laisser les choses se dérouler. Nous venons de lancer cet environnement de bureau pilote, et j’ai hâte de voir comment notre équipe réagit au travail hybride sans aucune condition. Si vous envisagez un environnement de travail hybride pour votre équipe, n’oubliez pas d’adapter également la culture et les attentes à la configuration hybride.