Travail à distance pendant COVID-19 avec Microsoft 365 – Voici ce que vous devez savoir

Compte tenu de la situation très fluide COVID-19 (plus communément appelée Coronavirus), les entreprises du monde entier continuent de faire face à l'impact que cela aura. Ce que beaucoup apprennent maintenant, c'est que le numérique a le pouvoir d'aider les organisations non seulement à réagir rapidement, mais à atténuer les risques associés à la perturbation des opérations commerciales normales.

Il ne fait aucun doute que pendant cette période, vos employés sont probablement votre principal atout pour votre organisation. . Un leadership compétent, des investissements technologiques clés et des plans bien testés sont nécessaires pour minimiser les impacts de la situation COVID-19 sur l'entreprise. À cette fin, il est essentiel de maintenir vos employés en sécurité, informés et bien formés pour réduire l'impact organisationnel des perturbations qui peuvent être causées par l'auto-distanciation et les quarantaines de masse.

RAISONS D'UTILISER MICROSOFT 365:

• Alléger la pression sur votre personnel et vos systèmes, en prenant le contrôle de l'augmentation des volumes d'appels que vous recevez en raison des retombées de COVID-19.
• Les capacités de libre-service, comme un RVI, sont mises à rude épreuve ou ne sont pas aussi efficaces qu'elles le pourraient
• Facilitez vos clients dans les communications activées par l'IA, comme les robots de clavardage et les assistants numériques.
• Vos systèmes de centre de contact sont-ils à leur capacité ou presque?

Heureusement, Microsoft 365 fournit une suite d'outils pour maximiser la communication avec les employés et optimiser la collaboration en temps de crise. Cela permet à l'ensemble de l'organisation, y compris les employés de bureau traditionnels, de première ligne et à distance.

FACILITER LA TRANSITION

L'accès à ces utilitaires à domicile permettra à vos employés de rester productifs et synchronisés avec les messages des entreprises pendant le COVID actuel. 19 auto-distanciation et mise en quarantaine, permettant des fonctions d'exploitation normales telles que:

• Rapports de temps
• Dépenses
• Libre-service des employés (avantages sociaux, talons de paie, W2, etc.)
• Systèmes d'information sur les ressources humaines ( SIRH)
• Gestion des services informatiques (ITSM) et Service Desk
• Réseau privé virtuel (VPN) – au besoin
• Gestion de la relation client (CRM)
• Planification des ressources d'entreprise (ERP)
• Communication et communauté Outils

DES SOLUTIONS RAPIDES POUR VOUS DÉMARRER

Nous savons qu'une crise force souvent les organisations à des scénarios de travail à distance auxquels elles ne sont peut-être pas préparées. Malheureusement, les fondamentaux et les meilleures pratiques sont souvent oubliés lors de ces situations difficiles.

Nous aimerions faire partie de la solution!

À partir du jeudi 2 avril, veuillez vous joindre à nous pour une série de webinaires éducatifs de nos experts Microsoft qui vous aidera à développer des solutions commerciales pour l'environnement d'aujourd'hui, tout en apprenant comment relever rapidement et efficacement de nouveaux défis pendant une crise.

Webinar Series Dates & Topics:

4/2 – Crisis Communication and Remote Travailler dans Microsoft 365

4/9 – Utilisation de la sécurité Microsoft 365 pour le travail à distance

4/16 – Accélérer l'adoption et la gestion du changement pour les équipes pour le travail à distance

Si vous êtes prêt pour un atelier virtuel personnalisé aujourd'hui, contactez-nous . Pour en savoir plus sur nos efforts avec COVID-19, cliquez ici pour en savoir plus.