Transférer les dossiers d’assurance en toute sécurité – Protection avec Moveit MFT

Votre « directive de transmission de fichiers » vous laisse-t-elle sous assuré dans le cas des pannes de données? En savoir plus sur les risques cachés de l’échange de données dans le secteur de l’assurance et sur la façon dont une solution MFT complète peut offrir la protection dont vous avez vraiment besoin.

Lorsque les risques numériques actuels négligent

« Nous sommes désolés, mais votre directive ne couvre pas ce type de dégâts. » – Une phrase que les experts en assurance et les dommages causés par les travailleurs trop bien. Ironiquement, les assureurs P&C et vie calculent des pertes maximales possibles. Mais avec leurs protocoles de transmission de fichiers, beaucoup ont l’équivalent numérique de la sous-estimation: 50/100/50.

Souhaitez-vous éliminer une compagnie d’assurance commerciale qui exclut les scénarios de dommages les plus courants? C’est exactement ce qui arrive à de nombreux assureurs inconsciemment lors de leurs processus de transmission de fichiers. Ces lacunes dans la sécurité numérique ne sont pas seulement une dette technique; Ce sont des exclusions catastrophiques potentielles qui pourraient conduire à une urgence en vertu de l’article 17 de leur cyber-assurance.

La petite impression: comprenez votre « protection » actuelle (ou le manque de la même chose)

Semblable aux directives d’assurance, les conditions, les clauses et les exclusions contiennent, votre stratégie de transmission de fichiers a également son propre «petit imprimé» qui détermine le degré de protection réel. De nombreuses entreprises sont choquées lorsqu’elles constatent qu’elles sont en fait assurées contre les risques importants eux-mêmes, et non dans un sens positif (« nous avons des réserves suffisantes »), mais plutôt selon la devise « UPS, nous avons oublié de planifier un budget de perte de données catastrophiques ».

L’environnement réglementaire des assureurs est complexe et sans compromis. Le Gramm-Leach-Bliley (GLBA) prescrit des mesures de protection pour les informations des clients, et la loi sur l’assurance maladie et la responsabilité (HIPAA) nécessite des précautions de sécurité strictes pour les données de santé. Le RGPD impose également des exigences élevées sur la protection des données personnelles au sein de l’UE.

Dans le même temps, les méthodes courantes de transmission de fichiers sont pleines de « exclusive », ce qui conduirait même le rougeâtre en face des experts en assurance les plus créatifs:

💡 Petite astuce: Effectuez un « audit » en comparant vos flux de données sensibles avec vos méthodes de transmission pour identifier vos plus grands points de risque.

Identification de vos «risques nommés»: potentiel de risque dans le secteur de l’assurance

Chaque processus d’assurance apporte son propre profil de risque. Jetons un coup d’œil aux dangers spécifiques qui se cachent dans les zones individuelles:

Traitement des dommages: la zone à risque élevé pour les données sensibles

Les fichiers de dommages contiennent le mélange parfait d’informations sensibles: données personnellement identifiables (PII), en particulier les informations de santé protectrices (PHI), les détails financiers et parfois même les photos ou la documentation des dommages. Ce flux de données entre de nombreux participants, réclamations, réclamations, prestataires de services de santé, conseillers juridiques et prestataires de services externes.

Les risques sont considérables. Les données sur les dommages peuvent être effectuées sans mesures de protection appropriées:

• Peut être intercepté pendant le transfert entre les partenaires externes

• Peut être consulté par des utilisateurs internes non autorisés

• Peut être divulgué par une livraison défectueuse aux faux récepteurs

• Peut être compromis par des pratiques de sécurité inadéquates par des partenaires

Danger: Le traitement des dommages est souvent effectué via des administrateurs tiers (TPA), qui traitent les données sensibles en votre nom. Votre sécurité est aussi forte que celle de vos partenaires. Les incidents de sécurité actuels montrent que le risque de fournisseurs de troisième partie est toujours l’un des plus grands points de danger pour les assureurs.

Souscription: protection de vos bases de données centrales

La souscription constitue le cœur de votre entreprise et contient certaines de vos bases de données les plus sensibles. Dans ce processus, des informations approfondies sont collectées par les candidats, y compris les documents financiers, les antécédents médicaux, la cote de crédit et d’autres données d’évaluation des risques.

Cela implique des défis:

1. Le processus de souscription repose souvent sur l’enregistrement sûr des documents par les candidats et les intermédiaires. Si ces canaux sont insuffisants, des informations sensibles peuvent être divulguées avant même de pénétrer dans vos systèmes. (Pensez: pourriez-vous garder votre argent dans une fuite en toute sécurité? Alors, pourquoi stocker des données personnelles dans un équivalent numérique en carton?)
2. De plus, les processus de souscription utilisent souvent d’anciens systèmes avec des fonctions de sécurité restreintes. Ces systèmes plus anciens n’ont pas été conçus pour le paysage des menaces d’aujourd’hui et peuvent ne pas avoir de chiffrement moderne, des contrôles d’accès ou des fonctions d’audit. C’est comme protéger vos joyaux de la couronne avec un château de 1985 – charmant, mais à peine efficace.

Communication client: la source constante de risque

Même la communication de routine avec les assurés comprend en permanence la transmission d’informations sensibles. Les directives, la facturation, les notifications et les interactions du service client contiennent des données que vous pouvez suspendre un risque considérable si vous n’êtes pas correctement sécurisé.

Même la communication individuelle compromise des clients peut déclencher un événement de rapport dans le cadre de diverses lois sur la protection des données de l’État et les rapports. Compte tenu des coûts croissants des pannes de données, les canaux de communication des clients non garantis représentent un risque financier considérable.

Dans ce domaine, nous observons souvent:

1. Communication e-mail non cryptée avec des informations sur les lignes directrices ou des données personnelles
2. Portails clients dangereux avec authentification inadéquate
3. Transparence manquante sur qui a accédé aux documents sensibles et quand
4. Procédures incohérentes dans divers domaines d’activité

Si des «dommages» se produisent: les coûts réels d’une protection inadéquate

Si la sécurité échoue pour les transferts de fichiers, les conséquences peuvent être dévastatrices. Les dernières pannes de données montrent à quel point la «protection» inadéquate peut être coûteuse.

Les effets financiers de ces incidents vont bien au-delà des coûts immédiats de recours et de restauration:

• Punitions réalisatrices (jusqu’à 1,5 million USD par catégorie de violation HIPAA chaque année)

• Comparaisons juridiques (en gros incidents souvent dans Gamme à 8 chiffres)

• Dommages à l’image de marque et à la migration des clients (particulièrement critique dans une industrie basée sur la confiance)

• Interruptions de fonctionnement lors des enquêtes et des mesures (Rien n’est moins productif que d’expliquer aux gestionnaires pourquoi les données clients circulent actuellement sur les réseaux sociaux)

Moveit: la protection que vos transmissions de fichiers gagnent

Tout comme une assurance complète protège contre une variété de risques, le Progress Moveit Logiciel de transfert de fichiers géré qui a vraiment besoin de vos transmissions de fichiers. Contrairement aux solutions de sécurité sélectives qui ne couvrent que les aspects individuels, Moveit protège de manière fiable son système de transmission de données.

Les avantages de Moveit comprennent:

Protection pendant le transfert et à l’état inactif: Mesures de sécurité qui comblent les lacunes critiques dans leur architecture de sécurité. C’est ainsi que les fichiers restent protégés pendant tout leur cycle de vie.

ManipulatingSichere Audit-Trails: Toutes les transmissions de fichiers sont enregistrées dans des protocoles à chaîne cryptographiquement qui documentent exactement qui a accédé à quelles données et comment. Cette fonction d’audit est essentielle pour pouvoir prouver la conformité à des réglementations telles que les lois GLBA, HIPAA et nationales de protection des données lors des examens, car « je ne sais pas qui a accédé à nos données clients » n’est jamais une réponse acceptable.

Contrôles d’accès multi-placés: Les autorisations granulaires fines, l’authentification multi-facteurs et l’intégration dans les systèmes d’identité d’entreprise limitent l’accès aux informations sensibles aux personnes autorisées. Cette approche de défense en déception réduit considérablement le risque d’accès non autorisé ou de menaces d’initiés.

Intégration sûre dans l’écosystème: Moveit permet l’échange sécurisé de dossiers dans l’ensemble de l’écosystème d’assurance, y compris les courtiers, les agents, les TPA, les services de santé et les autorités de supervision, et offre en même temps un contrôle central et une transparence. Cette fonction est particulièrement utile pour minimiser les risques de troisième partie, une préoccupation centrale pour les assureurs.

Examen de votre protection: vérification des risques pour les transmissions de fichiers

Dans quelle mesure votre directive de transfert de fichiers actuelle protège-t-elle vraiment vos données? Posez les questions suivantes:

1. Pouvons-nous comprendre clairement qui a accédé à tous les fichiers sensibles quand et ce qui s’est passé?

2. Utilisons-nous uniquement des protocoles cryptés pour toutes les transmissions de données sensibles?

3. Avons-nous un aperçu central et un contrôle de toutes les méthodes de transmission de fichiers?

4. Nos transmissions de données avec des fournisseurs tiers sont-ils protégés selon les mêmes normes de sécurité que les transferts internes, y compris les mesures conformes au RGPD?

Si vous avez répondu «non» avec l’une de ces questions, votre protection a des lacunes dangereuses qui devraient être corrigés de toute urgence.

Conclusion: mettez à jour votre directive sur le transfert de fichiers

Les professionnels de l’assurance savent mieux que la plupart que cette protection adéquate n’est garantie que par une protection complète sans exclusions graves. Néanmoins, de nombreuses entreprises qui évaluent soigneusement les risques des autres ont même des lacunes critiques dans leur sécurité de transmission de fichiers.

Tout comme vous ne recommanderiez pas une couverture minimale pour les actifs les plus précieux de vos clients, vous ne devez pas être satisfait de la moitié des mesures même de vos données sensibles. Moveit MFT offre la protection dont votre entreprise a besoin: Protection qui couvre l’intégralité du spectre des risques de transmission de fichiers – du traitement des dommages à la souscription et à la communication client aux transferts avec des fournisseurs de troisième partie.

Prêt à optimiser la «directive» de votre transfert de fichiers? En savoir plus sur la protection avec Se déplacer Et assurez-vous que vos transmissions de données sensibles bénéficient de la sécurité que vous méritez.