Traits de caractère à rechercher lors de l’embauche

Embauche tous les managers sont confrontés à des questions sur les qualifications de leur employé potentiel. Dans quelle mesure les trois à cinq années d’expérience typiques sont-elles importantes ? Est-ce suffisant de refuser un employé potentiellement formidable simplement parce qu’il lui manque un an ou deux ?

Oui, l’expérience compte, mais attitude et aptitude jouent un rôle pour déterminer si un candidat conviendra parfaitement à votre entreprise.

Quand tu es construire une équipe pour soutenir votre petite entreprise (« petit » ici est défini comme dix employés ou moins, vous non inclus), mon meilleur conseil est de rechercher des archétypes, pas des remplisseurs de rôles.

Un remplisseur de rôle a toutes les qualifications pour effectuer le travail, mais le simple fait d’effectuer un travail n’est pas suffisant pour vos besoins.

J’ai intégré de nombreux employés dans mon agence qui n’ont pas les trois à cinq ans exigés par les descriptions de poste traditionnelles – mais ils avaient compétences en leadershipun historique de réussite de projet ou un réputation avec leurs références pour avoir fait et bien fait les choses difficiles.

En théorie, vous recherchez un gestionnaire de compte. Vous avez deux candidats devant vous, un qui a trois à cinq ans de toutes vos qualifications professionnelles et un autre qui a un an et demi d’expérience mais qui dégage le genre de qualités de leadership qui vous rend heureux, votre équipe et le client.

Il n’y a aucun concours à qui j’embaucherais. Cinq fois sur cinq, je vais avec l’archétype du leader.

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Les six archétypes d’une grande équipe

J’ai réduit les archétypes essentiels d’une équipe à six joueurs.

Cela ne signifie pas que n’importe quelle entreprise peut s’en tirer avec seulement six employés ; pour faire évoluer les opérations, vous devrez éventuellement embaucher plusieurs des mêmes archétypes. Vous ne pouvez jamais avoir trop de leaders.

Maintenant, je pourrais les énumérer sous forme de puces et vous donner de vagues définitions, mais j’ai élaboré une description des six archétypes que j’ai trouvé plus utile. J’ai basé mes descriptions sur des personnages de The Avengers.

La composition de l’équipe est parfaite car il n’y a pas deux membres en surnombre.

• Captain America est le leader. Cette chef n’a pas l’immense force et les pouvoirs d’un autre monde des membres de son équipe, mais il a un esprit stratégique et l’influence au sein de l’équipe pour les commander efficacement.
• Iron Man est une île. Ce membre de l’équipe n’est pas le meilleur pour travailler en équipe, mais il est exceptionnel dans la livraison des projets de qualité en toute autonomie.
• Hulk est votre force brute. Ce coéquipier est adapté pour mener à bien les tâches jusqu’à la ligne d’arrivée et éliminer les goulots d’étranglement.
• Thor est votre spécialiste. Ce membre de l’équipe peut plonger profondément dans des tâches complexes et se doter d’une compétence cruciale et de niche qu’aucun autre membre de l’équipe ne possède.
• Black Widow est votre communicateur, capable de jouer les deux les côtés interne et client d’une campagne pour garder tout le monde heureux et concentré.
• Hawkeye est votre soutien d’artillerie. Cette personne résout les problèmes et s’occupe des tâches de routine, sans poser de questions.

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Il y a une raison pour laquelle Loki (en plus d’avoir des motifs crapuleux) ne pourrait jamais être un Vengeur. Comme le note Iron Man, il n’avait aucun plan. Quand vient le temps du combat décisif – même s’il est armé de suffisamment de ressources pour réussir – Loki ne parvient pas à utiliser efficacement le dessus qu’il a. Les mauvais planificateurs et les mauvais gestionnaires n’ont pas leur place dans votre équipe.

Le chef, l’île, la force brute, le spécialiste, le communicateur et l’appui d’artillerie sont tous des individus compétents. Pourtant, ils s’unir pour former une équipe exceptionnelle capable de tout gérer.

Trouver l’équipe parfaite

Lors de la présélection d’un candidat, comment pouvez-vous distinguer un interprète d’un archétype ? La réponse est de leur poser des questions sur leur vivremais pas nécessairement leur expérience professionnelle.

Ce que je fais, c’est intégrer une évaluation préalable à l’embauche dans mon processus d’embauche avec des questions rudimentaires telles que « quelle est une expérience de leadership dont vous êtes fier ? », « apportez-vous des compétences uniques à la table ? », « êtes-vous plus efficace en tant que en équipe ou seul ? »

Les réponses vous indiqueront à quel archétype le candidat correspond le mieux. En combinant cela avec tous les échantillons ou références qu’ils envoient et votre processus d’entretien, vous pouvez faire une détermination raisonnable entre un acteur qui manque de compétences en communication et une île qui produit un résultat de qualité exceptionnelle tout seuls.

Bien sûr, s’intégrer parfaitement à l’archétype ne les rend pas parfaitement adaptés à votre équipe. Une île peut produire un travail exceptionnel, mais si elle est suffisante et refuse de collaborer, elle causera des frictions et des problèmes au sein de l’équipe. Est-ce que ça vaut le coup? Probablement pas. N’oubliez pas qu’Iron Man n’est pas réputé pour être un joueur d’équipe, mais il fonctionne de manière transparente au sein d’une unité lorsque cela compte. Un aspect essentiel de la création d’une embauche intelligente et durable est de ne jamais s’installer. Le bon ajustement viendra si vous pouvez être patient.

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Leaders, îles et spécialistes conservent leurs qualités innées quel que soit leur secteur d’activité. Les habitudes et les procédures pour faire un travail correctement peuvent être enseignées, mais la capacité à surmonter les difficultés est beaucoup plus difficile à inculquer à quelqu’un qui ne les a pas.

Pour résumer : embauchez la personne, pas le CV.