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août 11, 2022

Traiter vos employés comme des PDG améliorera la rétention de vos employés


Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs.

Entreprises et faut s’en souvenir est un rue à double sens. Les entreprises ne peuvent pas simplement embaucher et garder ceux qui resteront aux dépens de comme sont les bons de toute entreprise.

Alors que les employés ne sont pas irremplaçable, ils sont essentiels à la santé et au succès d’une entreprise et les entreprises doivent réagir dès maintenant. À une époque où les employés semblent détenir tout le pouvoir, il est important de hiérarchiser leurs besoins et leurs objectifs.

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Voici à quoi cela ressemble lorsque les employés ont le pouvoir

Les entreprises pensent encore qu’elles doivent choisir entre donner la priorité aux clients et aux employés, mais elles oublient qu’une expérience client performante commence par une approche axée sur les employés. D’un point de vue commercial, une excellente expérience employé génère des revenus.

La pandémie a contraint les employeurs à prioriser les clients sur les travailleurs à la chaîne, car la première priorité des entreprises était d’assurer le succès à long terme. Cependant, dans le concert les travailleurs luttent contre l’insécurité des travailleurs et le manque de droits fondamentaux du travail avec des garanties.

La tendance actuelle est que les salariés choisissent l’entreprise, obligeant les entreprises à se sentir obligées de « donner le meilleur d’elles-mêmes », grâce à la Grande démission. Espérons que les situations de travail pour les employés de ligne permettra d’améliorer à cause de cette pression.

Les entreprises oublient que les employés et les managers sont plus dans les tranchées que n’importe quel PDG ou top manager. Ils gèrent plus étroitement la routine quotidienne, ils ont donc un meilleur œil sur les besoins de leurs équipes. On l’appelait autrefois un paradoxe de première ligne : les employés de première ligne sont souvent les premiers à sentir un changement imminent, mais les derniers à être entendus au sein d’une organisation.

Oui, la direction et les fondateurs jouent un rôle essentiel dans le succès d’une entreprise, mais le traitement des employés comme moyen pour une fin est préjudiciable. Comme de nombreuses industries le découvrent avec ce pénurie, ils ont bien plus besoin de cette main-d’œuvre dite « jetable » qu’ils ne le pensent.

Encore une fois, tout est question d’équilibre. Il est possible de responsabiliser les travailleurs à la chaîne sans diminuer la valeur et les bénéfices d’une entreprise. Même d’un point de vue purement commercial, il est préférable de développer et de maintenir une plutôt que de brasser des travailleurs.

Voici quatre façons dont votre entreprise peut s’adapter à ce climat changeant pour les employés.

1. Créez un état d’esprit positif

Traitez votre équipe avec un véritable état d’esprit axé sur les personnes. Offrir des formations en entreprise, chercher à promouvoir de l’intérieur et mettre fortement l’accent sur un esprit d’équipe où l’on se construit tous ensemble.

Traiter les employés comme des robots ou des objets jetables à utiliser et à remplacer est une erreur. Pendant de nombreuses années, c’était la norme et la pandémie a finalement mis ces pratiques néfastes sous les projecteurs.

2. Croyez en vos collaborateurs et laissez-les grandir

Croire en ses employés est essentiel au succès, surtout si vous dirigez une startup en phase de croissance rapide. Cela signifie que les promotions devraient arriver rapidement. Embauchez des personnes aux parcours variés et accueillez-les dans votre équipe. Par exemple, j’ai embauché à la fois un chanteur d’opéra à succès et un ancien sans-abri ; les deux ont été des atouts considérables pour notre mission !

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3. Recueillez des informations

a demandé à ses employés de première ligne de prévoir comment certains événements affecteraient les ventes au détail. Les prévisions collectives des employés de première ligne sont souvent plus précises que les prévisions officielles.

Demandez à votre équipe d’apporter des idées à la table et laissez-les initier discussions et . Mais rappelez-vous que ce sera pour une perte s’ils ne se sentent pas valorisés et responsabilisés. Par exemple, le tampon pour sac de Food Rocket a été fait à la main par un employé. Un autre membre de l’équipe a pris l’initiative de créer des prix, des programmes de primes et des honneurs pour reconnaître et récompenser les travailleurs acharnés.

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4. Faites tomber les limites

Enfin, c’est le travail du PDG et de la haute direction d’être approchable et toujours disponible pour chaque personne de l’entreprise. La direction n’est pas de hauts surveillants; ils font partie de la même équipe que tout le monde.

Je dis à mon équipe que ce n’est pas juste un concert. S’ils veulent s’approprier leur rôle, ils ont accès à une formation qui les aidera dans tous leurs projets futurs.

Traiter vos employés de ligne comme la direction signifie leur donner le même niveau d’accès que vous. L’accès est puissant ; cela aide votre équipe à sentir que ses pensées, ses opinions et ses préoccupations comptent.

De nombreux concurrents ne partagent pas ces opinions, mais nous espérons tous voir ce changement à l’avenir. Lorsque vous prenez soin d’embaucher des personnes brillantes et ambitieuses, il est sage de leur faire sentir qu’elles peuvent apporter des réflexions et des idées et être récompensées pour leurs efforts.

En fin de compte, le point à retenir pour les PDG et la haute direction est qu’il est parfaitement normal que les employés de ligne aient du pouvoir sur le lieu de travail. C’est préférable, surtout dans l’économie d’aujourd’hui. Impliquez votre équipe dans les affaires, donnez à vos employés le sentiment qu’ils comptent et rappelez-vous que chacun a une égale mesure de grandeur à contribuer à votre entreprise.




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