Tout ce que vous devez savoir sur les tests de commerce électronique

Dans le monde d’aujourd’hui, je parie que vous ne trouverez personne qui n’ait pas acheté en ligne.
Les tests de site Web de commerce électronique vérifient tout problème avant de publier votre site Web ou votre application Web au public. Les applications Web nécessitent de tester diverses fonctionnalités telles que la sécurité, les fonctionnalités et les bases de données.

La principale raison de tester soigneusement votre site Web de commerce électronique est d’améliorer l’expérience utilisateur. Un site Web au chargement lent ou rempli d’erreurs n’est pas attrayant pour les utilisateurs. Par conséquent, les utilisateurs quittent la page du produit avant d’interagir avec celle-ci. Deuxièmement, le test du site Web vous indiquera les erreurs exactes sur votre site Web. Ils nous aident également à améliorer la fonctionnalité et à protéger la fonctionnalité de notre site Web.

Les tests de sites Web de commerce électronique prennent en compte et ciblent une variété de conceptions de sites Web, de spécifications, de fonctionnalités, de propriétés, de pages et de fonctionnalités qui peuvent être considérées comme sujettes aux risques et aux problèmes liés aux performances du site Web. Ces tests peuvent ajouter de la valeur à votre produit en évitant les erreurs et en garantissant la conformité aux exigences des clients.

Que tester sur les sites eCommerce ?

Pour créer un cas de test fonctionnel pour votre site Web de commerce électronique, vous devez comprendre la structure d’un site Web typique. Les zones du site Web et les fonctionnalités à tester sont-

1. Page d’accueil
Vérifiez que le texte et les images corrects sont affichés, qu’ils soient statiques ou dynamiques. Les liens vers des pages importantes (catalogue, connexion au compte, panier) doivent également être visibles et fonctionnels.

2. Recherche et navigation
Les utilisateurs doivent pouvoir rechercher des termes pertinents et accéder à la page exacte qu’ils recherchent. Ils doivent également pouvoir accéder aux sections importantes (catégories de produits, panier, informations sur le compte, etc.) en quelques clics seulement. Nous testons pour rechercher les bugs qui peuvent empêcher une expérience fluide. Par exemple, jetez un œil au site Web d’Amazon.

3. Catalogue de produits et services
Tous les produits et services doivent être clairement répertoriés, avec des descriptions appropriées et des photographies illustratives. L’image doit être facilement extensible et l’option Ajouter au panier doit être parfaitement réactive à l’avance.

4. Mécanisme d’exécution des commandes
Lorsqu’une commande est passée, les produits et leurs détails doivent correspondre à la sélection de l’utilisateur. Vous devez être en mesure de sélectionner votre méthode d’expédition préférée et votre adresse doit être correctement associée à votre commande. De plus, la politique de retour et d’échange doit être disponible pour être lue avant de passer une commande.

5. Fonctions de paiement
Des contrôles de sécurité sont effectués à cette étape. Ici, nous testons plusieurs variables telles que les détails de la carte de débit/crédit, permettant aux clients de payer en plusieurs fois, générant des confirmations de commande et des reçus, etc.

6. Tests après commande
Le client doit annuler, modifier, suivre et retourner sa commande.

7. Intégration des médias sociaux
Indépendamment de l’application de commerce électronique ou du type de site Web, les médias sociaux sont l’un des facteurs les plus critiques pour définir son succès. Mais pour en tirer pleinement parti, vous devez vous assurer que l’intégration des médias sociaux est parfaitement alignée sur l’architecture et le flux de travail du site Web. Le test de votre site Web de commerce électronique est un moyen idéal de tester le flux de travail et les fonctionnalités des médias sociaux.

Types de tests à exécuter sur les sites Web de commerce électronique

1. Test fonctionel
2. Test de performance
3. Tests de sécurité
4. Test de compatibilité du navigateur
5. Test de base de données

1. Tests fonctionnels :

La vérification de la fonctionnalité revendiquée d’une application Web dans les domaines de l’utilisabilité de base, de sa fonctionnalité principale et de l’accessibilité est appelée test fonctionnel. De nombreuses méthodes, telles que BVA, les tests de table de décision, les tests de classe d’équivalence, etc. peuvent être utilisées pour créer des cas de test fonctionnels pour les applications en ligne. Les tests fonctionnels aident à identifier les problèmes et à découvrir les bogues critiques qui peuvent ruiner l’expérience client. Il jette les bases d’une application qui fonctionne bien, en validant que toutes les fonctionnalités fonctionnent conformément aux exigences. Il comprend-

• Système de connexion
• Recherche et filtres
• Page de résultats de recherche
• Page de détails de la commande
• Panier
• Offres et codes promotionnels
• Page de confirmation de commande
• Suivi de commande

2. Test de performance:
Imaginez qu’il est 3 heures du matin samedi matin, votre PDG vous appelle, vous envoie des SMS et vous annonce une mauvaise nouvelle : « Le site est en panne ! » Pas la meilleure façon de commencer votre week-end.
C’est pourquoi les tests de performance sont essentiels au cycle de vie du développement logiciel.

Les tests de performances analysent la vitesse, l’évolutivité et la stabilité d’une application sous différentes charges d’utilisateurs. Les tests de performances permettent d’évaluer la stabilité de l’application lors d’événements de trafic de pointe et de déterminer dans quelle mesure elle répond aux exigences de performances générales. Il comprend – Test de charge, test de stress.

3. Tests de sécurité
Il semble trop courant de nos jours de lire qu’un grand détaillant se fait pirater. Les risques de fraude, de vol et de faille de sécurité sont de véritables menaces pour les applications e-commerce. Après tout, il suffit d’un pirate informatique averti pour exploiter les vulnérabilités et les failles du système.

Les principaux domaines nécessitent l’authentification, le contrôle d’accès, la transparence, la livraison et la fiabilité

4. Test de compatibilité du navigateur
Les consommateurs utilisent les mêmes applications sur tous les appareils, des téléphones portables aux tablettes en passant par les ordinateurs de bureau. Une application réussie fonctionne sans problème sur une grande variété de systèmes d’exploitation, d’environnements réseau et de combinaisons matérielles largement utilisés.

Les tests de compatibilité permettent d’éviter les problèmes liés aux mises à niveau de version, aux flux de navigation, au redimensionnement de l’écran, aux tableaux et cadres cassés, etc. Cette phase de développement d’applications complexe mais critique nécessite de véritables capacités de test d’appareils pour des environnements réels.

5. Test de base de données
Le commerce électronique est basé sur une base de données, ces applications doivent fonctionner efficacement et protéger les données sensibles de l’utilisateur, telles que les informations personnelles et les informations de carte de crédit. Les applications Web centrées sur les données doivent être testées pour un fonctionnement sans erreur et une plus grande satisfaction des clients.

6. Test A/B
Les tests A / B sur les applications de commerce électronique peuvent aider à en dériver le flux de travail des médias sociaux. Sans intégration des médias sociaux dans l’application de commerce électronique mobile, le taux de réussite sera entravé. Par conséquent, les testeurs s’assurent de vérifier si les médias sociaux sont intégrés ou non au flux de travail de l’application.

Bogues courants dans les tests de sites Web de commerce électronique

1. Absence de données produit
Étant donné que les sites Web de commerce électronique affichent principalement plusieurs produits et leurs détails, certains détails manquent souvent. Il s’agit de l’erreur la plus courante et implique généralement des données manquantes sur un ou plusieurs articles à vendre, telles que la couleur, la taille, l’image, les caractéristiques, le titre, etc. Cela réduit les revenus de l’entreprise hébergeant le site Web et le produit.

2. Erreur de redirection
Les redirections manquantes sont un gros problème pour les sites Web de commerce électronique, en particulier lors de la transition de pages d’une URL à une autre. Cela peut avoir un impact négatif sur votre classement de recherche organique, vos résultats de recherche payants et votre expérience utilisateur.

Des erreurs comme celle-ci sont faciles à repérer sur les pages critiques mais faciles à manquer sur les pages secondaires.

3. Mauvaises images sans la fonction zoom
Malgré la popularité des achats en ligne, il y a encore suffisamment de personnes qui sont sceptiques quant à l’achat en ligne, principalement parce qu’elles ne peuvent pas toucher et voir les produits en temps réel. Cela aide beaucoup.

Les images doivent être de haute qualité et montrer le produit sous différents angles. Vous devriez pouvoir zoomer pour vous concentrer sur les petits caractères ou examiner de près les fonctionnalités.

4. Fonction de paiement défectueuse
Cette erreur a les conséquences les plus graves et doit être évitée avec le plus grand soin. Les fonds d’un client peuvent être menacés si un mode de paiement ne fonctionne pas correctement.

Appliquez sans relâche la sécurité des données sur les détails de paiement du client sans que le client ne prenne trop de mesures pour effectuer le paiement.

5. Ne supprimez pas les tests manuels
Les sites de commerce électronique sont entièrement orientés vers l’utilisateur, ce qui signifie que la perception humaine est de la plus haute importance. L’automatisation seule ne peut pas dire si un site est facile à utiliser ou impressionnant à voir. Vous devrez exécuter des cas de test manuels pour que les sites Web de commerce électronique fonctionnent et s’affichent à des niveaux optimaux.

Défis auxquels vous pouvez faire face lors des tests de commerce électronique

1. Étant donné que les sites de commerce électronique ont tendance à stocker les informations financières d’une vaste base d’utilisateurs, ils sont fortement ciblés par les pirates. La protection de ces informations contre les attaques répétées nécessite des efforts et des compétences considérables.

2. Avec l’apparition de nouveaux appareils et de nouvelles versions de navigateur aussi rapidement que possible, les tests de sites Web de commerce électronique doivent suivre le rythme. Cependant, il n’est pas facile d’identifier chaque nouvelle combinaison appareil-navigateur-OS, de se les procurer et d’exécuter des tests.

3. Les sites Web de commerce électronique utilisent des systèmes de gestion de contenu pour créer le site dans les plus brefs délais. Cependant, ces plates-formes offrent une intégration avec des services tiers à diverses fins – cartes-cadeaux, fonctionnalités de médias sociaux, gestion des paiements en ligne, etc. Cependant, trop d’intégrations tierces augmentent les efforts de test, car chacune d’entre elles doit communiquer de manière transparente et sécurisée. et interagir avec le site.

-Fiabilité et évolutivité des applications.

Dans le cas d’une entreprise de commerce électronique, il est essentiel d’effectuer de temps en temps des tests de site Web rapides et efficaces pour s’assurer que le site Web offre une expérience client exceptionnelle qui aide l’entreprise 🙂

«Plus vous testez votre site de manière approfondie; meilleures sont les affaires et plus les ventes sont élevées.