Top 10 des points à retenir du Symposium Sitecore 2022

Après deux ans de conférences virtuelles, la communauté Sitecore s’est rendue sur McCormick Place à Chicago pour Symposium, leur conférence utilisateur phare pour voir comment se déroulait la transformation de leur produit de DXP monolithique en une suite composable de produits. L’événement a fait l’objet de plusieurs annonces surprises et de nombreuses informations sur l’orientation de Sitecore qui peuvent mieux vous aider à planifier votre propre feuille de route.

Voici mes dix meilleurs plats à emporter de la conférence :

1. XM Cloud est le successeur de XP, pas XM

XM Cloud a été lancé au cours de l’été, et l’idée générale à l’entrée de Symposium était qu’il s’agissait du produit XM de Sitecore livré dans un package SaaS, avec la personnalisation et l’analyse nécessitant Sitecore CDP et Personalize pour tenter.

Dave O’Flanagan, Chief Product Officer de Sitecore, a corrigé ce point de vue en disant que « XM Cloud était le successeur de XP, pas de XM » lors de la keynote produit.

Il a poursuivi en montrant comment la personnalisation sera intégrée dans XM Cloud, permettant à un moteur de règles comme une expérience de cibler des variantes de page pour différents publics. Lors de sessions en petits groupes plus détaillées, nous avons appris que cela était alimenté par une version allégée des produits CDP et Personalize de Sitecore, la personnalisation étant exécutée à la périphérie à l’aide de Next.JS Middleware.

Cette version allégée de CDP affichera également des analyses Web de base et des mesures de performances de page dans le portail XM Cloud.

Ces fonctionnalités ne sont pas des modules complémentaires, mais feront partie de l’offre XM Cloud de base de Sitecore.

2. Sitecore réorganise ses offres en Content Cloud, Engagement Cloud et Commerce Cloud

Dans la première Key note, le PDG Steve Tzikakis a annoncé trois nouveaux produits : Content Hub One, Sitecore Search et Sitecore Connect. Avec ces nouveaux produits et une réorganisation des offres de Content Hub, les produits SaaS de Sitecore peuvent être divisés en trois groupes : « Content Cloud », « Engagement Cloud » et « Commerce Cloud ».

Content Cloud est composé de XM Cloud, Content Hub One, Content Hub DAM, Content Hub Operations et Sitecore Search. Content Hub Operations, est une nouvelle image de marque et des améliorations de MRM pour aider à la planification et à l’exécution de projets et de campagnes marketing.

Engagement Cloud est composé de Sitecore CDP, Sitecore Personalize, Sitecore Send et Sitecore Connect.

Commerce Cloud est composé de Order Cloud et de Sitecore Discover.

3. Nouvelle offre : Content Hub One, un CMS Headless de base

Content Hub CMP a été amélioré avec des fonctionnalités d’interface utilisateur mises à jour pour faciliter la gestion de structures de contenu simples. En plus de la possibilité de publier sur Experience Edge, Content Hub fournira un CMS sans tête alternatif pour des scénarios plus simples axés sur une expérience de saisie de contenu plus simple.

Avec cette approche, les auteurs de contenu utilisent l’interface Content Hub pour saisir du contenu dans des champs de formulaire. L’UX a été élargi pour faciliter la création de listes et d’autres relations entre le contenu, mais au final, il ne modélise que le contenu, pas la façon dont il s’affichera à l’écran.

Les développeurs créeraient leurs propres applications pour récupérer ce contenu et l’afficher. Étant donné que le contenu publié est mis en cache à la périphérie à l’aide de la périphérie de l’expérience, les performances devraient être très bonnes. Cela fournit une alternative (probablement à un prix inférieur) à XM Cloud, qui est plus conforme aux solutions sans tête concurrentes sur le marché.

4. Nouvelle offre : Sitecore Search, recherche de contenu optimisée par la technologie Reflektion

Après avoir acquis Reflektion avec la technologie de recherche derrière Sitecore Discover, Sitecore a créé un outil de recherche de contenu plus général pour créer des expériences de recherche. Ce produit peut être utilisé pour offrir des expériences de recherche de site à facettes qui fournissent des outils aux spécialistes du marketing pour augmenter les résultats dans le classement tout en donnant un aperçu de l’efficacité des résultats grâce à l’analyse.

Il alimente déjà rechercher sur le site de Sitecore.

5. Nouvelle offre : Sitecore Connect, une plateforme d’intégration Low Code

Avec tous ces produits, l’intégration devient un besoin critique. Pour résoudre ce problème, Sitecore a annoncé Sitecore Connect, une plate-forme d’intégration à faible code qui étend « Workato“, un leader dans ce domaine.

Sitecore travaille déjà sur la création de connecteurs et de recettes pour cette plate-forme afin de connecter XM Cloud, CDP, personnaliser, envoyer et plus lors de son lancement.

6. Nouvel outil : portail cloud, accédez à tout en un seul endroit

Avec un portefeuille de produits, leur donner accès dans une interface unique facilite leur utilisation conjointe. Disponible dès maintenant, le portail Cloud offre une porte d’entrée non seulement vers les outils de Sitecore, mais également vers d’autres outils. Il y avait des captures d’écran de démonstration, montrant l’accès à Microsoft Teams, Salesforce et Marketo.

7. XM Cloud aura des capacités uniques

Outre la personnalisation et l’analyse intégrées, plusieurs autres nouveaux aspects de XM Cloud ont été révélés. Les composants XM Cloud ont été introduits en tant que frontal en tant que moyen de service pour injecter des composants Web dans un site Web. Et ces composants peuvent se lier à n’importe quelle source de données, qu’il s’agisse du cloud XM, de Content Hub One ou de tout autre CMS headless. Bien que je ne sois pas sûr, je soupçonne que ceux-ci se comporteront de la même manière que les modèles Web dans Sitecore Personalize.

Nous avons également eu un aperçu du constructeur XM Cloud Forms, qui permettra aux spécialistes du marketing de créer des formulaires personnalisés pouvant être intégrés dans des sites.

8. Sitecore 10.3 facilitera la transition

Pour la plupart des clients qui ne sont pas encore sur SaaS, Sitecore a annoncé que 10.3 sera bientôt disponible. Cette version était davantage axée sur l’extensibilité et l’interopérabilité, afin de faciliter l’intégration aux solutions Sitecore SaaS à l’aide de webhooks. L’accent a été mis sur la voie de migration vers XM Cloud, quand il est logique de rester dessus, quand il est logique de le compléter avec d’autres produits SaaS et quand il est logique de le remplacer.

Cela étant dit, une fonctionnalité introduite dans la version 10.3 est la modification du schéma xDB sans code. Je suis enthousiasmé par cette fonctionnalité car l’extension de xDB dans le passé était assez pénible, nécessitant à la fois des changements de code et des déploiements, mais des changements de configuration dans plusieurs services liés à xDB pour que tout fonctionne. Je crains que le fait de le rendre plus facile à utiliser puisse causer plus de problèmes car vous devrez tenir compte de la migration de ces données si vous finissez par aller vers XM Cloud et Sitecore CDP.

9. SXA devient sans tête

Headless SXA apporte les éléments utiles de l’accélérateur d’expérience de Sitecore aux architectures sans tête, notamment : l’automatisation, la conception de pages, les partiels, les sitemaps XML, etc. Vous pouvez même faire des variantes de rendu, bien que le balisage de chaque variante doive être géré dans l’implémentation de votre composant. Gardez à l’esprit que SXA sans tête est actuellement en cours de construction pour Next.JS et non pour les autres frameworks sans tête pris en charge par Sitecore.

SXA offre également une meilleure prise en charge des pages Sitecore, la nouvelle expérience d’édition de pages de XM Cloud. Il prendra en charge la grille, les styles et d’autres fonctionnalités de création de SXA pour faciliter son utilisation avec les sites SXA.

Dans certaines des notes clés et des sessions sur le cloud XM, l’idée d’une fabrique de sites et de pouvoir faciliter la fourniture et le déploiement de sites par les spécialistes du marketing a été notée. Je suppose qu’une grande partie de cela sera construite sur les principales fonctionnalités d’automatisation de SXA et Sitecore Powershell.

Une autre fonctionnalité intéressante qui a été annoncée pour le SXA standard et sans tête était la prise en charge des valeurs standard spécifiques au site. Cela permettra aux sites de fournir différentes valeurs par défaut pour les modèles, évitant ainsi d’avoir à créer des modèles en double pour générer un comportement par défaut différent.

10. Tout devient plus intégré

Nous commençons tout juste à voir comment tous ces produits fonctionneront ensemble pour offrir une meilleure expérience. Les audiences de Sitecore CDP pourront être utilisées pour cibler des personnes dans XM Cloud. Sitecore Connect déplacera les données vers et depuis votre CRM. Et ils ont annoncé une future fonctionnalité de suivi unifié qui permettra à un seul ensemble d’événements et de données de pousser les données là où elles doivent aller dans tous les produits.

Avec tout le passage au SaaS, les connexions entre les produits dans une interface unifiée deviendront encore plus répandues. Et ne pas avoir besoin de mettre à niveau pour obtenir ces fonctionnalités le rend encore plus convaincant.

Emballer

Sitecore Symposium a clairement montré comment Sitecore investit dans Composable, SaaS et Headless, et comment leurs produits s’intégreront pour créer une offre encore plus convaincante que de les regarder individuellement.

Vous voulez savoir comment vous devriez tenir compte de ces points lors de la planification de votre feuille de route, nous serions ravis de discuter. Contactez-moi sur LinkedIn, Twitter ou remplissez notre formulaire de contact.